當「海外華人」發現淘寶

既然國內能興起“海淘熱”,為什麼國外就不能呢?在年末雙11、黑五、雙12、雙節(聖誕/元旦)的加持下,電商的海外市場之戰掀起高潮。預計到2018年,中國跨境電商交易規模將達到8.8萬億元。

當“海外華人”發現淘寶/天貓以後……

毫無疑問,海外1億華人成為中國電商擴展海外市場的首批核心人群,他們對國內電商的認知如何、消費習慣如何?【友盟+】ADplus深入海外華人六大聚集國家/地區:香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、美國,以深度數據調研方式,為您展現一二。

行業集中速度加快,物流是核心競爭力跨境電商更依賴於物流、支付、雲計算、資金、流量等強有力的生態體系支撐,近兩年中小跨境電商品牌死亡嚴重,市場份額越來越向巨頭聚攏,尤其以阿里巴巴為代表。據【友盟+】海外調研數據顯示:海外華人的主要購物驅動力,第一是物流(送貨速度快)、第二是放心無憂(精準推薦商品)、第三是導購(買手/達人)。

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在物流方面,菜鳥近年的動作非常快,已連接全球231個倉庫,並在馬來西亞落地了eWTP首個海外樞紐。通過海外倉和本地化運營的物流網絡,俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了72小時送達。 而在支付方面,截止2017年4月,支付寶已經打通了全球200多個國家和地區資金渠道,支持18種境外貨幣結算。這些基礎的海外佈局,都在為天貓/淘寶的出海鋪平了道路,也構築了最有利的競爭壁壘。中國心、中國胃、中國情結,帶動中國品牌出海

在針對海外華人的調研中,“家鄉特產”的購買地幾乎全部來自國內電商平臺,其中又以天貓、淘寶為首。據【友盟+】海外調研數據顯示,70%海外華人在最近1個月有過網購,超6成的用戶每月網購頻率在2次以上,無論從網購滲透率還是網購頻率來看,再次驗證了這部分群體的電商消費潛力。

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“國貨”不僅是情懷戰,更是中國出海電商滿足消費者需求的基礎服務。2017年雙11,天貓第一次宣佈重點推一百個國貨品牌,進駐到200多個國家和地區,並在香港、臺灣、新加坡等地提供本地支付服務,同時為核心的9個國家和地區提供官方轉運服務。

而網易丁磊也表示,在未來的幾年,也需要把中國製造的產品銷往國外。目前,網易嚴選已開啟海外配送服務,支持全球28個國家的配送,但未開設海外站點。

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在消費品類方面,海外華人對電商平臺的需求與國內類似,海外女性華人偏愛網購服飾、護膚品和家清用品,男性則更多網購家電、汽車周邊產品和虛擬商品為主。而這些也是線上國貨品牌集中的類別之一。

市場格局變化,競爭模式升級均創立於1995年的亞馬遜、ebay,堪稱電商的鼻祖,在歷經互聯網、移動互聯網、DT三個時代之後,其命運截然不同。據【友盟+】海外調研數據顯示:除澳大利亞外,ebay的品牌已經不再是行業領先品牌。ebay的認知和使用情況普遍低於亞馬遜,而且進來鮮有大動作,已慢慢淡出大眾視野。另一方面,亞馬遜動作頻繁,除了在全球網絡的物流基礎設施佈局,還在持續研發像無人機送貨直升機PrimeAir、無人便利店AmazonGo等前沿科技。另外,亞馬遜還有一件簡單而有效的法寶:Prime會員制。據最新數據顯示,亞馬遜美國Prime會員數量已經達到了8000萬,幾乎1/3的美國人都是會員,並帶來大約80億美元年收入。得益於全球視野的戰略佈局和在科技領域的持續投入,天貓/淘寶在近兩年的海外市場中,同樣表現亮眼。據【友盟+】海外調研數據顯示:天貓/淘寶品牌宣傳曝光率與亞馬遜相差無幾;過去1個月的總體使用率優於亞馬遜和ebay;在用戶黏性上的表現與亞馬遜相當。從今年的銷售數據上,美國“黑五”銷售額約521億元人民幣,僅為中國雙11的五分之一,也從側面驗證了天貓/淘寶的實力。

從海外電商的中國佈局,到中國本地電商的崛起,再到中國電商的全球化佈局,彈指不過20餘年,這背後是中國消費者和中國質造的崛起。


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