26日，家住臨沂郯城縣的顏女士撥打熱線反映，“在一家理髮店辦理的會員卡還未到期，在沒有任何通知的情況下，辦理的會員卡卻被告知不能繼續使用。”
據顏女士介紹，今年2月份，她在該縣李莊鎮駐地一理髮店辦理了一張會員卡。“辦卡時商家承諾該會員卡長期有效，誰知9月初過去理髮時，卻被告知店名改了。雖然會員卡還能使用，但理髮的單價提高了。工作人員還說店名改了，老闆換人，該會員卡只能使用到10月1日。”
顏女士告訴沂蒙晚報記者，9月24日再次過去理髮時，卻被告知該會員卡已無法使用。“我與理髮店溝通多次，對方卻堅持以更換老闆為由不予解決。”
隨後，記者聯繫了該理髮店。工作人員介紹，之前的老闆轉讓店鋪時，並沒有移交相關的會員卡經費。“最初是為了留住客戶，所以辦理原會員卡的顧客在我們店還能使用，後來又有了新規定，不再辦理充值的顧客就不能使用原來的會員卡了。”該工作人員表示，顧客如有異議，可聯繫原理髮店的店主商議退款事宜。
◎律師說法
對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤稱：根據相關法律規定，經營者未依法或者未按照與消費者的約定履行義務，或者因經營者自身的其他原因，給消費者人身、財產安全造成損害的，應當依法承擔法律責任。姜濤建議，顏女士可以向當地工商部門或者消費者協會投訴，或向法院提起訴訟。
沂蒙晚報記者 趙澤軍
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