解密史上真實的晉商:成功的「黑社會」組織

黑社會的管理是最有效率的管理之一。晉商的票號恰恰深得其髓。晉商正是按照“黑社會”的管理模式、思維、行為方式來進行組織管理的。也正是如此,晉商方馳騁商場五百年,“黑社會”化的組織管理立下了汗馬功勞。

解密史上真實的晉商:成功的“黑社會”組織

晉商就是“黑社會”?一個商幫背後的組織管理

各位看官,別一提“黑社會”就緊張。在談論晉商的“黑社會”問題之前,需要討論什麼是“黑社會”,因為,現代社會的“黑社會”與近代的“黑社會”是有所區別的。

“黑社會”一詞是外來戶,譯自英語和日文。在英語中,“黑社會”的基本含義是“地下社會”,即under-worldsociety,其最初特指“秘密從事賣淫、盜竊等非法活動的社會集團”;後來,其含義才逐漸抽象化,而概指現代意義上的黑社會。現代意義上之“黑社會”,基本含義具有以下三種:一是指相對於主流的公開社會的“地下的、秘密的、隱藏的社會”;二是指“某一社會群體具有從事違法犯罪活動的特點”;三是指“對社會的非法控制”。 在中國,有一個事實,就是在中國歷史上,能在殘酷鬥爭中活下來,還能打垮對手的組織,往往都有“黑社會化”的過程。翻開歷史,歷次政變、謀反、持久成功的梟雄,幫派、團隊、教派的組織,都有極強的“黑社會化”特徵。

組織成立黑社會的目的是什麼?再煩請各位看官一次,還是那句話:“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”。黑社會組織的目的也不例外,且幾乎是唯一的,那就是以組織的形式獲取財富,以求生存。

中國歷史上,最接近現代“黑社會”概念的是“幫會”。但是,現在的“黑社會”概念是貶義的,而在中國古代,“幫會”並非完全都是貶義的。

中國古代最早出現的幫會,其實都是商幫,都是成群結隊一起做生意的人。經商需要歷經的地方,自然條件自然不會好的,長途販運,山高水長,成群結隊是最理想的形式,既可保證安全,又可互相幫助,更何況中國人自古重鄉情祈同福,出門一般都是左鄰右舍鄉里鄉親結伴而行,由此形成所謂商幫。

黑社會的管理是最有效率的管理之一。晉商的票號恰恰深得其髓,我們來分析對比。

“黑社會”作為一種組織形態,有其組織體內部的系統結構與“法律”。因為“黑社會”要在正常的社會秩序之外建立一個“小王國”來實現自我循環獲取財富,而“黑社會”的人員組成、分佈等等因素都要求它在內部管理上有比正常政府、社會管理更高的水準,因而要求這種結構具有更大的規模、更高的效率、更大的影響範圍和更強的運作能力。嚴密的組織結構,呈金字塔式的結構模式、內部細緻的分工,森嚴的紀律、較為龐大的成員數量等等,是“黑社會”的基本特點。在“黑社會”內部,建立起了層次分明、等級有序並且自成一體的管理架構:有至高無上的首領,上下等級森嚴,不可逾越,下級服從上級,上級擁有對下級的絕對權力;還有嚴格的“幫規”、“家法”、“規章制度”等,作為組織運行的規範,其內容涵蓋組織的宗旨、目標、紀律以及獎懲措施、對外行動、對外部人員的處世方式等內容。其內部職能機構齊全,有權力機構和執行機構,嚴格實行分工負責、各司其職、各負其責。正是這樣的組織與管理,才能保證“黑社會”組織的生存及其活動有效、高效運轉。

