永壽縣適應新形勢不斷拓展完善民情直通車制度

近年來,永壽縣紀委在推行民情直通車制度中,結合社會發展和人民需求,先後融入了領導掛牌接訪和手機微信秒拍兩項信訪舉報措施,針對推行過程中出現的問題,縣紀委及時研究,採取五項措施不斷完善民情直通車制度,形成了便捷、管用、有效的信訪舉報新機制。

一是開通手機微信+秒拍平臺。2014年縣紀委開通“清風永壽”微信公眾號,2016年開通微信+秒拍一鍵通,在全縣各個廣場、車站、旅遊景點等群眾集中場所,張貼“清風永壽”信訪舉報微信二維碼,當群眾發現黨員幹部存在違規違紀問題時,拿出手機隨機拍攝,通過關注“清風永壽”廉政微信公眾號,利用手機發送文字、圖片、視頻進行隨時隨地舉報投訴。管理人員接到微信舉報信息後,第一時間與微信用戶直接交流,對舉報信息進行核實和移交。自去年開通以來,收到投訴舉報線索26條,黨政紀處分7人。

二是實行紀委全員接訪。縣紀委規定民情直通車每月下訪不少於4次,由縣紀委常委輪流帶隊,委局各室幹部參與,實行全員接訪,破解了下鄉接訪人員不足的問題。信訪室每月初提出當月下訪安排,提出下訪地點和下訪人員,由主要領導審定後分送各常委,下訪前將民情直通車下訪的時間、地點、參加人員等信息通過縣紀委網站向社會公告,方便群眾投訴舉報。自開通以來,先後流動辦訪570餘次,跑遍了全縣172個行政村,接待群眾23700餘人(次),受理投訴舉報218件,糾正和查處了大量侵害群眾切身利益的問題。

三是結合運用三項制度。為了既暢通信訪渠道,又能及時妥善解決問題,縣紀委將“民情直通車”制度和“領導幹部掛牌群眾點名接訪制度”、“信訪聽證終結制度”相互結合,切實發揮制度綜合優勢。縣紀委在機關醒目位置設立領導幹部信息公示牌,公開紀委監委領導班子成員、各室主任的姓名、職務、分管工作和聯繫方式,並告知即時去向等信息,來訪群眾自主選擇領導向其反映問題,暢通了信訪舉報渠道,豐富了民情直通車載體。在處理一些纏訪鬧訪問題中,根據所反映問題的性質,採取公開說明、質詢聽證、信訪代表參與等方式進行公開調查、公開聽證,有效解決了複雜纏訪問題,提高了群眾滿意度。2015年,對甘井鎮北甘井村反映村幹部一些纏訪問題,縣紀委組織國土、水利、公安等相關部門和甘井鎮政府及村上群眾代表等人在北甘井村召開信訪聽證會,現場進行解答,消除了反映人的思想疑慮,終結了信訪問題。

四是分類處置信訪問題。民情直通車下訪中按照“統一接待,分類處置”的辦法,對反映黨組織、黨員和監察對象違規違紀問題直接受理,從快查處。對反映的紀檢範圍外問題,除當面向群眾耐心做好政策說明外,加強與政法委、信訪局、司法局及政府各職能部門的協調,進行分類處置。對反映政策落實方面的問題和個人利益訴求問題分流到信訪局辦理;對涉法涉訴問題分流到縣委政法委辦理;對反映矛盾糾紛問題分流到司法局辦理。各部門各司其職、各負其責,形成了紀檢、政法、信訪、司法“四位一體”的聯合處理信訪工作體系。

五是豐富政策宣傳形式。為了鼓勵群眾監督舉報違紀問題,積極嘗試用喜聞樂見、通俗易懂的方式提高效果,今年,縣紀委將扶貧領域涉嫌違紀問題和五項重點工作的內容及方式,製做成動漫小視頻,推送到《清風永壽》網站上,受到了群眾的好評。同時,還印製了《紀檢監察信訪舉報受理範圍》、《信訪指南》、《信訪人權利和義務》等資料,在下訪中發放給群眾,並現場宣傳政策,接受群眾諮詢,贏得了群眾的信任和支持。

(永壽縣紀委 趙天虎)


分享到:


相關文章: