怎麼「治理」老員工工作沒動力的問題?

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今天我們和大家繼續分享關於團隊如何持續成長的話題。首先,我們看一個案例。

A公司是我做過諮詢的一家公司,他們是一家生鮮電商的公司,2010年左右成立,目前公司有600人,業務覆蓋全國。
公司是由創始人蔡總帶著團隊一手打造起來的。公司的管理層包括一部分早期和蔡總一起打江山的兄弟,還有一些後面從外部招募的成員。
公司發展到今天,蔡總意識到整個組織出現了一種不好的現象,讓他感覺到危機的存在。這個現象就是,公司的中層管理者,他們都在公司待了5年以上,對公司很忠誠,但是他們的熱情和積極性卻慢慢弱了,缺乏拼勁,有時候得過且過的狀態也出現了。
他在很多場合都提出過要改善和提升,但是這個群體又很難替換和變動,因為一旦動了,會對公司產生很大的影響。這樣的情況該如何解決,怎麼讓這個層級有持續的動力?

如果你是一個剛組建的團隊,也許不會被這樣的問題所困擾。但如果是成立了幾年的團隊,這樣的問題在公司和團隊裡都會經常遇到。

從公司的層面,可能是一些在公司較長時間的中層。在團隊裡,可能是那些服務了較長時間的老員工。因為公司組織層級的原因,這些員工在公司佔據重要位置,手中也擁有資源和權利。但他們有時候缺乏積極進取的心態,就會使得其他有想法的成員難以施展。

針對這樣的情形,管理者如果想採取措施,他們會有一些顧慮。

一方面,不能直接指責這些中層或者老員工,因為他們並沒有明顯的過錯。

另一方面,他們的角色和位置對公司又很重要,不能輕易調整或變化。

那如何能讓這個群體動起來呢?這時候,有一種比較好的方式,就是我們管理中的潮汐原理,讓後面的潮水來推動缺乏動力的潮水往前行進。更直接一些的表達就是,管理者可以通過激發這些員工下一級員工的方式,來推動他們行進。

怎麼“治理”老員工工作沒動力的問題?

在企業中,往往在這個層級下的員工,可能因為他們是新進員工,可能是沒有較高職位的員工,這些員工身上有時候擁有著極大的工作熱情和激情,他們希望在這個平臺上做出一些事情展示自己。但是由於他們手中沒有資源和權利,而他們上面這個層級又缺乏企圖心和動力,導致他們有很多好的想法,只能是想法,無法實施,胎死腹中。

因此,如果我們想激發老員工,就要給他們下一層級的員工更多的機會和動力,讓他們來推動。在具體操作方面可以從以下幾個機制上以及流程上來進行。

1、將資源下沉,讓下一層級的成員可以接觸和支配到更多的資源,將自己的想法開展實施。

這些方式在BAT的公司已經開展過。在公司內部,員工可以將自己好的想法和創意以項目的方式提出來。

如果經過公司層面的評估覺得可以支撐,就可以成立項目小組,調動公司和部門的資源進行支持,讓下一層的員工不必被部門的職級所束縛。

前面例子中的那家電商公司,後來成立了一個叫“新生”的項目機制,不同部門事業群的員工都可以申請發起項目,在這個基礎上後面陸續孵化出了許多個非常好的項目,包括生鮮產品物流方面的,以及用戶數據獲取方面的。

2、激勵

建立靈活的晉升機制,當成員做出的表現對公司整體有益,產生了好的效果時,對於這樣的成員的薪酬和晉升都可以設置特別的機制。

怎麼“治理”老員工工作沒動力的問題?

比如有些成員在某些項目上表現突出,在公司內部就可以存在越級晉升,甚至成立獨立的事業部。這樣就給了下一層級員工更多的奮發的動力,而不只是拘泥於一級一級的晉升通道。

在這個機制的設計過程中,我們獎勵下一層級員工的優異表現和成果的同時,也不能將中層或者老員工和他們對立起來。

如果你的團隊成員有了創造性的表現,你作為管理者也是會收到表揚和獎勵的。因為,你的開放心態和支持對於你下一層員工的成績是有非常大關係的。這一點也是要注意的。

3、第三個方面在於機制的設計過程,這也是包括騰訊等公司在使用的。

就是對於一個部門的員工來說,你有權力選擇你的老闆

比如說你是A遊戲小組的成員,但是在和你的老闆合作了一年後,發現你的老闆在能力和遠見上有所缺乏,而你也無法發揮出你的實力。這個時候你就可以提出申請調換部門,比如申請調換到B遊戲小組,那麼如果B遊戲小組的負責人,認為你是個人才,也願意接受你,那你就可以轉崗過去。這就會出現不同小組和部門之間,強者恆強的局面,這也會給不上進的主管帶來壓力和動力。

通過以上一些策略和方法的設置,我們可以看到,那些缺乏動力的中層管理者或者老員工,會受到來自下一層和同級的推動及競爭的壓力,這樣也促使他們不斷的要加速往前跑,而不是懈怠、靜止。這樣對於整個公司和團隊的發展就非常有益了。

同時,要提醒各位大家的是,我們在使用這樣的機制的時候,要考慮自己的情境和條件,也要確保你的公司或者團隊相應機制的配合,這樣才能達到應有的效果。

以上希望對你有所幫助。


作者:倪雲華,十年跨國管理諮詢顧問,曾服務普華永道、IBM全球諮詢服務部,為華為、海爾、騰訊等公司提供諮詢服務。多家創業公司管理顧問。著有《共享經濟大趨勢》。

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