故障現象
一輛2016年產的眾泰SR9車型，行駛里程1.3萬km。用戶反映該車行李艙蓋無法正常開關。
檢查分析
車輛到店後，維修人員檢查發現行李艙蓋無法正常開啟或關閉，與用戶描述故障現象一致。該款車型配備的是電動行李艙蓋，所以導致該故障出現的原因有以下幾種可能：
（1）電動行李艙蓋電子控制單元故障；
（2）行李艙蓋開關機構故障；
（3）行李艙蓋前控制按鈕（位於駕駛員側內飾門板上）故障；
（4）行李艙蓋後控制按鈕（位於行李艙蓋內飾板下側）故障；
（5）電動液壓支桿故障。
本著先易後難的原則，維修人員先通過故障診斷儀對車輛進行檢查，發現無故障碼存在。對調同車型的電動行李艙蓋電子控制單元（圖1），發現故障依然存在，可以排除控制單元本身的問題。接著檢查行李艙蓋前控制按鈕，發現沒有腐蝕、進水或接觸不良的情況，用萬用表對開關按鈕的電壓進行檢查，在不工作時為0V，工作時電壓為13V，在正常範圍內。
圖1 電動行李艙蓋控制單元
然後拆除行李艙蓋的內裝飾板，對行李艙蓋開關機構與行李艙蓋後控制按鈕進行檢查。行李艙蓋開關機構不工作時，電壓為0V，工作時電壓在5～13V浮動，數值異常，工作時正常電壓應在12～14V浮動。行李艙蓋後控制按鈕電壓正常。對行李艙蓋開關機構進行更換，發現故障並沒有得到排除，而且電壓數值與更換前基本一樣，難道新的配件也出問題了？為了進行驗證，維修人員將認為有問題的行李艙蓋開關機構更換到同款車型上，發現一切正常，說明問題並不是出在這裡。
既然問題不在行李艙蓋開關機構上，那就只剩下行李艙蓋電動液壓支桿沒有檢查了。維修人員對行李艙蓋電動液壓支桿進行檢查時發現，左側的液壓支桿沒有工作聲音，而且可以看到左側的線路保護套沒有安裝到位（圖2）。與用戶瞭解發現，該問題是在洗車後出現的，所以很有可能是因為洗車時進水影響了液壓支桿電機，導致行李艙蓋電動液壓支桿出現了故障。由於該車還在保修期內，可以享受免費更換的政策。
圖2 線路保護套沒有安裝到位
故障排除
更換行李艙蓋左側電動液壓支桿，故障排除。
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