近日，T3網站獨家採訪了蘋果全球市場高級副總菲爾席勒，整個採訪過程持續 40分鐘，談了諸多話題，包括 iPhone X的面容 ID、AirPods、iMac Pro和 HomePod等。
1、面容 ID
在談到面容 ID和觸控 ID的問題時，席勒稱，「我們清楚這麼多年來我們用主屏幕按鈕做過什麼。我們也知道下決定取代它並不輕鬆。我們相信我們可以打造出某種絕大多數人都會喜愛的東西。對於主屏幕按鈕，在一開始的時候它真的就只能完成一件事，最多兩件。喚醒屏幕，還有就是從其他 app中返回到主屏幕界面。不過隨著時間的推移，我們為它增加了很多很多功能——多任務操作、呼叫 Siri、激活 Apple Pay、觸控 ID指紋識別。而作為取代主屏幕按鈕的 Face ID從首次面世就要比主屏幕按鈕初代時面臨更多的挑戰。」
席勒的話也可以理解為蘋果未來一定會為面容 ID帶來更多功能，因為他說這是第一代面容 ID。
在被問到面容 ID是否會在更多的蘋果產品中時。席勒委婉地表示，「我們儘量別太超前。雖然我們一年有關於很多事情的很多計劃，但我們也是現實主義者，我們需要創造一些東西，我們需要做得更好，我們需要學習，我們需要掌握，從全世界的用戶那裡學習，然後再去想象我們可能做的其他事情。」
2、AirPods
談到 AirPods，席勒分享了很多細節，「很多次，當我跟客戶交流時，他們都說最喜愛的蘋果產品是 AirPods。聽到這種聲音我真的非常高興。我喜歡看到用戶認為喜愛的產品如此簡單時的反應，不過實現起來卻需要大量的工作。」
「表面上看，AirPods是一款非常簡單的產品。不過實際上是它是一款十分複雜的產品。每一個 AirPod都是一部電腦，包括硬件和軟件。這兩部迷你電腦需要提供你想要的非常清晰的體驗，它們必須一起工作，因為作為一個物種，我們已經適應了音頻的同步，所以它必須以你想要的方式運行。」我們都喜歡 AirPods可以在摘掉時音樂暫停，重新戴上音樂有繼續播放這個功能。「是的，那是個很簡單的想法，不過卻耗費了大量的人力物力使其快速、穩定地運行，還要適應不同的耳朵尺寸和不同的位置。它們必須與 iPhone協同工作，而手機可能在你的口袋裡，也可能在你的手提包裡。隔著你的身體，要知道我們的身體其實就是一個大水袋，這對無線電信號來講想要穿透不是很容易。」
3、iPad Pro
在談到 iPad Pro和 Mac的關係時（iPad Pro真的是 PC的替代者？或者是 Mac的附加設備？）。席勒稱，「就我們所知，兩者都是。這就要看用戶是怎麼想的了。對於某些人來講，iPad Pro是他們電腦的替代品。不是那種你可以把電腦扔到一邊的那種替代。因為人們一般不這麼幹。」
「不過它可以成為你的主要計算設備。你一般總聽到人們會這樣說，我在辦公室使用電腦或者我在辦公室使用筆記本，不過在旅行時只帶 iPad Pro。對於那些用戶，iPad已經成為他們的主力設備，不過他們不會認為這是在與之前的電腦競爭。它只是一部他們絕大多數時間會使用的電腦。」
「還有一些用戶，他們想要增強他們的電腦體驗。他們使用電腦多一些，不過也會使用 iPad做一些明顯要強於電腦的任務。我認為人們喜愛在 iPad上看電影和電視劇要多過在電腦上看。人們喜愛在 iPad上閱讀也要多於在電腦上閱讀。因此在做選擇時不需要用取代這個詞。」
4、Apple Pencil
席勒還提到了 Apple Pencil，「在 AirPods之後，ApplePencil可能是我聽說過的第二款人們在一推出就非常喜愛的蘋果新品。同樣，它也是一部簡單的設備。同樣，它背後隱藏的技術也是非常先進的。我們聽到設計師們的反響非常好。」
5、iMac Pro
「首先，我們很關心我們的專業用戶。一直都是，永遠都是。我們在過去幾年裡所搞清楚的事情之一就是我們的專業用戶對 macOS的熱愛和忠誠。Pro是一個含義很廣的術語。它包含很多有不同需求的不同的人。」
「我們發現的是，我們有大量專業人士在用 MacBook Pro；有很多專業人士在用iMac；有不少專業人士在用 Mac Pro。所以，很多年以前，當我們談論我們將如何為專業人士設計產品時，我們知道除了 MacBook Pro，我們還需要用設計一款全新的 Mac Pro。但還有 iMac呢。」
「這次，我們決定更進一步。我們向我們的工程團隊詢問，你能打造一款完全為專業人士設計的 iMac Pro嗎？說真的，它裡面是完全不一樣的。 」
「為什麼是現在？因為這是由開發週期決定的。這是一個大項目，一切都順其自然。開發確實就需要這麼長的時間。它很快即將上市（更新：12月 14日發售）。與我們的所有產品一樣，我們對於這款產品有很多想法，不過還是讓消費者來告訴我們吧。」
6、HomePod
「它真的非常簡單。這是一款全新的產品。我們費了好大勁才將其打造成我們想象中的樣子。我很驕傲我們是一家肯花時間將事情做好的公司。我們的目標永遠是不做最快，只做最好。我們設定了很高的標準。我們有時會超越它，但不總是。如果當某個產品沒準備好時，我們需要勇於面對自己，然後繼續努力直到一切就緒。」
席勒還坦率地表達了對由 AI驅動的智能揚聲器的看法，他認為這種揚聲器仍處於初級階段，沒有人清楚我們究竟要如何使用這類產品。
「也許沒有一款產品能夠適合所有人，但我們的目標是無論你將其放置在你的臥室還是公寓的哪個角落都可以擁有非凡的音樂享受；通過與 Siri交互帶來美妙的音樂體驗。我們認為這對一個全新類型的產品來講的確是一個不錯的起點。」
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