今天（7月17日），中國鐵路武漢局集團武漢客運段迎來了一批特殊的學員——兩男兩女共四名肯尼亞鐵路公司的乘務員專程到武漢，學習“中國高鐵標準”的乘務服務。
高挑的身材、盤著髮髻、嶄新的制服……兩名肯尼亞女孩在中國高鐵車廂為大家服務時，專業的手勢、貼心的服務、親切的微笑，已經和他們的中國高姐“師傅”有幾分神似了。
武漢客運段動車車間負責人孫婷婷告訴記者，這幾位學生非常棒，“頭一天帶他們上車去體驗了一下，今天跟他們講標準，他們就能做得有模有樣，我覺得非常贊”。孫婷婷說，中國高鐵標準服務能通過這幾位肯尼亞同行傳遞到非洲，自己也覺得非常驕傲。
這次來武漢學習的四位肯尼亞乘務員都是蒙內鐵路上的客車乘務員，蒙內鐵路連接肯尼亞首都內羅畢和東非第一大港蒙巴薩港，全長480公里，線路從修建到運營都採用中國國鐵一級標準，列車乘務員也將以“中國高鐵標準”為旅客提供服務。
肯尼亞乘務員 蘇珊和艾力克都坦言：中國的服務標準有點難，需要花時間來認真學習掌握。“這個標準是新的，我們以前沒有這樣的火車，老師也要求我們要記錄，我要將這些都帶回肯尼亞去”。艾力克說，他們在中國學習之後，還要回國當老師，把“中國高鐵服務標準”教授給更多肯尼亞乘務員，讓肯尼亞旅客也能得到“專業、親切、溫馨”的高鐵服務。
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