情景面試，主要考察求職者的隨機應變和多元思維能力。遇到這樣的面試題，腦子不僅要快，而且要多維度思考，確實考驗一個人的綜合能力。前不久，某公司招聘管理人員，就出了一道頗有爭議的情景面試題。
老闆親自出題：有一名員工行事毛糙莽撞，不小心撞破了玻璃門。老闆趕緊上前扶起他，查看他的額頭，關切地詢問，要不要送你去醫院。員工感動地說沒事沒事。老闆回到辦公室，把人事經理的你叫來，命你找這位員工賠償玻璃門的錢。你該如何處理？
第一位90後回答：老闆做好人，讓我去做惡人，這個黑鍋我不背。我會直接找員工，傳達老闆的指令，讓這位員工賠償玻璃門錢。老闆唱紅臉，憑啥讓我唱黑臉，反正我既是按規章制度辦事，又是按照老闆指令辦事。
第二位90後回答：老闆這樣做沒有錯，職場有職場的規矩。老闆負責以人為本，給一名員工送溫暖，能起到籠絡一片人心的作用。按照管理層次，老闆管理中層，中層管理員工，老闆做善人，中層做惡人。中層的職責就是要執行好老闆的指令，但我也不能出賣老闆。我會按照規章制度辦事，讓員工照價賠償。
第三位90後回答：老闆安慰員工是老闆的職責，中層懲罰員工是中層的職責。人事經理執行老闆指令是本職，但也不能機械地當個“二傳手”，直接拿著老闆的令箭壓員工賠錢，員工不高興，老闆不滿意，中層裡外不是人。作為中層，既要維護老闆關愛員工的形象，又不能過分為難手下。我會悄悄把員工拉一邊說，你和老闆什麼關係？老闆對你這麼好？這個玻璃門挺貴的，老闆說你也不容易，讓你賠個最便宜的玻璃就行了。
PS：行走職場，情商是個寶。同樣一件事，換個說法，就是一舉三得。如果中層思想比較懶惰，對員工說老闆讓你照價賠償。員工馬上認為老闆剛才是頭笑面虎啊。早晚傳到老闆耳朵裡，你也會被打差評。如果你像第三位說話，員工仍然領老闆的情，也不會怨恨你，你既維護了老闆的權威，還完成了罰款任務。員工的信息也容易反饋到老闆耳朵裡，老闆可能給你打一個五星好評。
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