85度C最近碰上大事了，本來已經涼了半截了，結果他們董事長又來博眼球了。
作為大BOSS吳政學親手打臉大陸分公司。否認了大陸分公司的“路過”說法，承認公司事先知道蔡要來。對於公關來說，前後說法不統一本來就是大忌。而對於爭議焦點的“是否路過”的翻盤，使得大陸公司對外聲明僅僅是“求生欲”的表現，所有解釋失去說服力。
吳政學還認為大陸業績下滑約百分之十，大多是外賣的影響，因為大陸網友一些“比較激動的言論”而暫時下架，目前，仍在持續溝通中，希望三大團購網能依“合約精神”儘快讓公司上架。
跟平臺的溝通，如果不是得到利於己方的結果，是不應該擺在檯面上來說的。除非是想用公關手段“施壓”。
而“合約”這種法律層面的東西，本來就是與公關一明一暗配合使用的。現在喊話只會讓人猜測“談不攏”，所以要對媒體說。即便幾個平臺本來想要偷偷摸摸恢復上線，被這一喊，反倒不敢上了。
吳政學還表示，身為國際企業經營者，要了解當地市場，就產品來說口味也要接地氣，同時須回應不同地區消費者的期望；而身為臺商，這樣的表達是很自然而然、發自內心的想法，並沒有任何一點外力壓迫。
這段話的問題就更大了，“回應不同地區消費者的期望”這種看似說得漂亮的話，其實很容易被抓包。簡單來說，回應不同期望，就是臺灣地區想看什麼就回應什麼，大陸地區想看什麼就回應什麼。那不就是：沒原則？
85度C之前就被詬病“兩頭討好”，如此回應簡直就是在坐實這種說法。
另外，“發自內心的想法，並沒有任何一點外力壓迫”，也特別容易被歪曲解讀。對於企業領導人，在輿情環境不利的情況下，不應該再去剖析澄清個人因素，這隻會引申擴散出更多點，應該更聚焦於事情本身。
而且，沒有來自各方的壓力，怎麼可能，鬼信。
吳政學表示，集團在大陸市場今年上半年營收成長百分之十，獲利對比去年同期也有百分之十五增長，未來每年仍將以百分之十至十五的成長速度展店。
這個毛病也是碧桂園剛剛犯過的，可能臺灣公關沒有經常盯著大陸的公關案例。
你現在問題都還沒解決，就在說未來要怎麼發展。誰要聽你未來的計劃啊！
總結一下，85度C本來已經從熱搜上下來了，股價雖然跌掉不少，但是業績損失只在他們自己說的10%的話，還算是在可以接受範圍內。後面的計劃顯而易見，就是默默的跟平臺談恢復上架，把那幾樁食品衛生問題處理好。然後推點活動，該打折打折，該促銷促銷，也就過去了。
偏偏，董事長出來這麼回應一下，這下還得再次等熱度過去。萬一事情在發酵下去，可能還有很多爛攤子要處理，反正不管怎麼樣，85度C的品牌形象是受損了，而且是很難洗白的那種。估計大陸公關部內心有一萬匹羊駝跑過。
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