餓了麼訂單被取消,商家和客戶難道沒有被提前告知的權利?

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烈日當空,很多小夥伴都不願意中午去外面用餐吧,外面高溫而且時間比較趕,可能和小編一樣很多時候都是點外賣。

但是最近小編接連兩次在餓了麼下單被取消,表示很不開心。最主要的是到了預計送達時間才等來系統打電話來說因為騎手原因系統自動取消,高峰期沒有騎手很正常為什麼不提前取消呢,等到時間取消再下單又會等,出去吃人多而且時間也不早了。

餓了麼訂單被取消,商家和客戶難道沒有被提前告知的權利?

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致電商家他們說是商品都做好了平臺也沒有提前通知就被平臺直接取消訂單,商家還表示美團取消訂單會提前通知商家,他們對此也很無奈,而我們作為消費者一樣是沒有提前通知。

餓了麼訂單被取消,商家和客戶難道沒有被提前告知的權利?

小編表示今天早上才在餓了麼充了會員,看來只有轉戰其他外賣平臺了,我已經對餓了麼失去耐心了,理解是相互的,我覺得平臺應該起一個更好的監督作用而不是傷害商戶和消費者,商戶和消費者應該有權被提前告知取消訂單好做安排。

餓了麼訂單被取消,商家和客戶難道沒有被提前告知的權利?

不知道你們有沒有遇到這種情況,你們怎麼處理的呢?


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