大提琴心聲
從各方公佈的消息，如果不偏袒任何一方，關於這件事情的基本情況可以這樣描述：
9月2日，曾先生帶父母赴瑞典旅遊，一行三人當天凌晨2點左右到達斯德哥爾摩市區的一家酒店，但預訂的房間需當天下午2點才能入住，曾先生一家於是在大廳休息，中間與酒店工作人員發生言語衝，旅店報警，警察出警將曾先生和父母帶離酒店，送到市郊一個名為“墓地”的地鐵站附近。
來自曾先生的描述是這樣的：
到達酒店還沒到入住時間，因夜裡寒冷，父母年紀大，曾先生請求旅店讓他們付費在大廳過夜。但酒店工作人員粗暴地讓他們“立刻滾出去”，報警後他向警方說明父母身體不好，但警方還是強行將曾先生父母拖出酒店，扔在地上。老人當場發病，警方看到後仍未給予任何幫助，將曾先生一家人強行帶上警車，送到郊外幾十公里外的墳場。據曾先生講述，在此期間，警察還毆打他的母親和意識模糊的父親。在車上，警察盤問曾先生是否是難民，是否想使用暴力，並威脅將其“送到森林和野獸一起”。
瑞典主流的《晚報》對事件的描述是這樣的：（大部分來自翻譯稿件）
瑞典警察說：他們沒有預定，拒絕離開。
斯德哥爾摩負責那個片區的警官對Aftonbladet說。，他們9月2日接到了報警。警察凌晨01:43到達了市中心的一家旅社，此前三名中國遊客沒有預訂房間且拒絕離開。警方說，旅社的工作人員報警稱，三名遊客坐在旅社大廳的沙發上，先是拒絕說話，然後說他們生病了，但是工作人員覺得他們看起來不像是生病。就這樣，雙方就起了爭執。“在工作人員看來，中國遊客看起來打算坐在那裡直到天亮。工作人員叫他們離開。“
旅社負責人說：客滿了
旅社負責人告訴報紙說，他今天早上起來看到發生在他旅社的事情已經在中國媒體上發酵了。事件的背景是，中國遊客把預定房間的日期搞錯了，“他們預定錯了日期，我們這邊已經被預定滿了。事件演變到威脅到了我們工作人員的地步，他們一直打手勢，口頭威脅。然後我們就讓保安人員介入了，安保人員認為他們無法應對這種局面，於是我們就打電話報警了。” 旅社負責人說這其間經歷一段很長的過程，那一家半夜到達旅社，一直到最後他們報警。“在我們看來，我們已經做了為他們做了所有能做的。我們不能接受我們的工作人員承受威脅，並將其他旅客置於這種受威脅的處境。”
從雙方公佈的視頻看，瑞典警察（兩個女警）將老人抬出酒店，放在了地上，整個過程還是很溫和的，視頻中也沒有出現暴力打人的鏡頭。老人在視頻中痛哭高喊，警察很無奈的站在旁邊，曾先生在視頻中不停用英語高喊“警察殺人了”。還有一個瑞典公佈的視頻中，當警察試圖靠近曾先生時，還沒接觸到他就突然倒地翻滾起來。。。
綜合分析幾方已有信息，總結了以下幾個關鍵問題：
1. 是否可以提前入住酒店房間？曾先生一家9月2日凌晨2點到達酒店，如果想入住理應預定9月1日的房間，不管是搞錯日期還是為了省錢沒有預定，總之這是曾先生的問題。無論國內國外，酒店是不會讓凌晨到達的客人入住第二晚預定的房間，提早了足足10小時。
2. 是否可以在酒店大堂休息？理論上坐在任何酒店大堂都沒有問題，但如果要四仰八叉的趟在沙發上過夜，恐怕大多數酒店都不會答應。包括國內酒店也一樣，有次白天我在某五星酒店等人，每次閉上眼睛打盹都會被服務生提醒這裡不能睡覺。至於付費在大堂休息就更沒法操作，酒店收你多少錢合適？收了錢是不是你就能在大堂洗漱換衣了呀？別的客人怎麼辦呢
