乘客肆意「揮灑」差評,逼迫滴滴司機束手就擒?平台還管不管?

自從有滴滴網約車以後,司機們開始有了服務意識,不再像曾經的的士司機一樣脾氣暴躁,反倒是司機越來越怕接觸到無理取鬧的乘客,就怕哪天倒黴遇到“心情不好”的乘客,動不動差評。

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朋友小新就遇到了這樣的事情,她從客戶那邊出來準備打車準備回家,預約沒多久,就接到滴滴小哥的電話,說是確定一下具體位置。經過再三確定,小新是在反方向的馬路邊,而滴滴小哥是在正對著小新家的方向。滴滴小哥聽到乘客在對面,主動提出去對面接小新,小新考慮到路途的事情,就說自己走路過去對面,畢竟在廣州,調個頭多走一兩公里是很正常的。

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於是小新就步行到了對面的地鐵A出口,到了A出口後,小新給滴滴小哥打電話告訴他已經到了A出口,結果滴滴小哥支支吾吾的說了幾句話,小新手上拿著很多東西,加上太陽這麼大,脾氣說來就來,直接兇司機:我在都說我在地鐵A出口,要說幾遍,你到底來不來!滴滴小哥顯然也被朋友小新嚇到了,立馬說馬上到。

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小新掛完電話後也後悔了,不該對滴滴小哥這麼不禮貌,於是他就走到馬路邊看預約的車到了沒,結果發現前方有一輛車正在往後退,小新想,不會就是剛剛的滴滴小哥吧,因為走過頭了,不好意思說出口,說話吞吞吐吐的。因為隔著太遠,也看不清車牌,小新就提著東西走過去,結果司機好像發現小新過來了,就停在馬路邊了。因為這輛車正是小新約的車。

上車後,滴滴小哥非常有禮貌跟小新打招呼,然後大氣都不敢喘一聲,小新看場面有點尷尬,就直接說,原來在另個出口,你直接跟我說嘛,我走過來就是,多走兩步沒什麼的。滴滴小哥看小新沒有計較,就放心的笑了笑,慢慢的開始聊了起來。

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原來滴滴小哥是吃過虧的,之前也遇到這樣的情況,過去接乘客的路上因為提前沒有聯繫好,就走過頭了,讓乘客多走了幾步路程,結果回去之後就遭到差評,所以在那之後對於脾氣不好的乘客都會多加小心,生怕不小心踩到地雷,然後又去又來個差評。

聽到這裡,挺為滴滴小哥感到悲傷的,畢竟平臺的評論,只是為了避免有些確實人品存在有問題的的士司機做一些不道德的事情,而不是用來肆意妄為,亂投訴別人。人與人之間的摩擦總是會有的,連情侶之間都會有吵架,更何況是陌生人呢。應該多一點包容,不應該因為一些小事情,就亂投訴別人,因為一個投訴,有可能對方失去一份工作。

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對此,網友們,你怎麼看?


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