打年貨主場轉至線上,看電商如何「俘獲」消費者

春節一天天臨近,人們開始丈量起歸家的腳步……辛苦了一年,自當是多備些年貨禮送家人、走訪親友、犒勞自己。前不久,安徽網發佈了馬鞍山年貨消費大調查,並通過線下大量走訪發現,馬鞍山已超過七成消費者會選擇在網上購買年貨。更有超過半數的消費者認為,如今互聯網高速發展,電商平臺發展勢頭迅猛,線上線下比價方便,且線上經常會推出大幅促銷活動,同類商品往往線上更為實惠。記者採訪發現,透明直觀的比價,線上價格更優惠,是消費者線下轉戰線上的重要原因。

消費者:網上打年貨更划算,線下要另增時間、人力成本

最近,記者在馬鞍山各大超市進行走訪調查,並將消費者感興趣的年貨,跟網上超市進行“比價”,發現線下超市年貨比網上超市年貨整體要更“貴”一些,促銷力度也沒有網上大;另外加上線下購買年貨搬運重物的人力成本、來回奔波購物還要遭遇停車難、排隊購物的時間成本,網上超市的優惠則更加明顯。

馬鞍山的陳女士就告訴記者,最近,她開車去市區一超市準備購買幾盒保健補品送給父母,找了好幾圈才找到停車位,到超市逛完、等排隊付完款回家,前後花了一個多小時。後來她在京東上搜索發現,網上跟線下定價差不多,但是可以參加滿減活動,摺合下來,還是要比線下便宜十來塊。陳女士說,從經濟賬來說,打年貨肯定是網上購更划算。

打年貨主場轉至線上,看電商如何“俘獲”消費者

馬鞍山一超市內,425ml的古井貢酒年份原漿8年,單瓶優惠價為305.90元,但是網上同款禮盒裝2瓶才529元,送小瓶酒,更參與“滿299立減30”活動,這樣算下來,買兩瓶酒,京東上買至少便宜110多元。

對此,業內人士表示,如今,年貨消費趨勢發生很大變化。以前,大家生活節奏偏慢,打年貨習慣全家出動,去集市、百貨商場一起感受年味。現如今,年輕人已經成為打年貨的主要消費人群。因社會發展迅速,年輕人工作節奏加快,更注重效率。時間成本、人力成本比以前要高出很多,網因上打年貨會更高效和優惠,網上打年貨肯定會受到年輕消費者的青睞。

線下商超:商品定價包含房租水電等多類成本,推高價格

據瞭解,此次《百城年貨消費大調查》數據顯示,七成消費者認為網上打年貨價格整體更便宜,促銷活動更豐富,比如“滿199減100”、2件5折、秒殺各種讓利舉措層出不窮,消費者能得到更多實惠。

今年28歲的章倩平時習慣上京東超市買一些家居用品,今年的年貨大部分也就是在網上買的。最後她又逛了一下京東超市,發現“滿199減100”專區裡,跟實體超市相比,有很多商品折後非常優惠。這次她特意挑選了其中幾款,比如新年換個好枕頭:乳膠枕;給老人備幾袋牛奶,再買點洗護用品,最後顯示共便宜了280元。(如圖)

打年貨主場轉至線上,看電商如何“俘獲”消費者

對此,安徽電商專家李曼表示,消費者都明白一個道理“羊毛出在羊身上”,線下實體店裡的價格會考慮諸多因素,比如實體店的房租、水電費、人員成本等,這些費用店主是不會自己買單的,都要原原本本攤回消費者身上,而線上超市整體成本較低,必然更有價格優勢,可以開展各種讓利促銷活動,讓消費者得實惠。

在馬鞍山花山區參股經營一家小型超市的程先生就告訴記者,單就這200多平米的店面租金一個月都要好幾萬,再加上水電、人員工資等支出,“都是要靠這些商品賺回來,在商品定價上下功夫也是無奈之舉。”

線上平臺:減去中間環節,高效專業流程體系贏得消費者

過去,我們發現,同類商品到達的城市級別越低,定價越高,且品類更少。這點很容易理解,城市級別越低,中間環節越多,只能從價格上薅取利潤……而現今,京東等電商平臺直接面向所有消費者,即使是城鎮甚至農村消費者都可以享受與一線城市消費者一樣的價格和服務,他們當然更樂意在網上購買。京東大數據也顯示,城市級別越低,京東超市用戶增長幅度越高,三四線城市近兩年成長迅速,用戶量已經接近一二線城市。

安徽電商專家李曼表示,相比實體超市,線上購物平臺大幅降低了店鋪成本、人員成本、還有貨物流通成本,減少各種中間環節,價格優勢必然更明顯一些。同時,網上購置年貨還有便捷的物流、免費送貨上門服務,免去了消費者置備年貨的人力成本、免去了停車難、排隊難等時間成本,這樣一算經濟賬,網上打年貨的優勢就更進一步凸顯了。李曼同時表示,在線上商超來勢洶洶的“倒逼”之下,一些中小型超市也不是沒有機會,畢竟“船小好掉頭”,及時順應趨勢,儘量降低運營成本,加強用戶粘度,尋找到適合自己的生存發展之路。對於電商等平臺來說,最關鍵則是讓越來越多消費者親身體驗網絡購物的便捷,慢慢改變傳統的購物習慣。

記者獲悉,為方便馬鞍山市民購買年貨,2月5日~11日,京東超市將針對馬鞍山消費者開展專享促銷活動,市民可以享受2件5折、爆款直降、9.9元秒殺、萬件好物直降等優惠(https://pro.m.jd.com/mall/active/4KmKGVruGk87XgXcUaEnrKDjCpxr/index.html?from=singlemessage&isappinstalled=0),正在儲備年貨的馬鞍山消費者可以多多關注。此外,如果春節期間你在京東超市上購買商品,快遞小哥仍然會及時送貨上門。

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