刷單、刷評、刷排名……為了提升銷量，不少賣家絞盡腦汁，利用亞馬遜算法的漏洞，真的是花樣百出！
一間小屋子，30臺電腦，幾十個年輕人，他們的任務是：欺騙亞馬遜。
打開亞馬遜網站，反覆輸入搜索項，點擊產品鏈接。然後，亞馬遜算法就會認為，這些產品很受歡迎，接著就會提升它們在搜索結果中的排名。
乍一看，這不就是網購的流程嘛。不同的是，他們點擊產品鏈接是要收費的，一個字：刷。
刷單、刷評、刷排名……不良賣家利用各種手段，鑽亞馬遜算法的漏洞。還有的賣家直接賄賂亞馬遜的內部員工，獲得有利於競爭的信息。
這些手段雖沒有阻礙亞馬遜銷售額的提升，但有損於平臺的完整性，會破壞行業的風氣。
亞馬遜發言人在一份聲明中表示，那些試圖濫用系統的只是小部分人。“我們使用複雜的工具，包括機器學習，來打擊行為不良的人，讓他們越來越難以隱藏，”亞馬遜還會尋求民事和刑事處罰。
刷評刷出新花樣
虛假review一直是亞馬遜上存在的問題，雖然平臺在不斷改進規則，但是賣家也在不停地弄出新花樣，催生了一整套地下活動，來欺騙亞馬遜算法。
賣家表示，在亞馬遜禁止激勵評論後，虛假review變得更加普遍。
由於亞馬遜開始嚴厲打擊虛假review，一些賣家會在競爭對手的listing上留下五星好評，而且看起來就像假的，以此來觸發亞馬遜審核。另一種策略是給競爭對手的差評點“Helpful”，還有的賣家用舊listing的好評。
以上面這款撕拉式面膜為例，review數量超過1500，評分4.3，有購物車，還帶Amazon's Choice標誌。
但是在查看review時發現，有些根本和產品無關，比如下面兩個review，說的明明是皮革打孔器。
知情人士說，一些賣家會選擇帶好評的舊listing，換一下圖片和描述來愚弄亞馬遜算法。
賣家買通亞馬遜員工？！
Marketplace Pulse稱，亞馬遜平臺上的商品數量在過去五年翻了一番，超過了5.5億，因此競爭也日趨激烈。每當購物者輸入搜索項時，亞馬遜都會權衡產品的屬性，包括銷量、價格和Prime會員資格，還會考慮VP評論的質量或客戶點擊產品的次數等因素。
亞馬遜允許賣家使用一些方法提升排名，比如站內廣告和打折銷售，還可以邀請亞馬遜授權的reviewer來評估產品，但不保證是好評。賣家則反映這些措施花錢多，而且不一定有用。
相反，一些賣家，尤其是中國的賣家，在尋求其他渠道。一些網站無視亞馬遜的規則，承諾可以用現金或折扣換取好評，還有人承諾為賣家提供競爭對手的信息。
知情人士表示，一些在中國的亞馬遜員工已被賣家買通，提供機密的賣家賬戶統計數據、搜索優化技巧和其他內部信息。對此，亞馬遜發言人稱，“數據安全是首要任務，我們制定了嚴格的政策和程序來保護它……我們正在對這些說法進行徹底調查。”
中國的刷單組織激增
外媒稱，在中國，一些秘密企業出租或出售賬戶，以便賣家進行購買並留下好評。為了欺騙亞馬遜並提高產品排名，賣家會向美國同夥發送一個帶有真實跟蹤號碼的空包，然後給產品好評。他們還會送一些小玩意給那些允許使用他們地址的人。
一位中國賣家表示，最近有一家公司找他，說可以幫助他提高銷量。該廣告迅速轉向包括控制8000個美國買家賬戶，用於刺激假購買和虛假評論。
另一家公司將則聲稱自己擁有超過10000個亞馬遜賬戶，本地IP地址，100%真實購買，零風險。消息顯示，帳戶可用於留評，使用真實信用卡進行購買。
該公司每次留評平均收費5.42美元，高於競爭對手的1.29美元，因為它聲稱已採取預防措施。
每個帳戶每月可留評8次審核，根據介紹，每個帳戶購買的產品中只有約15%至20%留有review，以模仿真實客戶的行為。
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