隨著學生暑期的到來，公安臨渭分局下邽派出所戶籍室迎來辦證高峰，每天辦理身份證和戶籍業務多達200人次。為確保群眾方便、快速辦理身份證和戶籍業務，下邽派出所戶籍室以分局開展“三新一領”活動為契機，提早謀劃，全力部署，延長工作時間，開闢綠色通道，推行便民措施，為轄區群眾提供優質、高效的服務。
開闢綠色通道，延時錯時服務
下邽派出所戶籍室根據轄區常住人口的實際情況，針對老、弱、病、殘和有緊急特殊辦證需求的人員，開闢綠色通道，急事急辦，特事特辦。
通過微信、微博公眾平臺，將轄區四個責任區的群眾劃片辦理、錯時辦理，合理安排時間，提高了辦事效率，減少了群眾的等待時間。
同時，針對辦證量和戶籍業務呈“井噴式”增長的情況，戶籍窗口推出延時服務舉措，每天上班提前半個小時，下班推後半個小時，並增設暑假加班服務制，實行“不接待完最後一位群眾不下班、不處理完當天的業務不下班、不辦完群眾急辦的事情不下班”三不原則。
創新工作模式，提高服務質量
戶籍民警每天在上下班前做好各項硬件設備和軟件系統的檢驗維護，保障各項工作正常運轉。
為了減少群眾炎熱天氣往返次數，戶籍民警多次深入轄區發放宣傳頁，講解戶籍和身份證知識，告知群眾辦理各項業務所需的材料，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。同時在戶籍室內外張貼告知，提醒廣大家長、學生攜帶辦理業務所需材料，提高辦事效率。
優化窗口環境，注重人文關懷
近段時間持續高溫，以防辦事群眾在等待過程中身體不適，下邽派出所戶籍室特意購置了藿香正氣液、葡萄糖等防暑降溫藥品向辦理業務的群眾免費發放。
下邽轄區農民由於種植葡萄等勞作，許多指紋不清晰，導致採集指紋困難，戶籍民警專門為群眾提供護手霜，對指紋信息採集有難度的群眾優先辦理，並耐心引導，直至指紋信息成功採集。
戶籍民警在工作量增大的情況下，堅持做到細緻認真、不厭其煩，用熱情、周到、高效、耐心的服務，讓前來辦理業務的每名群眾感受到家的溫暖。
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