不少人殫精竭慮地鑽研房市，耗時耗力，不誇張地說，傾注大量心血，只為給自己和家人選擇一所價值穩定、環境舒適的房屋，以建立一個溫馨的家，託付餘生。但又有多少人能意識到，僅有一間屋子就足夠一家人安定愜意地生活了嗎？多少人研究房市數載，卻對與自己生活息息相關的業委會知之甚少。
人，作為一種社群性動物，無法孤立存在，家庭亦是如此。一個社區，少則數百戶，多至數千數萬戶人家，公共財產和公共利益的維繫下，每一個小家庭都無法割裂於社區單獨存在，業委會則是反映、維護業主權益，與每個家庭、每位業主的日常生活密切相關的重要組織。因為缺乏瞭解，很多人對業委會懷有眾多疑問、猜忌和誤解。今天，我們便為你揭開“黑幕”，聽聽業委會的心裡話，如你所想，這裡多的是，你不知道的事。
傳聞中的黑幕1——物業費、小區維修資金都去哪兒了？業委會貪汙腐敗！
業委會心裡話：物業費是由業主支付給物業公司，委託其對小區內共用部位、共用設備設施、公共秩序、衛生、綠化等各方面進行維護、整治和管理的“僱傭費”，與我們業委會沒有直接關係，我們只是監督物業服務企業嚴格按照物業服務合同的約定履行自己的職責。維修資金是由業主大會委託所在地的一家銀行作為專戶管理銀行，開立住宅專項維修資金專戶。資金由銀行掌管，專款專用，不會因物業、業委會的更換受任何影響。動用這個資金也不是我們說用就能用的事，先由物業制定方案，提交給我們業委會，在徵集業主意見後完善方案，決定使用後交由業主大會通過並公告，項目完成後我們還要對施工費用再次審核。維修資金的賬目會定期公佈，比如，上海的業主可以通過上海住宅物業網——www.962121.net隨時查閱，公佈了大家又不信，我們也很無奈啊。此外，業委會成員是無償的、公益的，我們真的沒有工資，俗稱“用愛發電”，全憑個人的社會責任感、公民意識和一顆為人民服務的心支撐著我們為社區操勞著。大多數小區會設津貼，一般也就每個委員每個月100-500元左右，很多業委會成員還不拿這個錢，大家本來也不是衝著津貼擔這個活兒嘛。
傳聞中的黑幕2——換物業，業委會說了算？物業和業委會的關係不是對立就是勾結？
業委會心裡話：辭退物業公司，這可不是業委會就能決定的事情，業主大會才有權對物業的去留、續聘與否給出結論，而且需要面積和戶數雙過半同意才行；在執行上更是相當不容易，有來自各方的阻礙和壓力，輕一點的潑糞、砸車，更甚的有暴力恐嚇，幾年前的大唐盛世花園更換物業引發的命案大家應該也看到了，這個事情有多難，一般來說小區管理沒到惡化那一步，沒有哪個業委會願意主動發起這個事項。當然，我們不會因為怕擔責任而不作為，物業要是做得不好該換還是得換，但業委會和物業絕不是對立的關係，應該是相輔相成的合作關係，相互配合工作，把小區治理好是我們雙方的共識。哎，我們和物業關係不好吧，有人說業委瞎折騰，把小區搞得烏煙瘴氣；關係好吧，又有人說我們和物業勾結謀取私利，有時候真覺得冤枉。治理小區不是件容易事，眾口難調，資源有限，總有一部分人的利益難以保障，我們只能盡最大努力，為廣大業主謀求公共利益的最大化。
傳聞中的黑幕3——業委會究竟在幹嘛？辦事效率低下！
業委會心裡話：許多業主對小區存在諸多不滿，覺得業委會很多地方都沒做好，其實有兩個方面原因需要大家瞭解。一是權限和職責，一些項目的實施並不是我們敲腦袋拍桌子說辦就能辦的，業委會的權限是有限，絕大部分小區在維修資金使用設置上“物業設施設備和相關場地等共用部分的維修、更新費用在500 元（不大於501元）以上50000元（不大於50000元）以下，且每年度使用該類維修工程的資金總金額在 20萬元以下的，由物業服務企業制定維修、更新方案，報業主委員會同意後，由物業服務企業組織實施，費用按規定列支。”這種還是好的，很多小區在權限設置上只有2萬的權限。如果超出權限，那麼就得召開業主大會了，一個常規的業主大會，從公告發布、到表決票派發、到回收表決票、到開箱，沒有一個月時間，不太可能搞得定，所以我們也沒辦法保證每次問題一經反映就立馬得到解決，這一點希望大家諒解。第二個方面是很多業主其實不太瞭解業委會的權責範圍，比如說電梯故障吧，這是要找物業報修的，但業主就直接在業主群裡問業委會成員：“電梯壞了怎麼還不修，你們業委會到底是幹什麼的？”至於業委會是幹什麼，您可以可以打開所在小區的業主大會議事規則查閱一下
根據《物權法》、國務院《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》等相關規定，業主委員會的工作職責包括但不限於以下內容：
1、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；
2、代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；
3、及時瞭解業主、物業使用人的意見和建議，督促業主交納物業服務費，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；
4、監督管理規約的實施；
5、擬訂需提交業主大會討論審議決定的各類計劃、制度，方案；
6、決定因維修物業或者公共利益，業主或物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的申請；