3. 酒店是否應該給生病的老人特殊照顧？酒店如果能出於人道主義原則讓老人提前入住，或者幫助客人聯繫其他酒店入住，那隻能說酒店的服務不錯，但並不是酒店的義務，人家不做也無可厚非。在入住酒店前，這些問題都是曾先生自己應該解決的問題。
4. 酒店的工作人員因為受到威脅才報警？這點無從考證，從視頻中看曾先生的英語應該可以應付日常的對話，否則也不可能帶父母出國自由行。但畢竟不是母語，我覺得溝通上肯定會有些偏差，另外中國人說話聲音比較大，深更半夜再有些激動，動作一大很可能讓酒店工作人員有理解上的偏差。
5. 警察的行為是否過激？當有人報警時，警察依法將所謂“尋釁滋事”的嫌疑人帶離現場，這在西方可能是天經地義的，保護所在區域商戶的正當權益無可厚非。從視頻上也可以看出，在執行過程中遇到老人趟地不起大聲哭喊，不肯離開，警察也是被迫採取強制措施將老人搬離酒店，至少從視頻看談不上暴力（想起前一段日本機場警察暴力驅趕中國遊客視頻，也是沒見到警察暴力反而是遊客聲音蠻大的）。
6. 是否將曾先生一家扔在幾十公里外的亂墳崗？從目前的信息看，警察將他們放在距離市中心8公里的一個收容站附近，離地鐵站很近，所謂墳墓是在教堂旁，這在歐洲很常見，這個教堂還是世界文化遺產也是個旅遊景點。之所以帶出來8公里是因為中間隔了王宮和居民住宅區，總不能把他們放在王宮吧。另外有人說應該帶回警察局，他們又沒嚴重違法，帶進局子事就大了。
某報已經將這一事件上升到國與國之間的關係層面，至少從目前的信息看是小題大做，我還是認為這最多是一件中西方文化差異和語言不通引起的溝通問題，而且是個案。不管是出國旅行還是國內旅行，一定遵守最基本的規則，否則真會成為全世界的笑柄。
給曾先生一些旅行的建議：
1. 酒店的入住時間一般在中午12點以後，歐洲美國大部分在下午2點，如果提前很早到達是無法進房間入住的，只能寄存行李後先外出遊玩。
2. 大堂是客人的公共區域，正常情況下肯定是不能留宿的，這會影響其他客人的入住體驗。如果酒店允許在大堂停留數小時，那是酒店的慈悲。如果不允許，也不用跟人家計較，人家的地盤人家說了算，而且符合行業規則。
3. 在國外對待服務人員，特別是餐館、酒店、超市的服務人員，不能按照國內那樣么三和四，發達國家基本已經實現了工作沒有高低貴賤之分（至少表面上是這樣），尊重是最基本的禮儀，尤其是大聲喧譁怒氣沖天的吵鬧很容易激化矛盾。
4. 對待警察，更要言聽計從，警察說怎麼做您就照著做好了，有問題可以找律師，警察有錯都有執法記錄儀，法制國家不會有很大出格的問題，真有這樣的問題媒體也不會放過，賠償金也是大大的。跟外國警察撒潑耍賴人家不吃這一套，不會跟你和稀泥，遵守最基本的法制規則是底線，幸虧這是在瑞典出手很輕，在美國恐怕早不是這場面了。
5. 帶老人出行，更應該多留出點時間和金錢，旅行中總會有些意外，飛機晚點、罷工、地震。。。別讓老人受罪。
6. 出門在外，遵守別人的規則是前提，就算別人有錯，只要別太出格，得饒人處且饒人，畢竟在別人的地盤上，祖國母親還沒強大到可以時時刻刻留在身邊保護你。
7. 如果認為警察侵犯了權力，可以向警察局和媒體投訴，警察本身有錄像，也可以提供自己的錄像，多黨制的民主法制國家還是極少出現顛倒黑白的事。
