近日，中寧縣公安局城關中心派出所迎來了一名新“同事”，全區首個自助接報警筆錄機器人“容容”在這裡正式上崗。
走進中寧縣城關中心派出所，您可以看到兩眼閃著藍光，肩上配備攝像頭，雙臂託著大屏幕，科技感十足的機器人格外醒目。
負責人告訴記者，自助接報警筆錄機器人在操作上，就像在銀行ATM機自助取款一樣，報案人可按機器人語音提示進行報警操作，點擊“我要報案”，隨即出現“我被盜竊了”“我被搶劫了”“我被詐騙了”等9個常見報案內容選項。
隨後，報案人可選擇語音、手寫或拼音等多種輸入方式，按照機器人的語音提示，依次填寫姓名、身份證號碼、案發時間、案發過程等信息，機器人自行完成報案筆錄整理，製作一份筆錄只需20分鐘左右。警方審核確定無誤，打印給當事人簽名按指印確認，完成整個報案流程。
此次中寧縣公安局引入的自助接報警筆錄機器人，相比傳統接警模式可節省一半警力，進一步提高了接報警處理效率。
中寧縣城關中心派出所副所長 康凱
這個系統在基層投放運營效果也是比較好的，系統運營以來大量繁瑣的作業都讓機器人做了。將基層民警的警力就解脫出來了。
據介紹，這款機器人還可以識別22種語言，包括英語、日語、韓語等語種及粵語、閩南語、湖南話、陝西話、四川話、寧夏話等多種方言。
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