618年中大促可以說是電商平臺上半年來最盛大的促銷季了，不少人都會趁618大促期間搶購商品，大肆囤貨。但最近，市民盛先生卻因為在618期間購買了一臺電視機，鬧心不已。
6月17日，盛先生趁著年中大促，在天貓商城上的小米金樂成專賣店購買了一臺65英寸的小米電視，並加購了一個電視掛架，小米電視和電視掛架分開發貨。
6月18日中午，盛先生先簽收了小米電視機，檢查一番後，並沒有發現任何外觀問題。隨後，電視掛架也如約而至。盛先生將電視劇安裝好，接通電源後，立馬傻眼，只見電視屏幕被大片白色豎紋覆蓋，重啟多次依舊如此。
見此情景，盛先生立即聯繫天貓小米金樂成專賣，告知對方收到的貨物存在嚴重的質量問題，要求退貨。但小米金樂成專賣表示，盛先生在收到貨物後，應該立即通電檢驗看是否存在故障，若有質量問題應該當場拒收，並以簽收超過24小時為由拒絕退換。
本以為能夠順利退貨的盛先生萬萬沒想到商家竟會給出如此說辭。盛先生表示，明明是質量有問題，卻讓消費者買單，天底下沒有這樣的道理，簡直是太欺負人了。隨後有媒體致電天貓客服，客服則建議盛先生在線發起退貨請求，若是商家拒絕，那麼天貓將介入調查，並爭取給消費者一個滿意的答覆。
小七認為，網購有風險，剁手需謹慎。網購雖然便利，價格低廉，品種選擇多，但是一遇到商品質量問題，往往難以維權。小七還注意到，本文中提及的小米金樂成專賣店，並非小米官方旗艦店。因此小七建議，大家在網購大件商品時，應選擇品牌旗艦店，不僅能保證商品質量，還能保證享有完善的售後服務。
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