投訴者情況
姓 名 何先生
電 話13****地 址 成都航空港email 3****@qq.com
投訴類別 保險金融
投訴對象情況
投訴對象名稱 頂呱呱集團 地 址 成都武侯區科華北路69號世外桃源大廈3樓
聯 系 人印9** 電 話 13****4
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我們用自己的全款房抵押貸款25萬，當時給我們說的6釐的利息，後來去銀行，銀行告訴我們我們資質很好，只需要3釐，然後我們就選擇了最低利息的方案。頂呱呱跟我們簽訂合同說好了只需要支付5500的手續費，沒有其他任何其他附加費用了，現在銀行已經審核通過了什麼都辦好了，突然要多收取我們4500的所謂的評估差價渠道費用，說我們房子值108萬，只貸了25萬，差距太大了，要求我們頭三個月要按照70萬的利息給到頂呱呱公司，每個月多交1500給他們，我們已經核實過銀行那邊了，根本就不存在這筆費用，就是他們自己找出來的費用，（一會兒說是前三個月的利息，一會兒又說是渠道費，一會兒又說是評估費，這費用的名稱是在隨時變，我給他推翻一樣，他馬上就變成另一樣。）之前也從來沒有給我們講過有這筆費用，合同上也從未體現過，現在要放款了告訴我們多了這筆費用出來，相當於手續費直接漲到了1萬。這筆費用之前從來沒有給我們提過，現在他們說如果我們不交這筆錢就不給我們安排放款，本身銀行已經準備這幾天放款了，頂呱呱擔保公司讓我們必須支付這筆費用，或者讓我們過去解除合同還要讓我們支付1千多的費用，完全就是在欺詐消費者。我們什麼都是跟銀行籤的，他們頂呱呱也沒有做什麼就是做點資料而已就要收取我們總共高達1萬的費用？比銀行貸給我們一年的利息還要高，請相關部門幫忙儘快解決我們這個問題！
現有證據 微信聊天記錄，電話錄音，合同
投訴請求請求相關部門讓頂呱呱配合銀行儘快放款並解除4500元不合理費用
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