湖北宜都網（記者 彭丹鳳 黃永徵宜）市總工會通過加快網上服務平臺建設，創新“互聯網+”服務新模式，推動服務工作由“線下”向“線上”延伸，打通服務職工“最後一公里”。
枝城客運站售票員黃曉燕的女兒梁琪芸前不久收到了湖北經濟學院的錄取通知書，女兒考上大學固然值得高興，但自己每月不足2千元的工資，加上丈夫也沒有穩定的工作，一年八千多元的學費讓黃曉燕有了壓力。就在八月初，枝城客運站工會負責人告訴黃曉燕，市總工會對困難職工有金秋助學服務，可以通過網上遞交申請。
黃曉燕隨後關注宜都工人微信公眾號申請入會，遞交了孩子的錄取通知書、身份證件、經濟情況的證明。
8月10日，市總工會工作人員到黃曉燕家上門核實情況，22日，黃曉燕就收到了來自市總工會資助的4000元助學金。今年，全市共有113人申請金秋助學，市總工會共發放愛心助學金36萬元。
近幾年，市總工會加快服務職工的網絡平臺建設，先後開通“宜都工人”微信公眾號，建設“掌上”工會，瞄準職工所求所需所盼，提供困難職工幫扶、勞模服務、小額貸款、培訓信息等14項精準服務，入會會員足不出戶，手機輕輕一點就可提交相關訴求和服務申請。
姚家店鎮長嶺崗村村民吳建平2013年被評為“宜昌市勞動模範”，近年來通過發展柑桔種植、生豬養殖發家致富，如今有意擴大規模、加快柑桔品改進度。7月底吳建平在“宜都工人”公眾號得知工會會員可以申請創業擔保貸款，8月中旬，吳建平到市總工會遞交了50萬元創業擔保貸款申請，如今這筆貸款正在審批當中。
會員通過“宜都工人”微信平臺提交的申請或幫助，都會實時同步到職工服務信息平臺，工會工作人員及時在線上進行彙總、審核、辦結、回覆等工作。自2014年市總工會啟動“互聯網+”服務職工體系建設以來，工會各類服務職工項目在網上一站式整合，形成了職工服務信息平臺、基礎信息系統、職工服務系統、勞動爭議調處系統為一體的服務新模式，一個與廣大職工群眾更好地互聯互通的“網上工會”工作模式就此建立，工會各項工作也更加智能化、便捷化，逐步實現了“工會組織全覆蓋、職工訴求全掌握、勞資矛盾全調解、困難職工全幫扶”的目標。
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