解密史上真實的晉商:成功的“黑社會”組織

解密史上真實的晉商:成功的“黑社會”組織

晉商票號能經營成功的原因之一,在於其有較為嚴密甚至嚴厲的人事管理制度。開票號的老闆是山西人,票號的所有人員,從大掌櫃到夥計學徒,一律需要山西戶口,如果戶口在平遙、祁縣、太谷、榆次、介休、蒲州一帶就更好了,因為那裡是“革命根據地”,出來的人根正苗紅。不要以為進票號就這些條件,再看:學徒必須年齡在15~20歲之間,身高5尺(約1米67以上),五官端正(嚴禁歪瓜裂棗,以免影響觀瞻,越帥越好),儀態大方,懂禮貌(嚴防愣頭青或者呆板系畢業),語言辯給(口頭表達能力強),善珠算(相當於需要獲得計算機二級證書),精楷書(有一定的書法功底,那時候不用電腦打字),不憚遠行(能長期出差貧困邊遠地區),能吃苦(革命不是請客吃飯)。

學徒入號,須有人擔保。不用家人和親戚,是晉商的一個非常嚴格的不成文規則。當地人知根知底,人品性情如何,口碑俱在,尤其是進入票號必有鋪保,保人狀況如何有著很大作用。頡尊三在《山西票號之構造》一文中介紹了“同人擔保”的內容:“使用同人,委之於事,向採輕用重託制,乃山西商號之通例,然經理同人,全須有殷實商保,倘有越軌行為,保證人負完全責任,須先棄抗辯權。保證人與被保人之關係,如無特殊牽連,最不易找。倘保證人中途廢歇,或撤保,應速另找,否則有停職之虞。”

在票號內,有嚴格的等級體系及與等級體系相配套的分配體系。

山西票號實行三級上下負責的權力結構:大掌櫃對財東負責,受財東監督和管理;票號員工對大掌櫃負責,受大掌櫃的全權監督和管理。大掌櫃在票號內有無上的權力,實行高度集權制度,人事和業務都由大掌櫃一人定奪,財東不干涉票號的日常經營管理;大掌櫃每年年終向財東彙報盈虧決算,財東根據業績對大掌櫃進行獎懲,如果成績顯著,則加股加薪,如果不稱職則減股減薪甚至辭退。

在進人時,“票號以道德信義為根據,前已言之,故選用職員,養育同人,非常慎重。當練習生,求人說項之時,恐有不良遺傳,必先問其上三代作何事業,出身貴賤,再偵詢本人之履歷、資格,當面測其智力,試其文字,如屬合格,擇日進號。為鄭重人格起見,名曰'請進',即明白宣示個個同人有升經理之資格,使其得以安心服務,隨處發揮智能,果為傑出人才,短時間即可得到相當職務。促其實地工作,造就常識經驗,否則一年之內,開除出號,令其及早另圖別業,恐一延長,徒誤彼之青年時期。”這就有點類似於“黑社會”“幫會”在進新人的時候要問清底細,瞭解他的社會背景,如此,方才能保證進入者“根正苗紅”。

新進入的人在學徒期間,只管飯,不給錢。現如今,白領們說自己“起得比雞早,幹得比牛多,吃得比豬差,睡得比狗晚”,實際上,當年的票號學徒也早已踐行此語了。而賺的呢?零!一份協成乾票號光緒三十二年的工資單顯示,該票號14%的職員是沒有工資的學徒。協成乾的工資有36個等級,一個聰明勤奮的小夥子,從學徒開始熬,一步步爬過這36級臺階,即使每年升一級,等他爬到頂上時,已經是一個年過半百的老頭了。不過,你放心,成功的老闆總有調動你積極性的方式方法:你一旦爬到擁有“頂身股”的級別,那就不光是賺工資了,此題下解。

以日升昌票號所使用過的“防假密押”為例:

“生客多察看,斟酌而後行”或“趙氏連城璧,由來天下傳”,各十個字,分別代表什麼?別猜了,猜出來你就不會看這本書了。這幾個字分別代表“壹貳叄肆伍,陸柒捌玖拾”十個數目字。“國寶流通”四個字,代表“萬、千、百、十”四個單位數。“謹防似票冒取,勿忘細視書章”十二個字,代表一年中的十二個月。用“堪笑世情薄,天道最公平。昧心圖自利,陰謀害他人。善惡總有報,到頭自分明”三十個字,分別代表每月中的三十天。

