當我們意識到大腦幾乎是已知宇宙中最複雜的東西時，從身體健康到心理健康，千億市場正待挖掘。
在2.5億人的精神需求下，動脈網近期策劃《心理健康產業專題》，從企業到市場，從國內到海外，挑戰和機遇並存，我們將對這一領域進行一次全面掃描。
若您身處這個行業，可以隨時與作者交流；有報道需求，可以直接聯繫動脈網進行報道。
《紐約時報》曾撰文指出，近年來，心理學在中國逐漸成為熱門話題，線上心理諮詢或線下面對面的服務越來越受歡迎。
外媒看好中國市場原因並不是普通人群的心理需求市場規模有多大，而是瞄準了學生群體，在“望子成龍、望女成鳳”的文化心理和“千軍萬馬擠獨木橋”的應試教育影響下，中國孩子從小就不得不接受來自家庭和學校的精神壓力。
層出不窮的學生自殺問題讓校方深感不安，因此幾乎每所大學都設有心理諮詢中心，所有的中小學都要求配有心理諮詢老師。
在2018年6月3日，國內首家學生心理診所——北京醫童康心理診所（簡稱“醫童康診所”）開業問診。選擇青少年心理問題賽道，與百餘家學校合作進行心理體檢，醫童康診所在個體心理診所這片藍海走出了一條怎樣與眾不同的路。
北京醫童康心理診所創始人李瑞國
從線上篩查平臺到線下實體診所，首創學生心理診所
心理諮詢、心理治療通常按小時收費。儘管公立醫院有著更好的診療資源，但放眼整個醫療大環境，無論是精神專科醫院還是綜合性醫院的心理科存在諸多痛點，如專家難掛號，醫院服務忙，就醫體驗差等。於是應對心理診療的需求，個體心理診所應運而生。
醫童康診所是以學生（6-24歲）為主要診治人群的精神（心理）衛生專科診所，以精神障礙（心理障礙）的診斷治療、心理治療、心理諮詢和康復訓練為主要服務內容。
醫童康在國內首創了學生心理診所，以“醫教結合”的新模式針對學生常見的心理問題進行治療與疏導，是最早從事線上線下相結合的兒童青少年精神心理專業團隊的醫療機構。
與心理行業大多數是醫生或諮詢師創業的出生不同，李瑞國在創業之前一直從事的是互聯網行業，畢業於清華大學軟件學院的他此前擔任的是諾基亞公司的管理職位，機緣巧合認識了一些心理領域的專家，
“5、6年以前慢慢的幫助自己的親戚朋友的孩子，介紹專家給他們看病。”在專家號越來越難掛的情況下，找李瑞國的人越來越多，因此，身在互聯網行業的他在三年前針對心理問題背後的需求，開發一套心理體檢的系統。
在創業的前三年，李瑞國首先是做了一個名為“心陪伴”的心理篩查平臺，“心陪伴”是北京醫童康心理診所旗下服務品牌，通過近100個心理量表，加上網絡版SAAS化心理體檢服務平臺，為北京乃至全國各地的學生群體提供心理體檢服務，幫助學校和學生建立個性化的心理健康檔案，並能夠實現風險動態監測。
2017年，李瑞國帶著自己的團隊為北京市朝陽區100多所中學提供學生心理體檢服務
通過三年的運營，在平臺背後，積累了不少青少年心理數據，李瑞國表示，平臺背後的數據分析也是醫童康診所獲得客源的一種方式，“通過心理體檢平臺的心理健康檔案和動態風險分析技術，我們可以直接知道哪些人群有心理健康風險，並迅速啟動心理干預機制，根據問題類型和嚴重程度給予適度的干預，必要的建議進行治療。”
因此，針對篩查出的患有心理障礙的群體，醫童康診所在線下提供干預、治療、教育和康復服務。
據醫童康創始人李瑞國透露，學生的主要心理問題包括抑鬱症、多動症，嚴重一點的有精神分裂症以及雙向情感障礙，少部分是自閉症、阿斯伯格綜合徵，現在比較多的是網絡成癮。
