A小楊不鏽鋼
從這事看出來玩頭條的大部分人不明事理啊，捉急。把我以前的回答再說一遍：
首先向救援隊的“救援行為”致敬。
然後，我想問問，你扶了老奶奶過馬路，就可以跑到餐館吃霸王餐麼？
今年春天山上起火了，縣裡機關單位組織人，開公車，或者租大巴去救火。沒人要求我去，但我自己打了一輛出租車就去了，我也沒說不給人家出租車錢，也沒回頭找縣裡給我報銷車費，更沒有找個記者說說我的光輝事蹟。
因為，我單純的就是去幫忙了，花點出租車費也是我幫忙的一部分，又不是花不起，做了點好事我就可以牛逼哄哄的不守規矩了？！（當然，如果這個故事裡的出租車司機因為我做好事願意給我免費不收我的車錢，我會感謝他，他也間接為救火出了力。但是，關鍵之處在於，我不能道德綁架讓他必須給我免費。）
做好事需要內心純粹，沒有雜念。
我認可這種說法：不管你出於什麼目的，你做了慈善都是受到歡迎和讚揚的。但是，做了慈善不等於給自己不守規矩的行為買來了護身符。
我是阿貓阿狗
就這一事件我曾在悟空問答裡作過回答，引起了網友的強烈反響，帶來數百萬的閱讀量。在回答裡我提出，如果收費站的工作人員積極向上級反應，或許不會有後來的結果。但在後續的報道中，我看到了湖南高速總公司的回應，可以看出，當時收費站人員已經向上級做了彙報。工作人員應該是按回復執行，收費後才能放行。
這件事情的源頭應該是湖南高速總司，而不是收費站。但究其根源仍然逃脫不了自私冷漠，金錢至上的價值觀念。湖南高速總司在聲明中一再強調，他們是按有關規定執行，而規定中並非所有救援車輛都必須免費。好像政府的規定成了他們的擋箭牌。
國家對高速公路收費有明確規定，既是對高速公路收費行為的規範，也是對高速公路投資者利益的保護。對於免交高速公路收費的車輛，是一種帶有強制性的法規，高速公路總司必須執行。但法規並沒有限制投資方免費放行的權利。在大是大非面前，在國家遭受重大自然災害的時候，一方有難八方支援，社會各界齊心協力共同救援。這時的高速公路單位，怎麼能夠事不關己冷漠無視袖手旁觀呢？作為一個大型企業，你的社會責任擔當和情懷哪裡去了，難道就因為是廣東受災，湖南高速就可以置身事外，就可以視而不見，甚者對過往的救援車輛，都照收不誤無一豁免嗎！國家為了保護企業及投資者的利益，出臺了有關法規，卻在國家遭受重大自然災害時，成了某些毫無道德良心的人士的擋箭牌。這讓廣大國民情何以堪。
湖南高速公路方面，應該直面事件，承認自己的失誤，誠心誠意的向救援隊及全國網友道歉。
無奈且向上
看了兩天了，我首先為我的湖南老鄉說一聲對不起。
確實有年輕不懂事的員工，說出冒天下之大不韙的“不是在湖南救災，為什麼要免費”的話。為此，我也只能為我的老鄉解釋為：死腦筋，不轉彎。
網絡上群情激昂，特別有個別人開始自稱是湖南人，“仗義執言”的左拉右扯的為湖南高速公路開脫。我來說一句不怕人笑話的話，好好去讀一讀近代史，才會明白，湖南人其實是天底下最“笨”的人，曾國藩、左宗棠、毛偉人、少奇同志、彭大元帥、賀龍元帥等等都是大英雄。但是他們基本上都很“笨”，如何“笨”法，也只能靠腦補啦，哈哈。
湖南人重義，認死理，不圓滑，但是絕不文過飾非：
因為湖南的湖南省東常高速公路建設開發有限公司做了“按照原則辦事”的回應，本人確實有一點點疑心，按照敢為天下先的烈火性格，看起來這樣的回覆貌似合理，但是卻與大部分湖南人的天下觀格格不入，所以我大概查了一下，請看：