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長腿叔叔
已經回答了好幾個這個問題，我重新在這裡表明下自己的觀點。
這不但是丟人丟到國外去了，甚至我們國家的權利機關，都在某些情緒的引導下，應對失當。我說的，就是駐瑞典大使館。
網上視頻已經有了，事情的整個過程，已經有了比較清晰的脈絡。曾先生明明知道自己會在凌晨抵達，但是為了節省費用，偏偏只預定了只能第二天下午兩點才能入住的次日的客房。你來的這麼早，讓酒店怎麼辦？曾先生想的很簡單，好辦啊，趴在大廳的沙發上將就一晚上啊。反正哪裡睡不是睡。但是很顯然，外國人沒有中國人那麼聰明，也沒有那麼多小心思，很明顯的告訴曾先生，這是不行的。曾先生很生氣，我給錢行不？這都不能通融通融？人家一句話：要麼開客房去休息，要麼去外面自己找地方待著去。曾先生脾氣上來了，心想，我有兩個老人在，我還不信你能趕我出去？我不走你能咋的？你能咋的？我就不信你能咋的。酒店方面也沒有客氣，直接報警叫來了警察。曾先生也不知道腦子裡面想什麼，心想兩個老人在此，你能奈我何？你能奈我何？可沒想到，警察也乾脆，直接把人給扔出去了。曾先生一下子慌了，又把在祖國的一套學過來了，一路鬼嚎鬼嚎的。
我就想問一句，問曾先生一句：你們就那麼喜歡被人抬著扔出去，也不肯動動腳自己走出去？你們是有多金貴？
我知道我不應該談更多，但是我還是希望我能以一種平靜的心，談談駐瑞典大使館的應對失當。我們應當明確的一點是，作為國家的精英分子，對國家富有責任的精英人群，是不應當被輿論，被各種個人情緒所左右的，你們代表的是國家，執行的也是國家的策略，而不能發洩個人情緒，所以你們所做的申明，就更應該注意措辭，和尊重事實，不能盲目的接受單方面的意見然後急匆匆的發佈帶有偏見的言論，更不能以一種強權的姿態要求主權國家懲辦正常執行公務的警務人員。從現在能看到的視頻而言，瑞典警方的行為並無不妥，對任何國家的人而言，這都是正常執行公務，所謂毆打之類的，不過是曾先生自己的強加的措辭而已。在事實並不明朗的情況下，以國家公權機關的名義，要求一個主權國家做出解釋並懲辦警務人員，這是一件比較嚴重的外交失當。我們只要稍微換位思考一下，就能理解，瑞典人會有什麼反應。
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張子曰
看樣子，儘管大使館再三嚴證交涉，三人已回國，但是一邊倒的批三口人無理取鬧啊！國人三思吧，別出去丟人了唄，讓我們的大使省點心吧！
睛好56551143
我也曾經因為自己的失誤，在冬天晚上被德國酒店拒之門外，後來找了當地人幫忙說話，酒店老闆還依然很生氣。照理說我僅僅犯了小錯，就把我拒之門外，應該是我生氣才對。
出了這件事情，都是大家不願意看到的。不管是指責瑞典方暴力執法，還是指責中國遊客不懂規矩，都沒太大必要。而是應該客觀看一下，在東西方的思維意識差距下，我們應該如何應對。
