北京西四環邊上，座落著一家極負盛名的醫院——中國人民解放軍總醫院。不過老百姓更愛叫它，“301醫院”。在許多人眼裡，301醫院是個既神秘又威嚴的地方。箇中緣由，除了其醫療設備先進、醫術水平高超之外，更與它頗具傳奇色彩的身世有關。
當年北京最出名的應該就是協和醫院了，許多駐北京機構的外國人員都會選擇去那裡看病，但是這就出了一個問題，當時的協和還是軍管單位，也會有許多的軍隊人員來這裡看病，這樣就有了許多不方便的情況，同時對於保密工作也不好展開。因此為了解決這個問題，中央決定成立一個部隊所屬的醫院，而協和歸屬到正常單位，這也是301建立的背景。
301，原是華北軍區一所學校的代號，後來這所學校改為醫院，但規模很小，設備落後，醫療水平也比較薄弱。1952年，這所番號為“301”的小醫院從天津搬遷至北京，並在五棵松建設了一個擁有400張床位的臨床學院，軍委決定將其劃歸中國協和醫學院管理。
在醫院中，最為著名也是最神秘的應該就是南樓了，曾經有許多的國家領導、社會各界著名人士都來此診治，這裡的防衛也是相當嚴密，出入都是需要證明，還有流動人員需要站崗。曾經鄧小平也曾來此進行診治，為了保證安全醫院將他住的那一層全都空了出來，保衛工作做得相當好。其次治療的時候也是完全保密的。
為了便於醫務人員學習標準，301醫院開發了一個標準化運行管理與服務系統，該系統可實現標準的檢索、查詢、學習、更新和交互。對於標準日常運營的把控，醫院設計出覆蓋全崗位、全要素、全過程和全時限的考核指標，分為核心指標、患者服務、醫療保障和醫療管理。其中，核心指標包括工作量指標、患者管理指標、成本核算指標和臨床核心技術指標。並通過建立標準監控系統，對473個崗位標準進行考核，考核結果實時展現，對達標與否進行預測和預警。
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