他走遍23個省,敲過700扇陌生人的門,打造出家具界的「Uber」!

他走遍23個省,敲過700扇陌生人的門,打造出傢俱界的“Uber”!

買傢俱線上店不靠譜,大商場水很深?“我在家”的創始人趙啟明,在業內獨創「傢俱分享直購模式」,利用“電商平臺+生活家”的模式,給傢俱市場帶來了顛覆式的購買體驗。

7月29日上午,廈大MBA組團來到位於杭州市恆生科技園的“我在家”總部,與CEO趙啟明進行了一次深入的交流分享。

他走遍23個省,敲過700扇陌生人的門,打造出傢俱界的“Uber”!

本次MBA訪團參觀主要分為三個環節。

第一個環節當然就是CEO的創業分享,這次分享主要圍繞“創業模式”和“融資情況”兩個關鍵詞展開。下面我們先看一波合照,再聽聽實在的乾貨:

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//Part 1 我在家的前世今生//

趙啟明,我在家及不多不少創始人、廈門大家家居有限公司的CEO。

2009年,他加入紅星美凱龍在廈門做招商,之後和朋友一起做傢俱經銷商。幹到第6年,他開始做自己的傢俱品牌“不多”床墊,併入駐京東嘗試電商。但由於中高端傢俱成本高,效率低的問題,趙啟明開始反思傢俱零售模式。

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“體驗要放在線下,而轉化一定要放在線上。”

2015年底,趙啟明在想通這個問題後,把客戶的體驗點對焦到了老客戶家裡。於是,“我在家”的雛形就此誕生。

“同樣品質的傢俱,我們的價格只有傳統賣場的一半。”

在上游,“我在家”直接與工廠合作,省去了供應商環節;在下游,平臺更是把體驗環節設置在老客戶家裡,大幅度縮減了遠超傢俱本身價值的附加成本!

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“在最真實的生活場景裡,讓用戶面對面交流。”

用戶在APP上看好傢俱並預約,就可以上門體驗,完成購買後還可以申請成為平臺上的“生活家”。而“生活家”在通過審核後,可將自己家的照片展示在平臺上,並在空閒時間接待新客戶預約。

新客戶體驗下單後,“生活家”還可獲得5%的提成。

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數據顯示,“生活家”的體驗購買轉化率高達70%,消費者線下平均體驗1.2次即可完成購買。同時體驗後的用戶購買的客單價,也比非體驗用戶高出2倍多。

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“2016年7月,我們拿了天使輪投資,把“我在家”做了出來。”

“我在家”作為國內首家互聯網家居分享直購平臺,目前已完成超1億元的A2輪融資。領投方為和玉資本(MSA Capital),跟投方為今日資本、雲九資本。

經過兩年多的發展,業務已覆蓋160多個城市,平臺上有約 800 位可體驗的“生活家”,平均客單價超2萬元。

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//PART 2 黑科技辦公樓//

CEO分享完創業心得,緊接著就帶領MBA師生團參觀了“我在家”的新辦公環境。5層樓式獨立辦公小別墅,搬過來半月有餘,裡面的傢俱一件件設計感十足,讓人目不暇接。

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一樓新開放的Wink咖啡館,

剛進門就能聞到濃濃的咖啡香氣!

別具匠心的小甜點美味到讓人流連忘返~

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這裡便是“我在家”一樓休憩區。

工作之餘下樓喝杯咖啡,簡單過個需求或頭腦風暴,都是不錯的選擇~這樣的環境,讓就業者在專注工作的同時,能很好地融入社交領域,有溫度,有態度。

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從頂樓的環形圖書館到辦公區域的升降桌,

多功能人體工學椅,觸屏式投影電視。

別具一格的高級辦公設備,

件件都是黑科技!

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//傢俱體驗快閃店//

除原有的線下“生活家”場景體驗外,"我在家"在杭州恆生科技園34幢別墅的二樓,還特別開設了首家線下傢俱體驗快閃店。這裡分別展示了客廳、餐廳、臥室三個空間不同風格的場景:

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在這裡,

你不僅能買到低價高質的傢俱產品,

還能體驗“新零售+共享經濟”新模式。

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“所見即所得,體驗即購買。”

本次快閃店體驗,我們的商品運營小夥伴思思為大家詳細介紹了每個場景的傢俱風格。到訪同學提出的不少問題,從如何辨別沙發材質到北歐傢俱陳設,思思都就這些問題做出了一一解答。

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“我在家”為了滿足消費者多元化體驗場景的選擇,還在個人“生活家”基礎上,大力拓展其他商業空間的家居體驗場景。

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比如機場的貴賓室,

芸臺書社,亞朵酒店等,

都有來自“我在家”的傢俱。

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任何一個看到傢俱的消費者,

只需掃掃桌椅或沙發上的二維碼,

喜歡的傢俱,一鍵購買就能送到家!

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“我在家”用家居產品敲開一扇門,

而這扇門,不僅是家庭場景的門,

也是商業空間的門。降低體驗門檻,

創造出全新的消費場景,未來可期!

——END——


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