從黑客松比賽看大數據的「精準」作用

記者 陳五林

一件黑色T恤、一臺電腦、一張會議桌,七個人圍坐在一起,收集數據、清洗數據、數據建模。這是公司首屆營銷大數據黑客松比賽的場景。參賽選手思維敏捷、活力無限,儘管年輕,但他們是公司大數據業務的先行者,是縱深推進大數據應用的星星之火。

實際上對於每個從事汽車業務的人來說,不管是否意識到,汽車行業已經站在大數據的風口,而汽車精準營銷正處於迎風位置。

細數這屆黑客松創意比賽產生的七個營銷創意方案,都劍指“精準營銷”。一等獎“數聚·汽車”方案,將新能源汽車廠家與網約車公司、司機利益綁在一起,根據大量的數據運算,為三方提供了最佳解決方案。二等獎“保客增購預測模型”方案,將東風日產千萬保客根據增換購的意向分成ABC三類,根據意向等級配置相應的營銷方案……

參賽隊員在接受採訪時,也無一例外地談到了“精準”。武漢東風鴻泰商務諮詢公司的陶麗霞說,大數據可以讓精準營銷更精準,大大減少試錯的環節和成本,在合適的時間,通過合適的載體,以合適的方式,推送給最需要此業務的用戶。東風商用車有限公司的田明明說,通過車聯網獲取車輛運營大數據,在海量數據的支撐下,可以預測用戶行為,以便及時提供有價值的服務。

我們以前也常常說“精準營銷”,營銷精準一直以來都是營銷人員的追求。比較常規的做法,營銷人員會到某一專業網站做廣告,會找某一公眾號做廣告。撒下的網越精準,覆蓋的非目標客戶也會減少,資源浪費也會變小。但現在有了大數據技術的加持,精準營銷有望做到全價值鏈精準。南斗六星系統集成有限公司的肖昳璇說,營銷業務可以藉助大數據進行轉型升級,實現按需服務。

按需服務,不僅涉及精準營銷,還涉及精準製造。

在上個月舉行的中國國際智能產業博覽會上,有行業領袖分析,未來有三項核心技術:智能製造、IOT、區塊鏈。未來的智能製造不是標準化和規模化,而是個性化、定製化。未來我們必須要從B2C(先有企業生產,再走向消費者)走向C2B(先有消費者提出需求,後有生產企業按需組織生產)。而大數據是智能製造的關鍵要素,用好大數據,是走向智能製造的必經之路。

作為大型汽車企業,東風可以佔有大量的數據。汽車各種傳感器的應用,提供了龐大的數據來源,包含車輛壽命週期信息、車主的行為信息等,甚至座椅的使用習慣、每天上班踩幾次剎車都會形成相應的數據;還有就是以車為中心的數據化,車況、維修保養、交通、地理位置等信息都會形成龐大的數據。佔有大數據,就要解讀大數據,應用大數據,通過大數據的分析應用,在全價值鏈精準改善,推動體系競爭力提升。

有互聯網公司提出,一切業務數據化,一切數據業務化。這是有深刻內涵的。業務數據化,就會產生大數據。數據業務化,就是應用大數據,通過應用大數據找到企業新的價值增長點。公司首屆黑客松比賽是一次導入大數據的動員,是一次練兵,是一次大數據在營銷領域的實戰化演習。未來公司還要將黑客松創意比賽內容拓展到研發、製造等領域。其目的,也就是要通過應用大數據,推動營銷轉型、製造轉型、研發轉型,撬動全價值鏈轉型升級。我們要從現在開始做好大數據資產建設,培養更多大數據人才,提升大數據分析應用能力,進行更多大數據應用實踐,搶佔大數據的制高點。

抓住大數據風口,轉型升級可期。


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