剛上市就陷入輿論風暴的拼多多，股價已連續幾天下跌，週三開盤股價大跌 16% 至 18.97 美元，已跌破19美元的發行價。
公眾對拼多多的質疑不是低價，而是假貨和山寨商品。大量山寨商品的截圖在各個網絡渠道被瘋轉，立日、趈能洗衣液，小米新品、索尼4K電視，最讓人憤怒的是 7.5 元一罐的貝因美奶粉。
網友們期待拼多多能給個說法，拼多多給了，1 天回應了 3 次質疑，但卻不是大家想要的。
7 月 31 日上午，拼多多董事長兼 CEO 黃崢發佈題為《堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信，表示“一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負面也從來不是真實的拼多多”。
當天下午，拼多多召開臨時溝通會，拼多多聯合創始人達達說，假貨是人性問題，假貨問題是社會問題，讓 3 歲的拼多多承擔是不公平的。
達達的回應並沒有讓現場的媒體信服，在媒體溝通會結束之後，黃崢臨時趕來“救場”，在兩個小時的溝通中，黃崢試圖讓大家相信，拼多多在努力地解決問題，比如把解決山寨電器的優先級提高，因為其雖然在拼多多的出貨量小但媒體關注度高。
外界質疑什麼，拼多多就回應什麼。如果只看回應，你一定會覺得是外界誤解拼多多了，但這不妨礙立日、趈能洗衣液繼續在拼多多上銷售，也不妨礙 10.9 元的花花公子皮帶被推薦到拼多多首頁。
“拼多多有的，淘寶京東都有”
達達在媒體溝通會上回應的核心邏輯就是，這些都不是拼多多的錯。
老於媽、粵利粵、康帥傅、娃娃哈、太白兔是網友惡搞的，掉色拖鞋，陀螺儀刮鬍刀、門鎖相機也都是惡搞的，從來沒在拼多多上出現過。
創維要求拼多多下架山寨產品，達達說，此前創維和拼多多有過合作，雙方還達成了長期友好合作的願望。但是，7月26日創維未做任何溝通突然下架全部商品， 7 月 28 日創維發佈維權聲明，創維的新任董事長還轉發了關於拼多多的段子，拼多多被“二選一”了。
尿布生產商“爸爸的選擇”起訴拼多多售假，拼多多法務負責人說，這個品牌在拼多多的月銷售額多的時候也才一兩萬元，反覆通過媒體指責，其背後的動機和目的不用明說。
對於鄭淵潔指責的盜版，拼多多在得知消息的1小時內做出了處理；對於極米的指責，需要先搞清楚情況。
被指責最多的7.5元奶粉，達達回應說是商家用來引流的菊花晶，平臺上銷售的低價貝因美奶粉是臨期商品，臨期商品是可以銷售的，拼多多也願意加上“臨期奶粉，謹慎購買”等字樣。拼多多還在當天給媒體的一份新聞通稿中提到，臨期奶不止拼多多一個平臺在售，淘寶京東都在銷售。
拼多多被詬病的山寨電子產品，淘寶也在銷售。達達還在PPT中列舉出了56款商品拼多多和淘寶的購買鏈接，以證明任何商品都不是拼多多獨有的，當然也包括假貨和山寨商品。他說，拼多多把原來將淘寶標準視為行業標，此前一直沿用前輩的管理模式，“經過這件事我們發現，光學習和沿用是不對的，現在看起來效果並不好。”
“打假不應該是拼多多一家的事情，應該是從上游到下游都有更多規定，一邊倒的壓到拼多多身上，我們覺得對三歲的拼多多也是非常不公平的。”
達達想表達的意思不言而喻了。
拼多多的難題
拼多多想把假貨和山寨問題甩給行業——過去阿里也曾這麼做，但當越來越多品牌商入駐天貓，拼多多的甩鍋並不能讓人足夠信服。
黃崢在臨時救場時講了另一種邏輯：媒體在找問題的時候，都是從搜索的入口進的，但搜索不是拼多多用戶主要的消費場景，到現在拼多多搜索的很多細節也還沒做好，包括什麼關鍵詞該封，什麼關鍵詞該做模糊匹配。言外之意，拼多多應該在搜索上做更多優化，媒體在搜索關鍵詞時就看不到那麼多山寨商品了。
實際上，拼多多上市之後，已經有點被媒體的關注打亂了節奏——媒體指出的問題，拼多多必須快速解決，否則就會形成更大的輿論危機。
根據拼多多的官方數據，下架 1070 萬件問題商品，攔截 4000 萬條侵權鏈接，主動刪除商品量是權利人投訴的 125 倍，聯合 400 餘品牌取證打假，然而外界看到的仍然是平臺上數不清的山寨商品和假貨。
媒體的批評和拼多多的實際是有落差的。比如此次輿論重點關注的山寨電器，黃崢說，拼多多的客單價只有 35~40 塊錢，電器的銷售比重是比較小的，但在公眾不會考慮 GMV 比重，這個問題被拎出來就變成了最顯著的問題。“為了應對輿情，也許我應該提高電器處理的優先級。”
按照黃崢原來的構想，拼多多想為那些為商品品牌沒有特別要求的消費者提供質量過得去、價格優惠的商品，拼多多優先入手的是銷量較大的生活用品，比如紙巾。
PingWest品玩（微信號：wepingwest）在《拼多多的造物工廠》一文中指出，29.9 元能夠買到 28 包可心柔抽紙（3 層 100 抽，180mm*122mm）的秘密是：一方面，和產業帶工廠合作，可心柔和植護的工廠都建原料供應商理文集團的園區內，節省了很多運輸成本；另一方面，降低規格，夠用就好，在消費者能接受的價格區間內，做一款不錯的產品。
原本，拼多多可以完成更多類似於紙巾等生活用品的升級，但如今已沒有足夠的時間。面對輿論危機，拼多多可能要先改造電器這樣他們不擅長也不是重點的品類。
輿論危機爆發之後，黃崢也想到了改造山寨電器，和可心柔抽紙的思路一樣，為沒那麼在乎品牌的消費者做質量還可以的電視，但電視的物美價廉可不像抽紙那麼簡單，最懂行業的是創維、康佳等大品牌商，但他們不可能把自己的經驗公開分享來扶植競爭對手。
拼多多轉型的方向很像低配版的網易嚴選，不同的是，網易嚴選從成立之初就是慢節奏，商品品類和用戶規模在可控的範圍內增長。如今，拼多多的賣家規模已經達到 100 萬，即使是激烈地打假，以拼多多目前人工購買檢測的打假方式，把平臺的假貨和山寨商品清除，也不會那麼容易。
黃崢覺得，輿情指向的核心問題是，拼多多發展這麼快，大家需要一個理由。大部分媒體不像投資人那麼仔細看數據做分析，向媒體解釋清楚原因的時間會大過投資人。“投資人看明白了，股價才漲，因為他們看的商業模式足夠多，聽我講之前已經受過 200 小時訓練了。”
拼多多上市首日股價大漲 40%，是因為投資人看懂了拼多多。按這個邏輯，隨後幾天拼多多股價又持續下跌，跌破發行價，投資人到底是懂了還是沒懂？
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