什麼是營銷？
什麼是廣告？
有人說：廣告只是營銷的一種手段，隸屬於營銷的一部分，是營銷4P中的Promotion推廣。
雖說廣告與營銷有重合的地方，但在思維方式上卻截然不同。
廣告是站在用戶的角度看溝通。
營銷是站在企業的角度看管理。
那到底如何理解營銷？
我覺得時代不過就是需求與需求之間的不斷進化，而營銷便是需求間的管理者。
識別未滿足的用戶需求，估計需求量大小，從而確定細分人群和目標市場，並進入之。
然後再根據4P戰術組合，去思考“我要生產什麼樣的產品”、“設定什麼樣的價格”、“選擇何種渠道”以及“推廣方式”。
這就是營銷。
營銷是幫助企業管理市場和用戶需求，為企業確定誰是我的目標消費者？他們有何種需求待滿足。
但營銷又不僅僅只是一個需求管理的過程，還有用戶的心智管理、客戶關係管理。
在新時代，用戶對你的看法、評價、口碑非常重要，這會影響其他潛在用戶的購買決策，所以要對用戶的心智進行管理。即用戶心智管理。
企業做的不是一錘子買賣，回頭客的購買對企業非常重要，已有客戶是企業非常重要的資產，所以要維護市場、維持與現有客戶之間的關係，保持客戶忠誠度，即CRM客戶關係管理。
由此，我們可得出一個公式：
營銷=需求管理+用戶心智管理+客戶關係管理。
這三個管理又分別對應售前、售中、售後。
品牌資產管理為心智管理的重要組成部分，即產品（品牌）在用戶心目中的知名度、認知度、美譽度、聯想度等。
但營銷最大的麻煩在於，它並不是一個甜蜜的二人世界。
我賣你買，我情你願。我瞭解你想法、滿足你需求，你奉上我錢包，雙方維持一段長期而穩定的關係。
不是的，營銷是一段三角關係。除了企業及其目標消費者，還有——競爭對手。
企業甲能滿足用戶需求，企業乙也能滿足啊。那對於企業來說，就不得不面臨一個問題：跟對手比起來，我的競爭優勢在哪裡？
對於消費者來說，就不得不面臨一個選擇：企業甲和企業乙有什麼不一樣？我該選哪個？
競爭，這是包括我們人類在內所有生物來到地球上必須面臨的第一件事。
能否創造競爭優勢，是生存的第一前提。
否則就會被大自然無情地淘汰，我們今天能見到的所有物種，都是因為在某個層面上具備了競爭優勢。
比如我們人類，我們力量比不上猩猩，速度比不了虎豹，於是我們就進化出了超大的腦容量。
每天，當太陽昇起的時候，非洲大草原上的動物們就開始了一天的奔跑。如果獅子跑不過最慢的羚羊，就會被活活餓死。如果羚羊跑不過最快的獅子，就會被吃掉。
生存競爭無處不在。
對於一個求職者而言，不僅要滿足面試公司的需求，還得打敗其他候選人。
對於一個求愛的人而言，不僅要贏得女神的心，還得戰勝其他追求者。
“市場營銷的本質不是為客戶服務，而是算計，包圍並戰勝競爭對手。”
這是定位論創造者傑克·特勞特說的。
所以我們要在用戶管理之前，給營銷加上一個前提：創造競爭優勢。
邁克波特在《競爭戰略》一書中，總結了三種最基本的獲得競爭優勢的方法：
1. 總成本領先
2. 差異化
3. 聚焦
聚焦指的是在一個特定的細分市場內，針對一個特定人群，實現總成本領先，或者提供差異化價值。
所以邁克波特的三種基本戰略，其實只有兩種：總成本領先和差異化
但成本領先本來就是一種差異化價值。所以邁克波特的競爭戰略其實只有一種：那就是差異化。
找到自身的差異化優勢，是一個企業在激烈市場競爭生存下來的前提，是營銷的第一要務。
但是，諾基亞、柯達都曾打敗了對手，但他們自身也很快玩完了。所以做營銷不能只盯著眼前的競爭對手，還得盯著潛在進入者和替代者，以及上下游的變化。
營銷不是建立競爭優勢，打敗對手就完事了，關鍵還在於持續提供獨特的產品與服務，找到自己公司存在的差異化價值是什麼，知道自己未來最獨特的樣子。
“創造差異化優勢”更準確的講法應該是“創造差異化價值”。
所以營銷完整的公式應該是：
營銷=創造差異化價值+用戶管理（DM、UM、CRM）
比如求職，首要是瞭解自己相對於其他求職者優勢是什麼，有什麼特別之處。然後理解企業需求，知道企業需要什麼樣的人才，面試時爭取給企業留下良好的第一印象和認知，並與企業建立長期互利關係。
比如戀愛，首要是瞭解自己，有什麼優點有什麼缺點，瞭解自己的魅力和價值所在，相信自己是最獨特的存在。然後打聽女生喜歡什麼樣的人，交往時努力給她留下好感，並爭取和她建立長期戀愛關係。
對於消費者來說，市場競爭太激烈，難免陷入選擇困難症，所以要用一種用簡單的辦法來理解品牌。
其一：買任何一件商品，該品類內只選擇記住有限的幾個品牌（不超過7個）
其二：每個品牌用一個詞或者一句話進行定義。
比如要買洗髮水：海飛絲是去屑、飄柔是柔順、潘婷是營養、沙宣是造型修復……
這就叫定位。定位是對用戶心智的一種管理，屬於用戶認知管理。
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