摘要：為什麼群暉NAS的硬件配置普遍偏低，什麼時間群暉會上市雷電產品，群暉的產品是否已實現GPDR隱私法規的遵從，針對intel CPU的補丁何時更新。群暉“超融合產品” DSM 7.0 的最新發布時間。看完此次專訪，你會一一得到答案。成都科匯科技有限公司 群暉授權企業級服務商 獨家原創翻譯
下一代 NAS，美國synology 群暉CEO Alex Wang 訪談錄
by Ganesh T S 2018-07-24 8:00 AM EST
翻譯 ：成都科匯科技有限公司
成都科匯科技過去十年來，一直關注消費及中小企業 NAS市場。 群暉synolog 則是這個細分市場的長期領導者。
就像該市場上的其它玩家一樣，群暉也趨向於在中小商用市場及企業級市場雙向發力。同時還繼續著力於無線路由器這個快速增長的市場，接下來，就讓我們一起與群暉美國公司CEO ，ALex Wang 坐下來暢聊一下：群暉對於NAS市場的看法，以及群暉會有什麼計劃與舉措來滿足這一快速增長的需求，還有 群暉在2018年下半年最新的產品線發佈情況。
作為負責NAS市場的小編，我有機會，為來自已於讀者， 關於群暉產品的諸多問題，進行現場提問。對我自已而言，我也總是好奇為什麼，群暉總是相較QNAP的，較少的機種，較低的硬件配置，我曾經給幾個消費類及SOHO辦公類的客戶推薦過群暉，他們自已對產品也很滿意，同時，我也給中小企業的客戶推薦過群暉，IT管理員他們也採取了我的建議，儘管群暉還沒有太多企業級客戶的支持體系與經驗。 從這些方面問題，我都打算當面跟Alex 請教。
大致來說，我想圍繞三個主題展開討論：
群暉的市場份額以及競爭態勢
橫向擴展的挑戰 及如何響應客戶的反饋
為什麼在某些特定的市場採取低配少機種的市場策略
此外，我還想討論其它感興趣的事務，隨著群暉的市場擴展進入其它友商的無線路由器市場，所帶來的如安全與隱私問題。
一、群暉的過去、現在與將來
群暉起家時源於2004年，第一款產品 DS-101， 一個單盤位 IDE 盒子配備了100M的網絡端口（針對於家庭及SOHO市場），接著他們擴展成了多個盤位的盒子以及機架式產品，配備了高速的網絡接口，定位於中小企業市場及專業發燒友市場。 在最近幾年，群暉還發布了全閃存磁盤陣列， 我總是吃驚於，這個細分小眾市場的領導地位，提供了群暉 最高的投資回報率。與此同時，群暉在SOHU及SMB市場的成功給了它進一步挑戰業於企業級固有廠商的信心，我會通過alex 談話，發現關於這些問題的答案。
群暉主要的挑戰來源於，想要向更高價值鏈下邁進，受到售後技術支援體系建設的掣肘，目前已採取了一些努力來解決類擬的問題。此次對話將是一個好的機會，來收集這方面的具體措施。群暉是最早做嵌入式設備的廠商，也將提供客戶用戶基於雲的服務，做為產品核心功能。 最近，雲服務成為眾多廠商的收入來源，是否群暉也鍾情於 這一基於雲訂閱模式快速增長需求市場 ，以及群暉如何排定其 DSM操作系統的各APP開發更新的優先級。此次會面將提供一些回答。
讀者通常的報怨（也包括我自已），認為群暉的型號是缺乏，非Atom 系列 CPU 的機型。（威聯通以及華芸可以提供更多非ATOM的選擇），此外，群暉好象刻意迴避嘗試採用的新技術，與此同時，像威聯通則沒有遲疑，（例如 推出雷電接口的NAS產品），以及通過USB接口直連的DAS產品。這次會面給我們一個好機會，看看群暉獨特思維背後的邏輯。
好了，我們切入正題，我們將此次會面對話精選如下，我們也會就群暉最新要發佈的產品做一預覽，同時能得出群暉關於NAS及無線路由產品的市場策略。
二、NAS市場分析及競爭格局
小編問：我們將NAS 品類 進一步劃分為以下幾種更細分的市場： 普通家用消費者，IT發、燒友或專業玩家 、中小工作室，中小企業， 你能透露下每個細分領域的收入佔比嗎。 以及每個不同細分市場的增長率 近幾年來看？
Alex答 ：
