當前，新零售機會下，銷售市場有所轉換，正在逐步從一線城市轉移到二三線城市，銷售渠道也逐步從傳統電商、旗艦店走向了終端的小型連鎖以及夫妻老婆店，統稱為R（Retail）端渠道，而這些R端渠道絕大部分是依託社區人群生存，從而衍變出來社區便利店+生鮮、社區便利店+餐飲、社區便利店+母嬰等等行業。
阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰在WISE2017新零售峰會演講時也有提到2018年，新零售有三大趨勢：新零售推動門店體驗再升級；新零售服務商將大量湧現； 數字化程度向產業上游滲透，大數據推動供給側結構性改革。
小型R端渠道如何才能在消費需求和不斷改變的消費偏好的大環境下，長久立足下去，也就成為了一個難題。以前的消費者看低價促銷、品牌口碑，而現在的消費者，尤其是年輕人更加註重體驗、分享以及享受購物的樂趣。在這樣的大形勢下，怎樣抓住消費者的眼球？也就成為R端渠道需要作為重中之重考慮的問題，而數字化系統工具的輔助也成為這些小R端最重要的轉型和創新突破口。
而於此才有了新零售的崛起，用戶對互動場景的訴求，以及各形各色的服務形式衍生，直接構成了消費者服務需求的增長。越來越多的消費者，對品牌和服務商產生了更高的服務需求，效率、性價比和優惠，都是現在的基礎需求。在這個時代，似乎所有消費者都可以成為會員，但這也正是挑戰所在——你需要真正的找到不同用戶的訴求，併為之設計一套有效的數字化技術支撐和運營能力。
通過零售數字化系統技術工具，可以實現的功能有很多，會員管理、用戶畫像，貼標籤、定期推送個性化的精準營銷任務等等多種可以刺激會員消費的服務內容。真正的零售數字化，不只是有了客戶的手機號碼和消費數據就是等於有了真正有效會員數據，會員數據驅動經營，以會員為經營中心，持續提升顧客ARPU值，增加復購率，以及老帶新的轉化率，成為利潤增長核心。
目前總結了一下市場上的零售數字化工具根據不同的切入點，分為不同的的類型，下邊帶大家瞭解一下：
重轉化型
（例如YY友盟、數雲等）開店前即可介入，利用大數據推薦選品、店面選址建議，根據門店覆蓋的人群定義當季產品，平均拉新效率能達到5%—10%）
特點:
1、 通過各類型客群採集工具，從開店便鎖定目標客群集中區域。
2、 工具分析出鎖定區域的消費力，消費習慣及重點喜好，從選品上為經營者提供有力的數據支持。
3、 在門店經營一段時間後，積累了一定的種子用戶，通過工具找到與品牌調性一致的潛客，針對目標客群，做線上線下的精準廣告投放，提升進店率。
重會員型：
（如雲來、一卡易等）需要有一定的用戶基礎，通過社交推薦新品，做好會員用戶經營與管理，引老顧客重新到店購買，增加互動，提高轉化，平均銷量提高率達5%—20%）超級用戶理念的核心不是為了單筆交易，而是為了長期持有一群用戶的運營和變現能力。
特點：
1、在會員首次交易完畢後，門店導購通過工具給客戶貼上標籤，在將數據庫整理後根據人群劃分推出相應的促銷活動並分別推送給不同的消費者，吸引客戶到店復購。
2、根據系統內客戶群買某品類商品的頻次和價格，門店即可更加科學的制定下一週期的活動方案及今後的選品方向。
3、分享營銷，增強會員互動分享，提升高價值流量，依靠系統形成會員用戶之間的分享轉介紹。
究竟這兩種類型的新零售工具效果到底如何，還有待進一步驗證，也積極邀請有過體驗的小夥伴們回覆留言，有精美獎品贈送哦！
新零售就是用大數據和互聯網重構“人、貨、場”等現代商業要素形成的一種新的商業業態，新零售時代，本質是要解決從產品研發到觸達消費者及使用體驗各環節的效率問題，易觀天馬雲商助力新零售R端渠道，提供新零售轉型規劃+新零售IT系統部署+新零售運營輔導一站式服務指導，跟隨新零售、新業態的步伐。
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