首先，我們中國是人情社會，很多事都在不明確的情況下，希望用人情去解決。比如曾經艾弗森到中國來，合同上沒有寫上場比賽，但是我們的組織方就希望他上場去溜達一兩分鐘，卻遭到了拒絕。西方是按照法理來辦事，通常不將就人情。所以，東西方人的思維意識，在處理問題上，就容易發生分歧。按理說，老人很累，在大廳椅子上休息通融一下，但是對於旅店的人來說，憑什麼讓你在這裡休息，你又沒有按照規矩來辦事，這就是雙方思維意識上的差距，所以造成誤解。
其次，西方人做事情不會拐彎抹角，都是直來直去的，所以在執法過程中，出現了這種不和諧的一幕。另外我們也應該看到，其實西方社會對於我們中國人還是戴著傳統的有色眼鏡來看的。我們一時很難改變他們對中國人的偏見和看法。
最後，從我們自身方面來說，我們不能要求對方如何如何，這是我在歐美旅行時總結的經驗，一定要讓自己主動。如果去旅行，自己去怎樣省錢都可以，如果帶上老人還去青年旅社，其實不太恰當；大半夜去旅社，如果沒有提前溝通好，通常都會吃閉門羹的，而選擇一般的三星以上的酒店，24小時前臺都有人那種，是不會出現這種問題的，有的錢該省，有的錢不該省；在活動出發前，一定要精確自己的線路，要有90%以上把握才行。
現在自由行興起，很多人沒有什麼出國經驗，語言又不好，就貿然去國外旅行，自己還好，帶上父母或者親朋，就不是那麼回事了。旅行也要規劃好，不能盲目。對國外要有一定的瞭解，才能去旅行。
老遲
我們現在說一下事情的經過
第一，曾先生一家提前近12個小時到店，而酒店入住需要14點之後，並且晚上不提供大廳服務，要求曾先生一家離開。
第二，曾先生一家不願離開，以有老人且有病人為由，過程並沒有流出，可以確定的是這家就在不走。
第三，酒店報警，瑞典警方來了兩名女警。曾先生一家不願意離開，他表示我們這有病人，其實就一個意思，我就是不走了，你要安排。兩名女警本著酒店的利益，將兩位老人抬出來。
第四，曾先生十分氣憤，拍攝了抬出的視頻，並且使了國內一貫的一哭二鬧三上吊手法(網上有完整視頻，可以看一下)，並且大喊警察殺人，其實就是國內的警察打人了，警察打人的那一套。兩位女警十分無奈。
第五，據曾先生所說，警察將他們帶到墳地邊上。但根據曾先生提供的信息，我們可以明確看到，那個地方在瑞典一個公墓的附近，此地不是什麼荒郊野外，距市中心六公里。在其下車的地方，不足200米有一個地鐵站，而這個地鐵通向全市各地區，且此時地鐵仍在運營。
最後，這個事九月二號發生，但就在前不久，瑞典和西藏有了聯繫，所以這個事被曝出來，環球網進行了主觀性處理。
這次事件所涉及的視頻地圖網上都可以查到，麻煩網民們，不要被別人當槍使，好嗎？
另外，不要拿什麼同胞作為犯錯的藉口，任何國家任何民族都必須有公理和正義。如果這個民族連最基本的正義都放棄了，連良知都沒有了，在這個民族絕對活不長。因為在社會體系下，無規則自然狀態是不存在，沒有公理，沒有規矩，沒有正義，沒有良知，這種社會只會自我崩潰。
理性去愛國
以上
李子木沆
可以說，這是我聽過關於瑞典最離譜的事情。我聽過的另一件事情卻是這樣：我義父移民瑞典，他家的老二，剛剛去瑞典斯德哥爾摩，上幼兒園。小姑娘還不太會說瑞典語，在幼兒園裡，也不知道怎麼與當地小朋友交流和玩耍。一次，一個瑞典小朋友推了一把二姑娘，把她推倒了。小姑娘哭了，告訴幼兒園老師，“這不公平”。
