“您好，請問您辦理的證件收到了嗎？”“您對我們的服務還有什麼意見和建議？”在市政府政務服務中心的“12345”便民服務中心，工作人員禮貌而溫馨的話語不斷響起，讓辦事群眾感到格外舒心。
為貫徹落實黨的十九大精神，以實際行動踐行“以人民為中心”的發展思想，切實轉變作風改善發展環境，落實市委、市政府“放管服”改革、“四辦”改革，助推企業和個人到政府辦事“最多跑一次”改革，打通政務服務“最後一公里”，5月30日，市政府政務服務中心同市郵政分公司簽署“一窗受理、一窗出證、政務快遞、免費送達”郵政EMS寄遞項目合作協議。6月1日，正式開通“政務快遞免費送達”服務，由市政府政務服務中心為辦事企業和個人免費寄送證照。
近日，涼州區金塔鎮農民楊永希到市政府政務服務中心辦理準生證，工作人員現場審核通過了他提交的材料後，承諾5個工作日內出證，這意味著他還要再跑一趟。楊永希正在為此事煩惱時，工作人員向他介紹了“政務快遞免費送達”服務，這樣他不用再跑一趟，在家就能收到證件。楊永希聽後，連忙在工作人員的指導下接受了該項服務。“現在辦事真是太方便了。”楊永希高興地對記者說。
“政務服務中心開通的‘政務快遞免費送達’服務，真是貼心，方便了常年居住在外地的辦事群眾。”現居西安的朱永俊，因不方便回武威辦理社保卡，6月15日委託其外甥攜帶相關材料到市政府政務服務中心辦理業務，6月17日，遠在西安的朱永俊收到了裝有社保卡的快遞。
“政務快遞免費送達”服務開通後，企業和個人到市政府政務服務中心辦事，對當場無法拿到的證照證件和批覆結果等，可按照自願的原則選擇免費郵寄送達服務，政務服務中心工作人員對需要送達的材料和資料進行包裝郵寄，市內當日送達或次日送達，省內外其他地區3—5日內送達。同時，郵政公司開通短信提醒服務，申請人可通過手機短信提示進入EMS查詢系統或撥打11183查詢郵政熱線、郵政客服電話實時查詢郵件投送情況。
自6月1日“政務快遞免費送達”服務開通以來，至6月26日，市政府政務服務中心已為辦事群眾免費郵寄各類證照394件。這是我市踐行省政府“十不準”規定，以實際行動轉變作風改善發展環境的生動實踐。
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