eBay爲什麼急於在澳大利亞推出「Fulfilment by eBay」配送服務?

eBay為什麼急於在澳大利亞推出“Fulfilment by eBay”配送服務?

eBay在澳大利亞遇到了一個問題——多年來,他們一直是市場的領頭羊,但現在,亞馬遜已經將其業務拓展到了澳洲,他們有了一個實力強勁的競爭對手。這就是為什麼eBay率先在澳大利亞推出了Fulfilment by eBay服務,並選擇首先在澳大利亞上線許多其它平臺工具的原因,比如可以在eBay上購物的語音助手(eBay on Google Assistant)、圖片搜索和虛擬現實百貨商店(virtual reality department store)等功能。

毫無疑問,eBay意識到了Amazon Prime的強大吸引力,最近eBay的一系列舉措也印證了這一點。本月早些時候,eBay英國站為澳大利亞買家提供了10%的折扣(亞馬遜已經阻止澳大利亞消費者在亞馬遜海外站點進行購物),以及和Prime Day同在7月16日推出的Deals大促,eBay還為此次促銷活動提供了最佳價格保證(Best Price Guarantee),並強調顧客無需會員費即可參與活動(Prime Day僅面向Prime會員)。顯而易見,eBay正在反擊,不再讓亞馬遜獨樹一幟。

ebay已經與澳大利亞郵政(Australia Post)達成合作,並將通過一家新的初創公司——由澳大利亞郵政投資的Fulfilio來履行相關服務。

在澳大利亞,ebay的致命優勢是,他們現在擁有比亞馬遜更多的倉庫。此外,eBay可以提供比亞馬遜更快的配送服務,它在墨爾本、悉尼、布里斯班和珀斯均有設倉庫,因此這些城市還可以實現當天交貨。這種情況在未來可能會有所改變,但就目前而言,eBay是這場競爭中的領跑者。

我們認為,eBay應該利用他們的龐大規模這一點,來為賣家與物流商協商更優惠的運輸價格。現在令人有點尷尬的是,比起eBay自己協商的折扣價來說,相對較小的賣家卻能夠從物流商那裡獲得更優惠的費率。

儘管eBay開始在澳大利亞展示自己的實力,但有些人不禁要問,eBay為什麼要等到亞馬遜成為其威脅之後才這麼做。eBay雖然在過去的幾十年裡,每天都在既定地區運送數百萬件包裹,但他們在為賣家討價還價方面上卻相對落後了。

現在人們最關注的問題是,eBay是否會與英國皇家郵政(Royal Mail)合作,提供類似的物流配送服務?又或者,eBay是否也有可能和美國郵政(USPS)、德國和法國的國家郵政公司成為合作伙伴?(雨果網 陳小如)


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