“地上怎麼有封信？”這日，綜治辦的黃主任在地上撿到一封信，信的內容是這樣的。
一封陌生女子的回信縣領導州領導鈞鑒：民女吳佳佳，前些時日因水源及生活用水之事，曾寫信訴之，多有叨擾。晚生初入社會，不懂人情冷暖、世間百態，初寫投訴信，惶恐於惹是生非，故而隱姓埋名於書信間。民女原名吳佳佳，生於湖北，苗族，戶籍因高考遷入陝西境內。除名姓之外，投訴信中其他皆為屬實。呈告之初，本無望回覆，未料及不出十日，則接到政府信訪部門來電，邀約前去政府會面，甚感驚訝與不安，亦憂慮家中長輩困擾，遂避而不見。數日之後，信訪工作人員尋至家中，問及詳情，乃擇日同家父前去信訪工作室，雙方將回訪期定於戊戌年五月八日，此事完結。調查期間，多有不配合之意，還望見諒。近日，晚生投訴一事，一時傳開，引來不少議論，同聽聞組織召開重要會議，上下撥款幾百萬有餘，用以處理用水一事，甚為喜悅。民女察其水況，近期水量從無至有，從有變大，每隔幾日，則有水湧，生活之處，周全甚多。感激涕零之際，無物感恩，唯借只紙片言，敬表謝意！另預祝水源工程之事，萬事勝意。敬請鈞安！民女吳佳佳謹上三月十三日
原來是一封感謝信，聽其言、觀其語，是個文化人，這個故事也待筆者從頭說起。
2018年2月，鎮信訪辦收到一封匿名信，信中反映火車頭村從2017年10月左右停水，直至今年年關也沒有生活用水，給火車頭村村民日常生活造成困難，要求政府解決。
收到匿名信後，黃主任立馬和火車頭村委會取得聯繫。
原來，火車頭村有11個村民小組，原有農戶631戶，常住人口1821人。隨著周邊的工程移民，新遷入137人，原已建成的飲水工程水源逐漸枯竭，每遇枯水期，水源供應嚴重不足，不能滿足居民生活、生產用水。
為保證村民基本用水需求，2017年10月，火車頭村委會按照“分片區、分時間段”的原則進行間斷性供水。
且2017年10月，火車頭村委會就像鄉政府申請建設飲水工程，2018年1月，鄉政府邀請專家在火車頭村進行了實地踏勘，計劃在吳家灣新修取水壩2座、蓄水池1口，容量為50立方米，以滿足火車頭村枯水期用水需求，於2018年3月修建完畢，使火車頭村的基本飲水得到保障。
隨後，黃主任到吳佳佳家裡進行回訪，就引出了這封感謝信。
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