放學回家後，沒多久，斯德哥爾摩的市長都到家裡來了，不為別的，只為“不公平”這三個字的分量。沒有人敢怠慢，因為瑞典是一個高度民主的國家，“不公平”就意味著侵犯民主人權。而侵犯人權這件事情，就是政治事件。
警察驅離中國老人這件事情，怎麼看，都像是中國人想鑽人家民主人權的空子。挾持民族感情。丟人！
子賀隨身講
哎，典型的撒潑打滾，丟人現眼啊！人家瑞典警察沒有把你們一家人弄拘留所就算不錯的了。
到人家國家就得遵守人家國家的規矩，別人國家的規矩就是不能在大廳睡覺，實際上，中國酒店的大廳也是不能睡覺的，你一幫人在那裡睡覺，還讓人怎麼做生意呢？為什麼到了酒店不開一間房間呢？為了省錢，你幹嘛還出去旅遊啊？在家待著不好嗎？
中國大使館這麼做也是對的，這是確確實實的維護我國公民的權益。先不管自己人的對錯，要求對方國家進行調查是正確的，一是大使館沒有權力對別國警察進行調查；二是這樣做可以震懾其他國家的警察，以免今後我國公民的權益受到侵害。
講科學堂
中國人真是跪的太久，已經不懂怎麼正常站著了。
酒店客房已滿，讓凌晨到達並且預定了第二天的房間的客人在大堂休息，這是每個中國的酒店都會允許的事。更不用說還有兩個老人。我曾經一家在清晨七點到達中國的酒店並想登記入住，服務員非常體貼的說，現在入住要多出一天房費，八點後登記比較划算，並建議我們一家在大堂坐下休息。
酒店服務已經爛到底，警察的處理方式更讓人匪夷所思。酒店不讓住，讓人生地不熟的遊客在警局坐一夜都好，十度一下的天氣把兩個老人扔到墓地，這就是號稱文明社會的文明人做的事嗎？如果這事出在中國，中國的警察會這樣做事嗎？如果是兩個瑞典的老人，他們又會這樣做嗎？
自己人在國外被欺侮，還要被自己的同胞冷嘲熱諷，中國人真是跪久了，連站立都不會了。除了跪舔，除了說洋大人一貫正確，除了譴責國人不懂國外習俗，還能跪舔出什麼新花樣？
莫道君就是莫道君
看了視頻，當地警方並沒有打人或暴力執法，只是把他們帶離，雖然不是很妥，但也尚談不上題目中所說的“惡性事件”。
曾先生帶父母出去旅遊，事先肯定要有規劃，比如什麼時候到達目的地，這些都是必須考慮的，所以說何時到達當地，他應該是心中有數的。為什麼明知父母身體不好，卻不提前一天預定房間呢，這樣不就可以按時入住了嗎？估計一是為了省錢，我們國人外出旅遊對吃住通常是不講究的，把錢都省在買東西上了；二是以為跟國內一樣，可以在酒店大堂椅子或沙發上休息一下，就跟宜家在國內一樣，床上躺著人，地上坐著人，這在當地也是不可想象的！
西方有句名言，那就是“風可進，雨可進，國王不可進”，所以酒店是有權力不讓他們在大堂休息的，即使付錢，人家也可以拒絕。所以，我們外出不能想當然，我是顧客，我就是上帝，所以一定要記住“入鄉隨俗”的道理，否則有可能就會自取其辱！而且，無論國內國外，做生意的，都希望碰到有素質的“上帝”！
此案中，警方不應當把曾先生一家仍在人生地不熟的陌生公墓，有人說附近有教堂，可以免費休息，但是不是誰都知道教堂是可以免費休息的，不怕大家笑話，反正筆者不知道這一點。
這世界，有些規則，無論你同意不同意，它就在那裡，如果你想去，那就遵守吧！
打虎拍蠅
安排本身有誤在先 不尊重他人的行為其二 坐在地上撒潑 這也不是解決問題的方法其三 去的是瑞典 心裡很明白 用在國內的方式來表達 這是一錯再錯 我感覺很丟人 沒什麼值得同情的