7、督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業取務費用的業主，限期交納物業服務費用；
8、對任意棄置垃圾、排放汙染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵佔通道、拒付物業費等損害他人合法權益行為為，依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失；
9、配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作；
10、配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督：
11、勸阻、制止業主、使用人違反《上海市住宅物業管理規定》或者臨時管理規約、管理規約，損壞房屋承重結構、擅自改變物業使用性質，損害其他業主、使用人合法權利等行為；
12、做好因物業管理區域發生變更等原因導致業主大會解散時的業主共同財產的清算工作；
13、審核決定物業服務企業根據《上海市住宅物業管理規定》第六十六條規定報送的緊急維修列支住宅專項維修資金計劃；
14、審核決定《專項維修資金管理規約》 授權範圍內的維修資金使用方案；
15、業主大會賦予的其他職責。
傳聞中的黑幕4——業委會是不是有很多特權？成員可以不交物業費？
業委會心裡話：大家還是不太清楚業委會的性質，作為執行機構而不是權力機構的業委會，在現實中缺乏法律法規及執法機關的保護，除了有正義感、瞭解實情業主的支持與聲援，幾乎再沒其它可以依靠與藉助的力量，只能在業主、物業及其它利益相關方的夾縫中艱難開展工作。說到底其實是個執行機構，業主大會才是決策機構，特權從何說起呢？
業委會成員可以不交物業費完全就是無稽之談，物業和我們是兩個獨立存在的部分，有各自的權責，相互配合工作，要是連我們都不交物業費，物業還怎麼與我們好好配合治理小區？再者業委會委員是由模範履行業主義務、熱心公益事業、責任心強並有一定組織能力的業主擔任。根據《上海市住宅物業管理規定》“業主委員會成員應當符合國務院《物業管理條例》規定的條件。業主有損壞房屋承重結構、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業使用性質、欠交物業服務費或者專項維修資金、違法出租房屋等情形且未改正的，不得擔任業主委員會成員；擔任業主委員會成員後出現上述情形的，應當按照業主大會確定的規則予以罷免。”
精彩花絮——更多你不知道的“黑幕”
① 我們遭遇過的攻擊和謾罵你可能無法想象。
去年 9 月 15 日晚，浦東御景園小區業委會金主任約了車輛工作小組成員討論小區停車管理，期間在會所遇上了居民張某。此前張某曾在前任物業經理開設的物業報修群裡多次謾罵諷刺業委會及金主任，並誹謗“業委會拿 15%回扣”，兩人就此溝通之時，情緒激動的張某動手抓傷金主任臉部，並撕爛其上衣，甚至拿出隨身攜帶的電動工具試圖砸向金主任頭部，所幸被在會所照看孩子的家長阻止。被打的金主任，曾是國際金融 IT 巨頭在華的高管，我們的家人親友都不理解，我們為何干著收入優渥、地位體面的工作，還要俯身進入社區，經受這樣的辛苦與不公。
② 業委會的工作真的很費精力。
我們需要經常關注微信群裡業主的反饋，需要不斷學習和了解各類條例和法律法規，需要監督和考核物業。但業委工作終究不是職業，我們也有自己養家餬口的本職工作，這樣一來我們花在家庭上的時間就不多了，也難免家人會有意見。有時候壓力很大，物業不負責任不配合，業主感到不滿甚至散佈各種子虛烏有的謠言，家人也不支持我們，這時候真心覺得憋屈，感到裡外不是人。
③ “專家”業主，令人哭笑不得。
深圳某位業委會主任曾透露，他們小區裡許多住戶在退休前是公交司機、美術老師、工廠工人等等，在社區事務裡紛紛變身“專家”，有園藝專家、安保顧問、保潔伴侶…說小區的綠化工人修剪得不是太多就是太少，總之對各項事務都指手畫腳，物業也很無奈。雖然有點哭笑不得，還是感謝他們積極參與社區事務吧！
許多人有疑問，既然業委會是這麼件吃力不討好的工作，你們為什麼要參與呢，真的都是活菩薩下凡嗎？
業委心裡話：也沒必要把我們想得那麼高尚無私，雖說的確是本著為大家服務的心，但小區畢竟也是我們自己的家呀，如果人人都只考慮自己的小家，沒有人站出來維護整個小區大家庭，怕是會混亂不堪，哪裡還有每個小家的幸福呢。如果一定要說我們有什麼物質性的目的的話，大概就是希望通過業委會和物業的共同努力，打造一個優質社區，設備設施處於最佳運營狀態、環境優美、治安穩定，業主生活得舒適，小區房產保值增值，保障了所有業主的財富。或許，這就是我們最大的私心了吧。
當今社會紛繁複雜，人們已日漸習慣了荀子“人性本惡”的性惡論思想，也“不憚以最壞的惡意”揣測人心，以懷疑主義的態度觀察社會生活。但請相信，真的有那樣一群人，活躍在社區工作的前線，默默為業主奉獻著自己。
他們不是傻，他們只是懷著最大的善意，愛著身邊的世界。
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