從以上圖片可以看出，因為持股比例的原因，其實真正屬於湖南高速公路建設開發總公司的股份已經非常少。真正持大頭股和管理團隊，另有其人。
這就讓我有一點釋疑了，最起碼不能讓那些自稱湖南人的ID，“信誓旦旦”在講歪理，敗壞湖南人的形象：
我理解湖南人個別人身上有毛病，但是整體而言在中國的近代史，湖南人沒有虧待國人，未來也不會。在這個事件上，我正式的說法是，第一：說“不是在湖南救災就不能免費”的工作人員，確實死腦筋，沒有大局觀，丟人。第二，該公司發佈的《聲明》，只不過是那個被私人佔大股份的湖南省東常高速公路建設開發有限公司發佈的，跟湖南人沒有關係。第三，從這個事情上還可以看出湖南人“忠君之事，肝腦塗地”的古風，雖然很不好看。
老龔說勢，不違心說假話：
對的就是對的，錯的就是錯的。事實的真相就在這裡，我不包庇湖南人的缺點，但是我也不願意讓湖南人冤枉和背鍋。當然，更加不願意讓一些冒稱湖南人的ID，講歪理、拉扯更多仇恨，敗壞湖南人的名聲。
在這裡，我只能說，第一，我很不好意思說一句對不起，這個收費站的年輕人確實不懂事，而且說話不過腦子。第二，湖南人、河南人，全中國人整體上都還不錯，有一部分保留了古風“比方河南救災隊伍千里迢迢，不記得失的救災，比方這個收費站的忠君之事事件”其實都是古風的延續，有一部分與時俱進，當然也有個別人墮落了，這個是現實。
真相在這裡，公司的規定，員工敢不執行嗎？真正的錯，是那句話！
老龔說勢
民間救援，無償為公眾，精神可贊。免通行費，是對你們的支持和肯定，不能驕傲。不免，是收費站合法照章辦事，他們也沒錯，平常心，不要宣洩。
如果一定要要道德綁架的方式，強行放行。就不配做一個受人尊敬的救援隊伍。
這次救援隊以民心為籌碼，就是錯誤。
收費站，照章辦事沒錯，國家有規定那些車輛享受免費，收費員做不了主，監督員也做不了主，領導也不發話，誰也不知道該不該免費放行，只能按照規程來做。沒有錯。
大家都沒錯，可能救援隊感覺自己有金字招牌，收費站感覺自己更硬氣，就是處理事情效率太低了，一次誤會，不用深究。
國家可以對民間救援隊，立檔案，登記資料，建立快速審批通道。協調好各部門，通知到收費站，更有效的為民眾服務。
還有，請回復的同志們就事論事，不要上綱上線，沒必要人身攻擊，還有我掛不掛的事，就勞大家費心了，生死有命，富貴在天。
不滅亡不成鋼
這件事說簡單也簡單，說複雜也複雜。
複雜在於，搶險救災車輛需要省部級以上交通主管部門和民政部門批文才可以免費通行，首先我們來看一下這條政策，“省部級以上交通民政主管部門”那麼，廣東省交通廳下發的批文是否適用於湖南省？舉個簡單的例子，聽說，只是聽說，東三省綠通給55噸，內蒙則是增加為標準噸位的百分之五，也就是51.4噸，所以東三省的綠通政策不適用於內蒙。這樣也就解釋了為什麼湖南省收費站不予免費通行，廣東的批文不好使呀。
簡單的說呢，就是收費員職業水平問題，其實就是說話水平有問題，身為一個收費員，嚴格遵守工作紀律是應該的，他沒有權利去減免通行費，只能按照工作規定進行相關問題的處理。救援車輛在收費站停留數個小時，收費員不可能不通知上級，那麼問題就來了，一層層逐級上報，肯定要有回覆吧，收費員為什麼依然沒有放行車輛呢？肯定是沒同意唄，所以只能繼續耗著。視頻的拍攝者不知道是出於什麼目的才發佈的視頻，但是收費員的言語表達確實很傷人，讓人心寒。