首先，傳統的關於 IT發燒友，中小工作室及中小企業的定義，在這裡並不適合。像許多商業公司在其工作環境中使用用小型NAS而IT發燒友會採購機架式NAS放置其家中的實驗機櫃內。所有 比較困難來說什麼不同的產品在以上您提到的細分領域，所以如果我們不能明確產品的具體使用場景的話，就很難說清楚以上細分領域中不同的產品有怎樣的市場分佈。
然而，如果我們按8盤位及以下來劃分適合IT發燒友，8盤位及機架式NAS適合中小工作室及中小企業。那麼在美國的話，後者商業企業給我們帶來了40%的收入，全球的比例則是27%。從增長角度來看，商業企業NAS臺數在過去5年中平均增長率為20%，同時IT發燒友市場則相對較低。 家用NAS在2017年，也有15-20%增長，其最大的原因是源於人們對於安全的持續擔心，促使人們想要掌控自已的數據即打造自已的私有云。
我想要特別說明的另一個重要市場就是-- 視頻監控，按我們自已統計的數據，市場上10%的NAS都會配置安全攝像頭。在過去5年中，我們監控授權的銷售的年平均增長率達到了40%。而且未來，人們對於邊界安全的需求還會持續驅動這一增長。
小編問：據你們自已內部的預估，群暉在NAS的不同細分領域市場份額是多少？。你們會認為哪個品牌是主要的競爭對手。
Alex答：首先，讓我們談談存儲市場，整個存儲市場有多大，以及哪個細分市場是群暉參與其中的。我們剛分享了“傳統”IT發燒友的NAS市場，這裡有大量的玩家，如巴法絡buffalo，網件netgear，威聯通QNAP，西數WD，在這個市場我們大致會有40-50%的市場份額。但從另一個獨特的視角，即把公有云市場來對比的話，那麼群暉的市場還不到1%的市場份額。其實，公有云市場與NAS並非是完全對立互斥的一種關係，相反我們視之為互補的關係，可以結合在一起為客戶提供無縫的線上線下存儲解決方案。
NAS的商業市場會更加複雜些，因為各個企業採用NAS的初衷各不相同，一些企業採購NAS是為了備份，另一些企業是用於一級主存儲或者虛擬化配套存儲，存儲市場有眾多實力玩家，如DELL EMC （易安信），Netapp(凌拓），HPE（慧與）等 。以及全閃存的供應商 PureStorage, Nimble storage (已被HPE收購），還有一些超融合的廠商如 Nutanix (路坦力）。而群暉NAS能被用在以上眾多場景中，作為虛擬化存儲、超融合服務器，或者是不同工作負載的備份服務器，這也企業級市場也是如此巨大，我個人估計群暉的市場份額也不到1%。
小編 ：對於中小工作室、中小企業市場, 你如何看待客戶從NetApp 及其它文件服務器 遷移到群暉的設備。 群暉在這個市場細分領域能否是一個值得信賴的選擇嗎。
Alex:
當然，肯定是個不錯的選擇。我們正看到越來越多的中小企業用戶從傳統的存儲廠商 遷移到群暉的解決方案。 群暉是可靠的、非常易用且人性化的，提供了更多的功能，容許人們對自已的數據進行更多的管理操作,
自我們在2014年發佈第一臺NAS以來， 已有超過5百萬的設備分佈在世界各地，這個存量用戶的體量是如此巨大，遠超於其它的存儲友商， 這意味著 超百萬人使用群暉的NAS設備，在非常廣泛的一個場景。所有我們比競爭對手 更容易 獲取，確認，並解決問題,所以，我們每年會對的我們的DSM進行兩次主要的升級，以及實時安全升級，快速的漏洞響應、軟件的健壯讓我們成為市場卓越的領導者。。
面臨的挑戰
小編： 據中小企業IT管理員反饋，他們佈置群暉的主要擔心原因之一，就是其售後體系支持不足。一份在線統計顯示，群暉售後有 處理問題的響應速度慢，沒有及時可用的更換備件。 確實家庭用戶可以忍受一些延遲，但企業用戶的關鍵核心業務不能承受長時間中斷的後果。那麼，群暉打算採取何種措施贏回這些IT經理們的信任？ 群暉是否考慮聯合其增值經銷商來一起開拓這塊 有利可圖的細分市場？
我們理解售後支持對於家庭及企業用戶都很重要。事實上，我們針對北美市場做出了相當多的服務改善舉措。包括將西海岸的支持團隊人員規模增加了一倍。我們在東海岸 毗鄰 華盛頓特區附近 建立一個分支辦公室。從而讓我們可以提供免費的電話及在線聊天支持服務，從上午4點到下午9點（ 美國太平時區標準時間），然而，通過電話溝通來分析及解決複雜問題是非常困難且效率較低的一種選擇。我們強烈建議客戶在線提交問題， 通常情況下我們的響應時間是在24小時之內，週末也不休息。大多數用戶在幾小時之內就會收到我們的反饋，例如，30%的在線提交問題會在4小時之內得到響應，這是我們4月統計的數字。