針對網癮問題，李瑞國特別強調，早在2018年年初，世界衛生組織就已經對外宣佈今年將會發布新版的《國際疾病分類》，並將“遊戲成癮”列入精神疾病的類別。今年6月19日，新版分類正式發佈。
在這樣的背景下，網癮心理問題成為熱點，不同於市場中依靠電擊、暴力等手段戒除網癮的機構，擁有醫療執業許可證的心理專科診所或許更適合治療針對青少年的這一類疾病。
“心理問題第一是發現難，第二是治療難”，很多家長對青少年的心理疾病並不瞭解，對於青春期的少年，心理出現問題很容易 被認為是在“鬧彆扭”，且中國人對心理特別是精神疾病存在“諱疾忌醫”的現象，病恥感讓患者及其家長避諱去精神科等專業機構求診，往往最後想到精神科治療的時候，已經導致了延誤診療的情況，導致病情越來越重。
心理疾病和精神疾病的診療是與常規診療的結果導向不同的特殊類別，心理問題的診療通常不規律，有較強的個體性。隨著個人的情況不同，需要制定個性化的治療方案，且治療週期較長。
因此，醫童康診所的設立初衷，很大程度是為了“讓家長遇到孩子有心理問題時，知道該去哪裡找醫生。”
在醫生資源方面，李瑞國引以為傲的是診所的優質專家資源配置，他透露，醫童康出診的專家主要來自三甲醫院、專科醫院的精神科醫生，如北京安定醫院、回龍觀醫院、北大六院等業內著名的三甲精神專科醫院。
李瑞國認為，診所的優勢不僅僅在於權威的專家資源，更在於精細化的治療方案。
“在診所開業當天，來了一名在讀初中二年級的學生，經診斷患有多動症，平時無法集中注意力聽課學習，與家長的關係也十分緊張，經常與家長起衝突，開業當天至今已連續治療12次，病情有明顯的改善。”在他看來，患者對診所內專家制定的治療方案接受程度較高。
兩大特色服務體系，系統化為學生心理健康和學業發展保駕護航
精細化的診斷，是治療的基本前提。醫童康診所提供個性化的一對一服務，每一個來訪的孩子，都經過長達五十分鐘的問診，詳細瞭解孩子的病情病史，詳細詢問孩子的成長經歷和教養方式，然後給出診斷和治療方案。
針對學生群體的自身特點，醫童康診所組織大量精神科資深專家和資深心理專家，研發並推出了獨有的兩套服務體系，量身定做適合青少年這一特殊時期的心理健康和學業發展的治療方案。
心理疾病的治療分為三類，一是藥物治療，二是心理諮詢，三是物理治療。學生群體都是處在身體發育關鍵期的青少年，臨床治療服用精神類藥物的青少年人群，出於安全考慮，有時候需要定期進行一些肝功能檢查、血常規檢查等，家長們普遍會擔心長期服用藥物對自己的孩子有負面作用。
針對這樣的情況，醫童康診所在對來訪者進行精細化診斷之後，對輕度和重度患者，主推非藥物療法的心理治療，在需要藥物治療或物理治療如針對情緒障礙的重複經顱磁刺激治療、無抽搐電休克療法等手段時，可轉診至診所內專家所在醫院進行進一步的治療。
2. 不中斷學業的康復訓練體系
患有心理疾病的學生和家長，普遍糾結於接受治療或不接受治療，接受治療很多需要住院康復的孩子就會影響上學，造成很多孩子休學甚至停學，不接受治療，心理疾病的延誤會導致病情加重，造成學習成績不良和同伴關係的惡化等結果。
針對這樣的情況，醫童康診所的專家團隊為學生量身打造了一套可以在不中斷學業的情況下進行康復訓練的服務體系。相對於其他心理診所，醫童康的診療手段更為個性化，並且更適合學生人群。
教育部關心下一代工作委員會常務副主任、中國教育裝備行業協會會長王富
