社交媒體是數字營銷的未來
社交媒體，成為獲客的首選渠道：
社交媒體線索－成單轉化週期最短，僅為平均轉化週期的40%，郵件則達160%。
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為什麼是社交媒體？
移動社交是一種現代人的生活方式。
使用移動社交來“認識新朋友”、“學習知識”、“瞭解資訊”、“減少孤獨”、“自我表達”等的用戶比例超過50%。
53.9%的用戶會同時在2-3個移動社交應用上發佈動態。
移動社交生活有情感也有偽裝。
80%以上的用戶會在社交應用中交朋友，60%的用戶會在線下見面聚會。
超過90%的用戶會進行好友管理分組。
移動社交助推消費行為產生。
44.7%的用戶會在移動社交上直接購買產品。
社交媒體已經形成巨大的產業鏈。
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社交媒體的市場發展
社交自帶情感共鳴，使其玩法多樣化，獲客成本更低，用戶體驗更高。
整個移動營銷呈現增長趨勢，預估在2019年移動社交營銷市場會達到數字營銷市場的80%，佔到營銷預算總額56%。
BAT巨頭已經開始對社交媒體進行大規模佈局。
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社交營銷成為下一個風口
根據FORRESTER調研數據表明，品牌自我發聲只有18%的消費者相信，而家人和朋友的推薦會使消費者信任度提升到72%。
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社交屬性影響消費者
接觸性參照群體：通過信息的交流，情趣、品味和偏好的影響，以及相互間消費行為的評判，造成人們之前的消費趨同。
否認性參照群體：人們產生認同危機，表現為模仿地位比他們更高的群體和階層的消費行為，來掩蓋自己的真實身份。
渴望性參照群體：能夠使人們在消費上產生渴慕和效仿。
迴避性參照群體：使人們產生“比上不足，比下有餘”的優越感和滿足感，獲得心理平衡。
如何通過社交媒體獲客？
獲客前期的幾個準備：
1.我的客戶是誰？
2.他們在哪個平臺活躍度高？
3.我如何利用這個平臺得到客戶？
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我的客戶是誰？
客戶是誰？
也就是用戶畫像。
通過數據建模，用戶畫像基本成型。
為什麼說基本成型呢？
因為用戶畫像是基於用戶數據做出的平均值的預估，所以，用戶畫像要不斷的進行基礎數據的調整，並且要根據已知數據抽象出新的標籤，使得用戶畫像越來越精準。
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如何選擇平臺？
HubSpot副總裁Brian Balfour提供了六個評估維度來對不同的獲客渠道進行評估。
觸達力
觸達力是指深度觸達不同類型目標用戶的能力。
費用
費用指的是該渠道在獲客前期和持續期所需要的費用。
輸入時間
獲客效果的評估必須有時間維度。
輸出時間
當你的投放測試啟動以後，多久才能拿到你的測試結果？需要多少測試才能拿到有意義的數據？
可控性
根據你的需要啟動或者停止這種獲客方法。
規模
最後一個評估維度是規模。這種獲客渠道的流量規模有多大？根據你的時間和資源，渠道是否可以調整它的規模？
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如果通過這個平臺得到客戶？
1.直接獲客。
製造足夠的Interests。
2.緩慢養魚。
首先，做一個流量池，並用數字壹的SCRM做好其餘渠道的互通。然後通過漏斗模型與歸因模型，實現“魚池養魚、精準捕魚”。
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如何建立目標客戶營銷體系？
如何養魚？
如何判定魚？
如何加速魚兒成長？
如何捕魚？
怎麼建立客戶營銷體系？
不同行業的解決方案怎麼做？
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