此外，我們針對使用群暉XS、XS+、FS 這三個系列高端機種的經銷商及用戶，提供更高級別的的服務響應。這些用戶通常會在一天之內收到數據的響應。這一點相對於其它友商的支持也毫不遜色。
對於硬件故障問題，我們匹配了 加速硬件更換計劃，用於替代傳統的 付費來達標 SLA（service level agreement )標準，你只需故障發生時支付即可，而不用提前支付所有費用。對於高端機型，例如2U機架式服務器，我們提供了一項下一個工作日的免費服務，我們叫它SRS（ 群暉 更換 服務）
一些增值經銷商推薦商業用戶建立 HA Cluster （高可用性集群），這也是最容易的辦法來增加系統的可用性，即當業務主機故障時，備機就可以接管業務，保證業務不會中斷。而利用群暉建立HA非常具有成本優勢， 這也給增值經銷商更多的時間來幫助客戶及時修復問題，減少宕機時間。
我們理解技術支持總有提升的空間，我們也持續思考來提升我們的服務的辦法。這一思想深深印在我們腦海中。我們準備在不遠的將來宣佈我們的7*24 全天候客戶支持計劃。
小編問： 許多軟硬捆綁的一體機廠商 正在轉向 以雲服務後臺的服務模式，作為收入增長的驅動力。群暉是否有任何計劃來擴展 服務訂閱模式來做為產品線的一個補充，或者 群暉未來會打造一個完全基於雲的產品。（例如 谷歌的 OnHub 無線路由器 只在連入互聯網時，它才會啟動工作）
Alex答: 科技日新月異，廠商也持續湧現的新機遇，我們對新觀念也持開放的態度，時機適合的時候，也會推出基於雲的產品，同樣對於商業模型的考量也是如此，是否是訂閱模式並不重要，它只是一個形式，我們最關心的是我們的產品及服務是否可以給我們的客戶帶來價值。
我們的產品開發總是被這樣的願境驅動：給我們的客戶帶來真正的價值，群暉宣佈圍繞NAS的多款產品， 我們開始在全球範圍內提供群暉的 C2 備份服務，它容許用戶以訂閱的模式將他們的NAS數據備份到群暉自已的雲存儲上面， 我們發佈應用程序像郵件系統Maiplus，--私有云郵件系統，以及Active Backup- 幫助商業用戶備份他們的PC，虛擬機，或運行在公有云上的工作負載，集中化到NAS上。 我們採用的是license模式來運行這些商用程序，幫助群暉的用戶暫時不需要這些服務時，避免額外的支出，同時需要高質量服務時能夠負擔這部份合理的費用。
小編問：讓我們回到NAS這一話題，您能給我們一些幕後的故事，關於群暉如何確立DSM眾多功能模塊的開發優先級呢？ 是根據用戶的直接反饋，或者來自於市場營銷人員與重點大客戶的訪談，你認為過去三年來，在消費市場或商用市場，什麼是群暉認為最重要的新功能（或者什麼是最受用戶熱評的功能）
Alex答 :我們的產品功能模塊的設計源於三種渠道，用戶的直接反饋，經銷商渠道的反饋或媒體夥伴的反饋，群暉內部team. 直接用戶的反饋 對我們來說非常重要，我們的CEO和管理團隊，習慣於閱訊每一天技術支持case , 以便跟蹤客戶提出的問題及功能需求，現在，我們仍保持了管理層直接從是最終用戶處反饋的習慣，並將其應用的我們產品開發計劃中。
然而，最終的方案由我們自已決定 --如何為我們的用戶交付最佳的解決方案。因為反饋從不同的來源的建議往往是相反的，例如，商業用戶想要我們移除下載模塊（download station),與此同時，家庭用戶非常喜歡它。我們最後把這個功能打包進了DSM。一些功能被大多數人提及，但我們謹慎評估以後決定向不同的方向發展。最重要的是，當我們把新功能加入NAS時，我們總是給客戶帶來額外的價值。
我們在過去的三年中，發佈了4個主要的DSM版本（群暉nas操作系統），DSM5.2， 6.0，6.1，6.2 ，它帶來的巨大的改進並增加了新功能模塊，如Drive, Office ,Moments,Active Directory Server,Hyper Backup .等 。我個人認為，對所有用戶來說，最重要最有用的功能，是快照，它 so easy 的操作就可以保護你的文件不受勒索軟件的侵害。