最後，這種將矛盾轉嫁到收費站本身的行為不可取，有沒有人知道，如果沒有收費站，沒有幾個人可以走上高速公路，面對現實吧噴子們，高速公路維護建設養護靠的不是嘴，高速公路上的安全靠的也不是攝像頭，是駕駛員的素質和收費站的檢測……
我們都是有素質的人，沒事別總把父母帶出來昂，這樣不好！
法理大於一切！！！
落筆傾顏醉
愛心、道德、信仰、法規碰撞的結果。如果湖南收費站是對的，那麼廣西及其它免費的站就是錯了，應不應該追繳過路費呢。若不追繳，免費的錢又有誰來墊付？反過來，如果免費是對的，那這個收費的站收的錢又由誰來受益？它的錯又該如何懲罰？期待事件進一步研究，給大家一個心裡能接受的解釋！希望它別發展到倒地老人"不敢扶"的嚴重社會危害性後果！
航海家69081016
規定只不過是藉口，沒在湖南救災也是藉口。恐怕心裡巴不得連警車救護車軍車一塊都收了。規定省市級證明免費不錯，試問這樣的救援隊到廣東省能拿不到證明？只是路途不便，或者人心慈善把這些收費站看高了，或者也就沒看重這點錢。試想人家網上一呼有多少人願意為他們付錢？人家要了嗎？收費站留了六個小時湖南高速總司能確定救援隊不可能拿到廣東省的證明？明擺著欺負救援隊不方便拿證明逼他們拿錢，這麼大的企業看重這點小錢，誰能保證即使在湖南救災他們不會找借囗收錢？事己至此還在一遍一遍的強調規定，一次一次在吊網友胃口，天理公道早已人盡皆知，湖南高速是在測試到底能會被幾億人罵嗎？
聽雨1819930
首先向救援隊致敬！關於湖南省對赴廣東救援車輛途經湖南省救援車輛免高速費問題，談幾點看法：第一民間救援作為國家救援隊的補充，應當予以鼓勵和支持。第二救援隊應該是一個組織，在國家相關部門備案，遇到險情時，管理組織的單位發放全國通行證，避免不必要的麻煩。第三哪個單位都會有主管單位，都有一整套的制度，這次救援隊在湖南高速遇卡，本身也不能怪湖南省的收費員，他們也是在執行公務，倘若哪個部門都能下個制度，收費制度不就等於亂了套，所以這還是制度不完善。有待於進一步完善。第四儘管救援隊的精神可佳，但也要遵守相關國家法律法規制度。不能把責任都推到收費員身上。就像一個人有功勞也不能去破壞國家法律法規一樣，就像平常的功是功，過是過一樣看待。他們救援人民會記住你，你做的善事會善報。
國44982351
根本原因在於高速事不關己高高掛起。然而對於無償求援隊的所有人員打擊非常大。先不說高速費多少錢，而在於收不收。救援隊是無償的，油費沒辦法要免費，救援受傷沒有免費，吃飯沒有免費等等都沒有免費，而過高速又有政府開出的單子，為什麼不給免費？湖南沒有理由為搶廣東險而免單。這樣的企業實在是可惡至極。
Tiger1511117
源頭在於湖南收費站人員高傲霸氣別處都不收費我湖南就非收不可肯定沒向上級報告一人說不行其它人一呼百應弄成了一個僵局最後把責任全推到上面如果他們打電話6小時的時間他們打給誰了肯定有個說法根本沒打再一個他們看人下菜一出示證明是一個民間救援隊立馬心裡覺的你們就低人一等要你出示的是國家xx救援隊他們肯定立馬放行上面政策是好的現在都讓下面的歪嘴給念歪了這件事一定要追究責任是下面的錯追究下面的責任是上面領導的責任一定要追究領導的責任否則難服全國民眾的心以後誰還去救援
