Apple發布適用於 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務計劃

Apple發佈適用於 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務計劃

Apple發佈適用於 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務計劃

Apple 已經確定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 機型中,有一小部分鍵盤可能會出現以下一種或多種狀況:

  • 字母或字符意外重複
  • 字母或字符不出現
  • 按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致

Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費為符合條件的 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤提供服務。服務類型將在檢查鍵盤後確定,並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。

符合條件的型號

要識別電腦的型號並查看是否符合該計劃的條件,請選擇蘋果菜單()>“關於本機”。符合條件的型號如下。

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

注:其他 Mac 筆記本型號不屬本計劃的保障範圍內。

服務流程

請選擇以下服務選項之一。在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的 MacBook 或 MacBook Pro,以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。

服務類型將在檢查鍵盤後確定,並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。服務週期可能會因服務類型和更換部件的供貨情況而有所不同。

  • 查找 Apple 授權服務提供商。
  • 預約前往 Apple Store 零售店。

如有疑問或需要進一步的協助,請聯繫 Apple 支持。

為了做好設備檢修前的準備工作,請備份您的數據。

注:如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何會妨礙 Apple 完成服務的損壞和問題,則需要先解決相關問題。某些情況可能會產生維修費用。

其他信息

這項 Apple 全球性計劃不會擴展 MacBook 或 MacBook Pro 的標準保修保障範圍。

如果您認為您的 MacBook 或 MacBook Pro 曾經出現過這個問題,且您為此支付了維修鍵盤的費用,可以 聯繫 Apple 諮詢退款事宜。

這項計劃為符合條件的 MacBook 和 MacBook Pro 機型提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起 4 年。

內容源自:Apple官方網站 原文鏈接:https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/


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