深夜食堂 FM 195.7
本期特邀播音：戈春，男，從警38週年，現任浦口監獄二十四監區四級警長。
在崗一天，你“走心”了
還是“走神”了？
作為監獄人民警察，與形形色色的服刑人員打交道，是不可避免的。交流中，是慧眼如炬、敏銳洞察到問題的根源，還是舉步維艱、千頭萬緒都無從抓起？這或許不僅取決於學歷、性格和口才，更重要的是態度。
也就是說，要看你對待服刑人員是“走心”了還是“走神”了。
人和人的互動交流，是一件很奇妙的事兒。互動的雙方，往往能微妙地感受到彼此的心態。
是全心全意地投入，還是心不在焉地敷衍，直接影響著互動交流的質量。如果一名民警，談話也好，組織活動也罷，只是以完成“規定動作”為目的，不用心也不走心，那麼其內心的情緒總會透過語言、神態等細節表現出來。對於服刑人員而言，這就是明確的指向標。民警希望服刑人員能夠開誠佈公，而服刑人員往往是想敷衍了事，這樣的交流注定是膚淺粗糙的，也是流於形式的。敷衍，最終換回的，只能是敷衍；漠視，反饋而來的，也僅僅是漠視。攻心治本，由內而外，就成了一件很不現實的事情。
工作走心與走神的區別，或許一天兩天、十天半月看不出什麼，但三五年後，往往高下在判。
有個非常普遍又典型的現象，每批入職的民警中，總有那麼一批人像藏於褲袋中的錐子一般，稍不經意就會露出頭來。他們大多敢於直面挑戰、敢於攻堅克難。那些“油鹽不進”、讓監獄領導擔心、讓一線民警頭疼的“硬骨頭”，都被他們成功轉化。
走心與走神的區別遠遠不止這些。//
比如，有的人把工作當作負擔，一天挨著一天，多年來簡單地重複，濤聲依舊；
而有的人卻把工作當作事業，既有遠景規劃，也有一天天的小變化和新收穫。
同樣面對服刑人員的訴求，有人想的是推卸責任，少幹一點是一點，少幹則少錯；而有人則入了心費了神，不錯失任何一次言傳身教、感化教導的機會，既追求成功也接受失敗，但從不放棄努力和嘗試。
就這樣，積水成淵，積土成山，量變成為質變，差距的不僅僅是民警的個人能力，還有在服刑人員中的整體威望。這也是服刑人員在有些民警面前不好管、但在有些民警面前卻“服服帖帖”的真正原因。
所以，在教育管理服刑人員時，不應該是喋喋不休地抱怨，甚至是高高在上的責備，更不應該鬱鬱寡歡地懷疑自己“是不是端這碗飯的料”，而是要反思：“用心了嗎？努力了麼？找對方法了沒有？”工作好與差，很大程度上無關於智商，更關乎態度。
播音： 戈 春
審核：王 毅
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