小編問：群暉是為數較少的一類廠商同時支持EXT4及BTRFS 兩種NAS文件系統。是否群暉選擇BTRFS是源於其客戶反饋帶來的某種洞察力，能否具體的講一下，在現有客戶中BTRFS與EXT4系統 各佔的一個比例份額。另一個延展的問題，在群暉的技術路圖中，是否有考慮在其中高檔商業用戶中採用ZFS操作系統。
Alex 答：我們招募了眾多的工程師投入在文件系統的開發。當我們2000年 產品剛剛起步時，我們先後採用過 UFS，ReiserFS, EXT2,EXT3,EXT4, 採用一個新的操作系統是一項非常關鍵的決定，我們針對不同的場影，進行了一系列非常詳盡的測試計劃，並且花了2年時間來調優來確保其 品質、性能、可靠 性，在最後決定遷移到Btrfs 系統之前。 這也帶來的顯著的功能提升，如快照，校驗，基於空間的組配額管理，及其它優秀功能。
現在，我們的Btrfs 部署於所有的X86平臺以及64位的ARM平臺，通過我們的觀察，超過90%的用戶在新安裝一臺NAS時，選擇了Btrfs系統。
ZFS 原本在我們的備選清單中，最後放棄是基於以下幾個原因：首先也是最重要的考量是，可靠性，ZFS 運行在linux 上是個新課題。因為基於軟件授權的問題，ZFS最重要一層軟件代碼需要 重新部署在linux上，這給穩定性帶來的挑戰。其次，性能。ZFS需要消耗更多的內存，這決定了ZFS在一個NAS盒子裡的實際性能表現不及Btrfs. 我只是想說，ZFS以及Btrfs 都是非常優秀的系統，但後者更適合我們整體的解決方案。
較少的硬件配選擇 -
我們的許多讀者都有這種感覺， 群暉採用新技術總是慢半拍。例如萬兆以太網絡技術就是一個例子。我記得收到了大量的讀者反饋 認為群暉推出的最新NAS機型，採用的是古老的8核Rangeley Atom 平臺，而市場上的其它供應商已經切換到了 英特爾的 Denverton and Apollo Lake 平臺。群暉這樣的市場考慮是基本怎麼的一個思維模式呢？
Alex 答。 我們理解這種對於新CPU、更多硬件選擇、持續尋找新想法的的喜愛。我們確實跟CPU的供應商一直保持緊密的聯繫，他們經常發給我們 還在非常較早研發階斷的最新的CPU，尋求我們的協助用於開發主板的設計樣品。
有這樣幾個因素影響我們最後的選擇哪款CPU，如 成本、性能、成熟度，以及是否能融入我們現有的產品體系，我們不願意發佈一款新產品，它的性能跟前任一樣只是因為安裝了新的CPU就貼上一個更貴的價格標籤。
我們在決一個新平臺後仍有幾個階斷需要完成，設計的審核，樣機的測試，試生產，軟件的全面測試， 硬盤兼容性測試，溫度測試，I/O壓力測試，以及其它可靠性測試，這個複雜的測試流程是我們會略滯後推最新CPU產品的主要原因。
小編問： 對於家庭用戶、中小企業用戶，相較QNAP 來說什麼是群暉考慮 只提供 較少 硬件配置機型的選擇呢？
背景材料：據客戶的反饋，同時也是我自已的經驗，NAS做為 虛擬機 運行載體的功能是IT發燒友及中小企業最有興趣的一個功能，假如我沒記錯的話，威聯通（QNAP)，是第一個NAS廠商推出了這一功能。其它的廠商包括群暉也跟進了這一應用，但是硬件配置方面仍落後不少，為了更有效地運行虛機，我們需要NAS配置更多的內存，專業的網卡，強勁的CPU，我很高興看到最近推出的1618+滿足了這些特性，我們升級了內存、配置了4端口網卡，但是CPU仍是Atom 系列，為什麼群暉不推出類似於ds1618+一樣，配置有 intel 的I3，i5，I7 甚至AMD的多核 Ryzen CPU的機型呢。
Alex答：當我們選擇CPU時，我們會努力在成本與性能之間尋求一種平衡，性能表現，像intel 的Denverton 或者 Avonton 系列對專業玩家及中小企業來說是動力十足的，考慮到有限的網絡帶寬， 即使 重度應用像運行郵件服務器，WEB服務器，多用戶的同步，Deneverton 系列CPU 已經是足夠性能來較容易的處理這些作務。我們希望我們的用戶在合理花費範圍內，得到最好的產品性能。
