萬張問捲走進站點「問計」市民

魯網青島9月20日訊(記者 劉玉娜 通訊員 曲秋平 楊正)

9月20日,在汽車東站公交車站,501路線駕駛員開展了多次3分鐘的公交“文明手語”快閃活動,快閃內容是宣傳推廣公交駕駛員發明的“請您靠邊候車、請其他車輛先行、請您諒解、請您先行、您真棒。”五種文明手語,倡導全社會駕駛員文明駕駛,共同營造良好的交通秩序。市民徐先生說,這種活動很有創意,也很有意義,是讓市民瞭解和推廣文明細節的好辦法。

万张问卷走进站点“问计”市民

2018年9月17日至23日,我市組織開展了綠色出行宣傳月和“公交出行宣傳週”活動。青島公交集團充分發揮點多面廣、人眾車多的優勢,做到天天有活動,為市民出行提供便利。宣傳週期間,走進島城6個社區以及24個站點,發放了萬張調查問卷,回收率91%。

記者瞭解到,公交集團結合往年經驗,活動期間科學合理調整運行計劃,200餘條公交線路投入4300餘部公交車,高峰時間加密了發車班次,平峰運力增加10%左右。期間還將調整優化502路、314路、389路、940路、101路、933路、922路、924路等線路的首車時間和站點,進一步滿足乘客出行需求。

万张问卷走进站点“问计”市民

據瞭解,宣傳週期間,公交集團分別在全市所屬公交線路501路汽車東站等30個主要公交站點以及麥島路社區等六個居民社區設置宣傳站,發放《乘客調查問卷》一萬份,回收9000餘份。問卷就“候車時間長短”“首末車準點情況”“運行速度”“服務信息使用”“安全性”“乘車舒適度”“候車環境”“司乘人員服務態度”等內容徵求乘客意見和建議,在調查中,參與調查的市民對調查問卷的內容大多滿意。不少市民提議多開闢公交專用道,增加空調公交車、加大對佔用專用道車輛的治理,保障公交專用道的暢通等。

車廂讓座讓出文明秩序

無車日當天,集團在30個車站徵集乘客意見和建議。嶗山巴士公司在汽車東站,開展了“排隊乘車、車廂讓座”文化宣傳活動,引導市民文明出行,遵守公共秩序。嶗山巴士四分公司的志願者在站頭和公交車廂內跟車服務,配合駕駛員照顧好特需乘客,並向讓座的乘客贈送“美德卡”。據瞭解,自2015年起,青島公交集團開始開展此項活動,邀請市民參與,在車站排隊乘車,在乘車過程中主動照顧“老、幼、病、殘、孕”等特需乘客,讓座乘客將得到駕駛員發給的“美德卡”。集團每月22日設立為“排隊乘車”宣傳日,獲得“美德卡”多的乘客會被評為“最美乘客”,定期予以獎勵。活動開展2年多的時間,已經有2000餘名乘客被評為“最美乘客”。

万张问卷走进站点“问计”市民

隨著青島公共交通建設格局的大發展,城市公交車線路日益增加,公交換乘作為緩解城市交通壓力的手段之一,發揮了積極作用,但也給一些乘客帶來不知如何換乘公交線路的煩惱。據市運管局工作人員稱,為給廣大市民遊客提供公交換乘的便捷,市運管局組織編印了《青島公交線路圖》冊子,今天起在市區首發,免費向市民發放 。 裡面內容為公交路線換乘的各班次,免費向社區、遊客、企事業單位發放,累計己發放近2萬冊,得到了市民和遊客的好評。“太好了,以後出門,先查看一下,換乘公交車就很方便了,太實用了。”不少市民在站點點贊說到。

記者從公交集團瞭解到,集團將積極採納市民意見和建議,改進公交服務,以滿足不同乘客的需求。


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