日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。將自即日起，召回部分進口C級和E級汽車, 共計2201輛。具體如下：
召回範圍：
2017年4月11日至2017年8月4日期間生產的部分C級汽車，共計954輛；2017年4月11日至2017年8月1日期間生產的部分E級汽車，共計1247輛。
召回原因：
本次召回範圍內部分車輛由於供應商生產偏差，副駕駛座椅靠背可能無法正常鎖止。車輛發生碰撞事故時，座椅靠背無法提供足夠支撐，增加了車內乘員受傷的風險，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將對召回範圍內車輛副駕駛座椅靠背的鎖止狀態進行檢查，必要時更換為改進了鎖止機構的座椅靠背，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式通知有關用戶此次召回事宜。用戶可通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188（服務時間為週一至週日，全天24小時）進行諮詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）瞭解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616 ，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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