教育部關心下一代工作委員會常務副主任、中國教育裝備行業協會會長王富於2018年6月3日來醫童康診所調研，對醫童康診所首創的“學生心理門診”和這種醫教結合的新模式表示肯定和讚揚，並在講話中呼籲：根據我們的教育方針和培養人才的規劃，心理和醫療的結合是十分重要的、非常必要的，有著重要的現實意義和深遠意義。
每年營收增加30%-40%，三年連鎖機構20家學生心理診所
醫童康診所位於北京市西城區西直門外大街18號金貿大廈，這是一座緊鄰地鐵的辦公大廈，140餘平米的診所內設有四間診室，團隊共40餘人，每天的接診量大約在10人左右。
個體心理診所通常在裝修上會盡量的體現出溫馨和舒適，尤其是針對青少年、兒童的心理診所，更是要在內部環境設施上下功夫，避免低齡兒童在就醫時產生的不適與恐懼感。診所內配有沙盤、玩具、心理書籍區等針對青少年放鬆的人性化區域設施，使小孩在玩耍的過程中，同樣有一定的療愈效果。
此外，診所內配備的SaaS系統即為李瑞國團隊開發的心陪伴軟件平臺，可完成在線預約，在線病歷填寫，心理健康檔案，視頻在線問診等一系列操作流程。
一般診所在選址方面會首先的偏好因素是交通便利，而心理診所又會更多地考慮患者的私密性，而將診所設置在大樓裡，而不是在路邊等人多密集的地方。這也就意味著，這類診所的引流，更多地要依靠口碑的力量。
目前診所內的VIP服務與其餘個體診所的收費機制無異，均為按小時收費，根據不同的專家級別，50分鐘的收費區間在600-3000左右。
除了門店的散客外，診所更多地依賴於與學校的合作，李瑞國告訴記者，目前與醫童康達成合作的學校有近100家，預防學生的心理問題和心理傷害，改善學生的心理健康狀況，更好地完成學業。
“第一會主動去找聯繫學校合作，第二學校也會主動找到我們來去幫他們做心理服務。”
2018年7月28日，李瑞國攜醫童康心理專家為來自吉林省舒蘭市57名中小學校長做德育教育講座
李瑞國透露，診所的前期投入在300萬左右，最大的運營成本來自運營與市場拓展。目前醫童康正在利用三個渠道開發市場：
一是自有的新媒體平臺，包括微信公眾號“心陪伴”、新浪微博等社會化媒體的運營，以及今日頭條等聚合媒體平臺的內容分發，主要內容為心理健康科普知識，對患者進行教育，讓大家瞭解心理健康的重要性，也教會大家如何尋找和辨別心理醫療機構，為家長選擇以保專業正規的治療提供建議與方向。
同時，醫童康診所每月會針對心理主題進行主體化的直播，最近的一次直播為其首席心理專家——中國發展戰略學研究會經濟戰略專家委員會培訓部主任，安定醫院醫技人員心理諮詢與治療督導，中科院心理所EAP中心專家組成員張鐵軍老師講述利用心理學突破網癮的直播內容。
二是通過傳統的推廣運營團隊，對企業客戶、機構客戶和學校客戶進行拜訪，並促成合作。
在李瑞國設想的財務模型中，2018年診所預計營收500萬，此後每年增長30%-40%。目前醫童康診所正在尋求天使輪融資，並且在規劃其他城市的分支機構的建設，拓展市場。
*文中圖片由受訪企業提供。
文|李豔瑜
添加時請註明：姓名-公司-職位
後臺發送關鍵詞即可獲得相關好文
長按識別，瞭解會議詳情
“心理健康+案例”專題
“醫藥數字化轉型”專題
最新推薦
聲明：動脈網所刊載內容之知識產權為動脈網及相關權利人專屬所有或持有。文中出現的採訪數據均由受訪者提供並確認。未經許可，禁止進行轉載、摘編、複製及建立鏡像等任何使用。
閱讀更多 動脈網 的文章
