電話約見的5大技巧,厲害的房產銷售都在用

電話約見的5大技巧,厲害的房產銷售都在用

電話約見的特點是——速度快、靈活方便,是房產銷售約見客戶的主要方式。但房產銷售在運用電話約見時,要講究技巧,比如談話要簡明、精練,語調平穩,用詞貼切,心平氣和,特別是客戶不願接見時不可強求。

1、直接進入主題

電話約見要直接進入主題,自報家門後,馬上就談約見話題。預約客戶約時間點,預約業主約時間段。

2、關心有加

房產銷售必須以客戶利益為基準,使自己的約見符合對方的需求,這種對客戶利益的關心自然會得到客戶的感激與回報,使之從內心樂意接受約見要求。

比如新出的稀缺房源,降價的筍盤,認籌降價等,都是很好的客戶利益需求。

3、問題明瞭

房產銷售約見時說理要充分,約日期時要符合“兩選一”的約見原則,又給對方考慮的餘地。對方接到這類電話預約,問題明瞭,要求約見的理由充分,通常是會同意看房的。

4、及時跟進

您好,上星期我公司寄去的一份房產廣告宣傳資料收到了嗎?看了以後,您對這個樓盤有什麼意見?”

通常來說,對方接到銷售員的這種電話,或多或少會有一番自己的建議與看法。此時,聰明的銷售員會立即提出約見要求,以便聽取客戶對所銷售房產的意見,屆時他親自上門向客戶講解推薦,一筆生意可能就會很快談成。

5、細緻周到

XX先生,您好,我是××公司的銷售員。昨天您和太太一道來我們公司看房子,最後你們決定要等過了聖誕節再購買。現在剛巧有個好機會,從下週開始我公司開展促銷活動,不僅每套房子的價格可以優惠,而且還送2年的物業管理費,我想你們不會錯過這個絕好機會吧?因此,我建議您還是趕快購買,最好在明天上午前來選購,屆時我會在那裡恭候您的。

銷售員的此番言語,肯定能打動客戶的心,早買早用,又能享受優惠價格和優質服務,何樂而不為呢?銷售員為客戶的利益想得如此周到,而且親切有禮,客戶遇到如此約請,通常都會從百忙之中抽出時間,欣然前往赴約洽商。

總而言之,掌握一些電話約見技巧是必要的,這可以避免白跑一趟,對提高工作效率有很大的幫助。


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