我同意少數一些應用，如NAS 作為虛機運行的主機，能夠使用更多內存及計算資源，例如 ，Atom CPU 完全有運行VM機的能力，但是 更好的解決方案是，用更高檔的CPU，假若虛機中的應用需要更多計算資源，然後假如購買NAS的成本在500美金或更多來運行1-2個虛機，為什麼他不去買一臺mini PC 不是更划算嗎？
所以，我們有自已不同的思考，首先，為什麼你要用NAS做為虛機運行的主機，誰會來買單？對於專業玩家來說，因為高端CPU及內存的購買成本，直接在NAS上運行虛機多是為了輕量級應用，商業企業會更徹底的虛擬化，他們通常會更親睞至強的CPU運行多多的重負載虛機在他們的生產環境，所以，我們 自已的運行VM主機，具有 虛機的高可用性，虛機集群，熱遷移，確保業務連續性的功能。 我們也在虛機環境中集成了我們的備份方案，讓我們的用戶可以將vmware 的虛機或PU直接備份到群暉NAS。
決定哪種平臺及選擇哪款CPU不是一個容易的選擇，我們相信我們用戶聆聽客戶的反饋能指導我們在正確的方向上前行。
小編：群暉如何看待 專業玩家及中小企業的DAS （直接存儲）領域。 其它NAS廠商快速跟進了雷電3接口，我們看到競爭友商如QNAP（威聯通）以及promise 已經推出來配置了雷電接口的NAS來對應對DAS市場需求，所以，這個細分領域正在成為一個新興的熱點市場。
Alex答：就 雷電接口的DAS性能 與萬兆接口的NAS 性能相比的話，我們現在還沒有真正看到優勢。 而雷電的價格居高不下。同樣的成本，你可以採購一個至強CPU的NAS。不過我們正緊緊關注這一市場並且考慮在成本與性能對用戶在一個合適的比例時進入。
其它感興趣的話題
小編問：安全和隱私正在成為越來越重要的在這萬網互聯的時代，能分享一下群暉針對這一趨勢的看法嗎。特別是在隱私保護方面，群暉在遵從歐州最新的GDPR法規方面做了哪些舉措，在安全的第一線，群暉如何通過升級來應對 Intel CPU的漏洞引發的Spectre / Meltdown 這兩個硬件錯誤。
Alex答：關心數據的安全與隱私的保護是人們開始尋找方法來建立自已的私有云，因為他們找到了群暉，安全與隱私這兩個主題也是我們群暉存在的核心價值。
為了遵從GDPR法案，我們引入的第三方的審計並且重新修正了我們內部的系統，例如群暉賬戶系統，客戶支持系統，事件記錄系統，這樣的修正對我們內部IT 支持團隊來說是一個惡夢，好在，我們終於成功完成了。
我認為我們在數據安全的立場 是不言自明的。假若你有一臺群暉NAS設備。用戶也許會注意到新的軟件升級頻度變快了在新功能的增加以及應對安全問題，在群暉，我們對安全問題的應對非常迅速。這要感謝我們的PSIRT部份（產品安全事件響應小組），安全問題經常在幾天內就被追蹤解決，具體快慢取決於其嚴重程度。 此外，群暉也是CVE（公共漏洞和披露庫） 的CNA成員之一。我們可以發佈自已的CVE號碼。（成都科匯科技有限公司備註：CVE的全稱是“Common Vulnerabilities and Exposures”翻譯成中文就是“公共漏洞和披露”可以把它理解成一個被安全從業者認可的漏洞字典，大家可以通過編號在這裡查找不同應用或系統的漏洞信息。當然很多安全企業或國家機構也都會引用CVE作為其漏洞庫，比如美國國家漏洞數據庫（NVD）。CNA的全稱是“CVE Numbering Authority”中文可以理解為“CVE編號授權機構”顧名思義就是這些CNA有權限分配和管理CVE編號，截止目前為止，共有85個CNA，覆蓋14個國家。CNA包括供應商（比如蘋果、谷歌 群暉 等公司）和項目發起機構，漏洞研究人員、國家和行業CERT以及漏洞獎勵計劃組織。這些CNA可以構建CVE列表，並分配列表中的CVE編號和錄入相關信息
