楚天都市報9月3日訊（記者張皓 視頻剪輯李曉夢）和丈夫約好在地下車庫碰頭一起出門，不見丈夫，電話也打不通，懷疑他可能被困電梯，向物業反映，工作人員卻稱不可能。結果丈夫被困電梯一個多小時才脫險。今日上午，家住東湖楚天府的戴女士對此表示，對物業意見很大。物業表示將登門慰問，表示歉意。
戴女士說，她家住洪山區八一路東湖楚天府2棟，這是一棟26層的高層住宅，她家在15樓。昨日下午4點半左右，她從家裡出發，40歲的老公是武漢大學的老師，從學校回小區，兩人在電話里約好在地下車庫碰頭一起出門。不料，前幾分鐘才通話，隨後就打不通老公的電話，他向物業人員求助，老公可能被困電梯，物業人員卻稱不可能。她在地下車庫找到了自家車，但不見丈夫，又在小區裡找了近半個小時，還是不見。後來有業主在群裡反映電梯壞了，物業才知道。下午5：13分，她撥打了119，消防員很快趕來，因為電梯卡在一樓與負一樓的夾層，無法破門施救，物業人員稱已通知電梯維保人員前來。
戴女士的老公任先生告訴記者，他從對面的學校回到小區後，從2棟一樓大廳乘電梯準備到地下車庫取車，不料電梯下行途中突然卡頓了一下就停住了，他按電梯的控制面板發現失靈，按最上方的報警按鈕也沒有反映。轎廂裡手機也沒有信號。當時電梯裡有照明，但沒有空調電扇，十分悶熱，他出了好多汗。他拍打電梯門，好像是有個業主發現了去幫忙叫了保安，直到傍晚6點左右他才脫身，“要是換作老人小孩，被困這麼長時間，後果不堪設想。”
今日上午，楚天都市報記者來到該小區2棟看到，該樓共有兩部電梯，靠外面的一部用擋板圍住了停用，靠裡面的一部在正常使用。物業監控顯示，昨日下午4：32分，任先生進入後電梯發生故障，任先生一開始不停地按報警按鈕，期間曾拍打電梯門，用力扒開電梯門，發現外面是牆，無法脫身，向攝像頭揮手，後來無奈地坐在電梯裡……直到下午5：49分電梯門打開獲救，被困了77分鐘。戴女士說，老公出來後，事後物業也沒有一個說法。
小區物業有關負責人介紹，他們發現電梯出故障後，派員前往查看，還在轎廂頂部檢查，未見轎廂裡有人被困的跡象。由於電梯卡在了夾層，超出了物業的救援能力，物業趕緊通知了電梯維保單位。救援時間有點長是因為電梯維保人員週末趕來路上堵車，加之該樓另一部電梯鋼絲繩斷裂停用等待材料維修，電梯維保人員只能負重爬到26層樓頂電梯房，將電梯升到了一樓。此次電梯故障，是因為有根鐵絲卡在了電梯門禁上，導致電路保護裝置啟動斷電操作面版失靈。小區裡有200多個攝像頭，物業人員未能及時發現電梯裡被困的任先生，工作上也有疏忽的地方。今日上午10時，物業已與任先生聯繫，雙方約定待任先生下班後將登門慰問致歉。
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