“請問坐幾路公交車能去國際商貿城?”
“你好，這邊有去橫店的汽車嗎?”
“哪裡可以寄存行李?”
昨日上午，小布在義烏火車站出站口看到，在出站口對面的小木屋前，不到半個小時，就有近20名旅客上前諮詢。這小木屋就是去年6月12日組建的“青年志願先鋒崗”。
匯聚愛心 傳遞文明
隨著城市的不斷髮展，往來義烏的旅客逐年增多。去年，義烏火車站發送旅客達2450萬人次，日均7萬人次，高峰期客流超過10萬人次。去年6月，在共青團義烏市委、義烏鐵路與綜合樞紐建設管委會牽頭組織下，義烏市博懷公益協會進駐火車站站區，在火車站出站口設立“青年志願先鋒崗”，招募140餘名社會志願者開展志願服務。
“青年志願先鋒崗”配備了常用急救醫藥箱、輪椅、公交出行指南等，每天都有3—5名志願者輪流值班，為過往旅客提供信息諮詢、乘車指引、協助搬物、失物招領等便民服務。
8月6日下午，志願者季寶仙正在“青年志願先鋒崗”值班，她看到兩個人從出口站緩慢走出來，其中一名男性旅客一手攙扶著女性旅客，一手拎著大袋行李，走路很艱難。季寶仙立馬推著輪椅走上前去幫助他們，將他們一路護送出車站。
在“青年志願先鋒崗”的桌子上，小布看到了一大疊本子，上面記錄著志願者每天提供的志願服務。“這樣的小事，我們的志願者每天都要做，尤其是在暑運期間。7月1日至8月6日，義烏火車站發送旅客達149.18萬人，每天來來往往的旅客多達數萬，多的時候，一天要提供志願服務300多次，少的時候一天也要提供志願服務近200次。”“青年志願先鋒崗”負責人黃衛玲說，“我們的志願者從早上9點一直忙到下午4點半，自從先鋒崗成立以來，每次活動都有不少志願者報名參加。義烏火車站是城市的窗口，我們在這裡匯聚愛心，從這裡傳遞文明。”
“青年志願先鋒崗”成立至今才短短一年多時間，但是已經累計提供服務8萬餘次，志願者服務總時長近7000小時，其中暑運啟動至8月6日，已為旅客提供志願服務7142次。
服務旅客 不辭辛勞
昨日中午，“青年志願先鋒崗”的在崗志願者是大一學生陳錦鋒。從8月1日起，他成了“青年志願先鋒崗”的一員，也是“青年志願先鋒崗”的最新成員。
“為了讓這個暑假變得更有意義，我通過家人介紹來這裡當志願者。一個星期下來，我已經不記得自己幫助過多少人了，只記得他們對我說謝謝的時候，心裡那種開心的感覺。”陳錦鋒說，“作為這裡最新的成員，我剛剛走上公益道路，而先鋒崗裡那些爺爺奶奶、叔叔阿姨都是老志願者了，全都是我學習的榜樣。不少爺爺奶奶都特意從赤岸、蘇溪、大陳、佛堂坐一個多小時公交車趕來當志願者，他們的志願服務時間都達到了上百個小時，我真的很敬佩他們的奉獻精神。”
別看一天的志願服務時間只有8.5個小時，可是很多志願者都是擠出時間來參加的。志願者黃昂是一名商人，平時生意比較忙，但他只要有一點空就會擠出時間來當志願者，志願服務時長至今已超100小時。他說:“義烏是一座國際商貿名城，每天都有不少客商通過義烏火車站來到義烏。作為一名商人，我在這裡當志願者，不僅能幫助從各地來義烏的客商，還能為義烏打造文明城市出一份力。”
“青年志願先鋒崗”已在公眾心目中樹立起文明形象，大家都為義烏這座美麗的城市不辭辛勞、默默付出。遠道而來的客人們，在義烏火車站，你不論遇到什麼問題，別忘了還有這間溫馨的小木屋，志願者們隨時在“青年志願先鋒崗”等著你們。
文圖 | 陳健賢
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