基於我們自已的評估，intel 的 Spectre and Meltdown 漏洞對我們的系統影響是微乎其微的，如果不在NAS上運行Docker, 不搭建個人網站，不運行虛擬機管理，就不會有影響，然而，我們仍一起跟相關廠商配合工作來解決這些問題，但修復這個問題的工作非常複雜，我們仍在謹慎測試中，相信不久補丁很快就會出來。
小編：群暉推出無線路由器已經有幾個年頭了，有限的型號來提升專業性（我猜），群暉如何來挑戰地位穩固的供應商如網件(netgear). 在NAS市場爆發前，群暉已是早期少數領導者之一，但是路由器是一個穩固且成熟的市場。
ALex: 當我們推出自已第一臺NAS時，數據存儲也是一個非常成熟的市場，尤其在商用市場，當時，磁帶備份技術已經存在了幾十年，可是市場轉向了大容量的硬盤存儲，磁帶因此變得落伍。現在，雲扮演了重要的角色在存儲市場，成熟的市場也會被新技術所顛覆。
當我們進入家庭數據存儲市場時，群暉也不是第一家生產 小型NAS的廠商，但是我們是第一個把高檔的特性集成到入門級產品中，即通過集成一系列有趣實用的應用程序在系統中，並且發佈了新的操作界面，從而讓用戶輕鬆自如地管理自已的數據。如今，這一作法業已成為了NAS的業界標準。
同樣在路由器市場，人們使用Wi-Fi路由器的方法 與10年並無多大的不同，但是我們感到這個市場正慢慢發生著改變。我們相信依信依託自身網絡及軟件方面的技術專長，我們能帶來新的激動人心的路由產品。
我們用我們專業的技術研發了RT1900AC及RT2600AC，2013年時，我們推出了集成為wifi和路由功能的NAS產品---DS213air，這些產品迅帶收到了大量的積極反饋，這只是一個開始，接下來會有更多的創新產品不斷湧現。
小編：我們來做個總結吧。你能給我們簡要概述一下，群暉領先的地方，以及給消費者帶來期待的，不同產品線的技術路線圖。
Alex :在軟件方面，值得期待的是2018年底的 dsm7.0的發佈，群暉將持續踐行把NAS作為一臺超融合服務器的理念，讓用戶圍繞其數據做更多工作，在硬件方面，我們將發佈我們的第一臺6盤位的plus 系列的NAS-- DS1618+ ，你的系列產品也將同步推出，像6盤位 slim 系列,8盤位的機器式服務器，4盤位的XS+系列。當萬兆需求持續增長，你將看到萬兆產品隨即會上市 ，網絡方面，新的分式布路由系統 （mesh) 將要在今年發佈，配套的“更安全訪問”的APP也會出現在控制檯中， 內容過濾，威脅的預警........等等，正如我們一直以來做的那樣，我們會把高端企業級功能集成到消費級的路由器中。
隨著越來越多的應用程序被集成到群暉的生態系統中，NAS不再是一個存儲設備而是一個超融合的服務器，我們有著超越存儲的企業願境即，我們幫助人們把數據用於更多的協作及完成更多。。。。
採訪後記
群暉在過去的十年，已進化成為一家值得尊敬的 SOHO及中小企業NAS市場的領導廠商。他們正在向中端企業市場進發以獲得新的立足點。正如預期的那樣，他們正面臨著成長的痛苦，也就是說，升級不同的DSM特性，提高客戶響應水準，這都會幫助群暉在企業級市場上立足。 訂閱模式的商業附加價值，也會是增加收入預期的一個機會。在家庭消費市場，私有云方面，配套一些深度學習的APP集成在DSM中，這都會讓群暉卓爾不群。
作為一個深度用戶，我想說，我對QNAP（威聯通）硬件產品線的廣度與深度 所震驚，群暉的選擇則過於樸實，有限的機型覆蓋儘可能寬廣的一個市場，DSM的功能及應用程序針對目標市場也規劃匹配的很好。這些都為群暉在企業級市場的前景打好了基礎。
在無線路由器方面，群暉仍是一個跟隨者的角色，相較已經成名的廠商如netgear(網件），linksys,等等。也就是說，SRM（群暉路由器操作系統）進行路由器的管理以及對於UX的使用是跟市場的匹配度不太理想，要想得出它是否能幫助群暈獲得立足點的結論，還為時尚早，這還要試目以待，
家庭消費者市場方面 ，群暉的挑戰來自於（其它NAS廠商也同樣面臨），確保用戶的需要是通過訪問集中訪問當地的存儲，雲備份針對照片，視頻越來越變的無所不在，一個主要的固執原因對於家庭用戶是來存儲照片。針對我們與群暉的交流，似乎消費慢慢意識到私有云的好處，我們的希望是更多的用戶領悟到這一點，不再把公有云當作他們唯一的內容存儲地。