解密史上真實的晉商:成功的“黑社會”組織

解密史上真實的晉商:成功的“黑社會”組織

上列日升昌票號所使用過的漢字“防假密押”,是成組的句子,朗朗上口,便於背誦,容易熟記。而這些詞組、句子的內容,更是一菜兩吃,時刻不忘自己的思想政治工作:“勿忘細視書章”、“生客多察看”等,是商業警句;“昧心圖自利,陰謀害他人”等,時刻提醒你要做良賈誠商。等等,不一而足。

“黑社會”創設“黑話”,是為了保密,讓自己的活動不為外人所知,而晉商票號的“暗號”和密碼,除商業本身需要之外,就是使自己自成一體,讓此體系之外的外人不得進入。

“黑社會”管理制度是胡蘿蔔加大棒的。“黑社會”的胡蘿蔔就是利益,很多人加入“黑社會”的初衷就是為了獲取超額利益甚至不勞而獲。正如電影《以和為貴》中吉米仔對鄧伯說的:大家入黑社會都是為了拿點小便宜。“黑社會”組織正好是利用了人的這種貪婪本性對組織進行管理。

針對人性最基本的需求進行組織管理,這是黑社會管理成功之處。

我們來看晉商票號的管理,對比一下它的“胡蘿蔔”和“黑社會”的“胡蘿蔔”誰的更大更吸引人。

頂身股與財股共同參與紅利分配,這是山西商人的一大創造與貢獻:不管你出身如何,只要努力奮鬥,你就能成為商號的股東,就能出人頭地,成為富人。正是在這種誘惑之下,三晉俊秀子弟才要千方百計地進入大商號,為實現股東之夢而努力工作。凡山西商號中的掌櫃、夥計,雖無資本頂股銀,卻可以通過自己的勞動力頂股份,而與財東的銀股(即資本股)一起參與分紅,但頂身股不承擔虧賠責任。總經理身股多少由財東確定,商號內各職能部門負責人、分號掌櫃、夥計是否頂股、頂多少股,由總經理決定。身股的多少按照每個人的工作能力和工作效率確定。總經理一般可頂到一股(即10釐),協理、襄理(二掌櫃、三掌櫃)可頂七八釐不等,一般職員可頂一二釐、三四釐不等,也有一釐以下的。但不是人人都能得到頂身股,而是有一定資歷者方可頂身股。例如,大盛魁商號頂一二釐生意者,可管點雜事;接待客商等;頂三四釐生意者,可在櫃上應酬買賣,但大事尚不能做主;頂五釐生意者,已有一定的做買賣經驗,貨色一看就懂,行情一看就明,生意能否成交,也敢一語定奪。頂七八釐者,已是商號的裡外一把手,或來往於總號、分莊之間,盤點貨物、核算虧盈,或奔波於天南海北,拍板大宗交易;頂九釐生意者,日常營業不管,專決斷重大疑難。大盛魁比較特殊,沒有頂整股的,最高九釐。

所謂賬期,即分紅期。光緒以前一般是五年為一個賬期,以後是四年,也有三年一個賬期的。凡夥友頂身股者,一般須在號內工作達三個賬期的時間,工作勤奮,無過失的,才由經理向股東推薦,經各股東認可,然後將姓名、所頂身股數額載入“萬金賬”,才算正式頂上身股。頂身股後,倘有越軌行為,除重大案情開除出號和賠償損失外,如屬小節可原者,酌情處分,減少身股數額。

頂身股者,每年可按其所頂股份領取一定數量的“支使銀”,又稱應使銀。每股多者四五百兩,少則一二百兩,分四季支用,到賬期分紅時,無論應支多少,概由各人應得紅利內扣除,上至經理,下至夥友,一視同仁。倘營業不好,無紅利可分,則頂身股除每年應支銀由號內出賬外,毫無所得。沒有頂身股的夥友,則按年支給薪俸。大致最初年薪一二十兩,以後按成績優劣逐年增加,有十餘年曆史者可達80~100兩,這時就有資格參加身股了。