群暉闡述了NAS以前的定義是，網絡附加存儲，NAS也因此得名，隨著產品線的展開，他們給NAS下了新的定義：Networking, Applications and storage (網絡 應用 存儲），依我來看，這個新的定義正好反映了過幾年群暉的努力成果。
IT解決方案：
文件共享、私有云盤、企業網盤 解決方案
存儲雷電DAS 、SAN、IPSAN ISCSI 解決方案
企業級存儲解決方案
備份 容災解決方案
防勒索病毒解決方案
NAS 應用場景：完美解決文件共享/文件分享問題，替代傳統文件服務器
NAS網絡存儲 文件NAS存儲 。
群暉備份一體機 適用於的企級備份軟件有：
（acronis 安克諾斯 /veeam安盟/veritas華睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver )
PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector
DELL EMC Networker RecoverPoint Quest veritas system recovery 18
國內備份軟件：鼎甲，火星倉，UPM，浪擎，愛數
黑群暉無法升級，易丟失數據，建議用白群暉，黑群暉洗白
synology partner：深圳國億國際（凱洛蜜） 上海世平偉業
服務區域：四川群暉 成都群暉 西藏群暉 重慶群暉貴州群暉 貴陽群暉 雲南群暉 昆明群暉
群暉配件：群暉鑰匙 群暉網卡 群暉內存 群暉電源 群暉主板
群暉維修：群暉保修保內保外維修 群暉硬盤數據恢復 群暉客服 群暉保修 群暉維修）
群暉數據恢復： 服務器數據恢復 raid數據恢復 nas數據恢復 希捷數據恢復 西數硬盤恢復 seagate 數據恢復 WD數據恢復
國行原裝正品（國代，總代理，總分銷商）方案適用機型：
18-系列: FS1018、RS3618xs、DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、DS418play、DS218+、、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118；
17-系列: FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517、RS217；
16-系列: RS18016xs+、RS2416(RP)+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS216+II、DS216+、DS216play、DS416slim、DS416j、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216；
15-系列: RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；
14-系列: RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；
13-系列: RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413j、DS213、DS213j、DS213air；
12-系列: DS212j；
科匯科技 --- 專業數據備份服務商
無論您的IT架構是 本地化、雲端、還是混和雲 都能提供一站式數據備份方案。
京東群暉synology 天貓群暉 線下代理售後維修服務站
四川成都群暉官方授權核心代理商（企業級服務商）
四川成都群暉synology解決方案中心
四川成都群暉synology體驗中心
四川成都群暉synology售後維修中心
四川成都群暉synology官方授權專賣店
閱讀更多 科匯數據存儲中心 的文章