不光活著的時候能夠分紅,死了也能賺錢。頂身股者死後,各商號、票號一般仍給一定優惠,即在一定時間內照舊參加分紅,稱“故身股”。大致經理故後享受8年的紅利,未任經理者享受7年的紅利,頂身股八、九釐不足一分的享受6年紅利,頂身股六、七釐者享受5年的紅利,頂身股四、五釐者享受4年的紅利,頂身股三、四釐者享受3年的紅利,頂身股一、二釐者享受2年的紅利。對本號經營立有特大功績者,還可再增一兩個賬期的分紅。

在光緒三十二年協成乾有工資的職工中,33%的職工有頂身股。一開始,銀股比身股多,身股只相當於銀股的一半左右,到後來,身股的數量已經超過了銀股。1906年,協成乾票號身股的數量,達到銀股的130%;1908年,大德通票號身股的數量是銀股的120%,這一年,郝荃、高鈺、呂永和三人的身股,達到了每人一股。

當時票號的一股,在財富上不同於現在上市公司的一股。1908年,大德通的銀股總共才20股。1908年的大德通每股分紅是2萬兩。2萬兩是什麼概念?清朝一個親王,每年的俸銀是1萬兩左右,一品文官的年薪才180兩銀子。由於工資低開銷大,清朝公務員屢次以養廉銀的形式加薪,一個總督的養廉銀,達到了13000~20000兩之多,巡撫的有10000~15000兩,知府的是幾千兩,都還趕不上大德通掌櫃的分紅。

這種制度的設計者,的確是個天才,他的目的就是讓人承認:為票號賣命,值!就像專門為滿足那些加入“黑社會”的初衷而設計的一樣--讓你在甘願賣命的同時會獲取超額利益甚至不勞而獲。

由此,我們不難看出,晉商正是按照“黑社會”的管理模式、思維、行為方式來進行組織管理的。也正是如此,晉商方馳騁商場五百年,“黑社會”化的組織管理立下了汗馬功勞。

但是,凡事都有兩面,我想問問各位看官:你們說,這世界範圍內,有多少“黑社會”生存過百年了?除過其他外在因素外,內部的這種封閉性、結構的森嚴性等,恰恰會逐步影響到組織內部的更新,以及與外界的吐故納新。當一個組織漸漸封閉起來的時候,它也就離死不遠了,尤其是國門大開世界逐漸融合的時候。

晉商在自己的組織內部構成了一個嚴格等級體系,實際上是中國傳統文化裡面“君君臣臣”關係的體現,這是在“人治”社會里面維持秩序所必需的。但是,這個等級體系與維護秩序的方式帶來了一個大問題:“人治”的必要條件正是絕對權威的存在,一個組織的興衰就取決於一個人了。與此同時,晉商票號嚴格的號規約束只能引起防衛性行為,不能產生激勵效用。與“黑社會”一樣:當“老大”領導有方權威絕對的時候,這個組織就會朝氣蓬勃所向披靡,而當“老大”鎮不住手下諸多嘍囉時,內部的火併與分離變成必然。“黑社會”為什麼容易內部火併或者經常另立山頭?因為在工作中,員工的成就感和對工作的精通屬於自尊的需求,是一種自我實現的慾望。可是普通屬下沒有發言權,其需求和期望或抱怨往往得不到老大的重視或重視不夠。即使得到金錢需求滿足,他們的社會、自尊及自我實現的需求很難得到滿足,內部各級管理體系協作團結的群體精神發揮得不夠,逐漸地,員工敬業精神降低、對組織的忠誠度降低、凝聚力隨之降低就成了必然。

“成也蕭何敗也蕭何”,這中國古語真是充滿了哲理。


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