對電子商務的理解應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮。一方面，電子商務概念所包括的“現代信息技術”應涵蓋各種使用電子技術為基礎的通訊方式；另一方面，對“商務”一詞應作廣義解釋，使其包括不論是契約型還是非契約型的商務性質的關係所引起的種種事項。
如果將“現代信息技術”看作一個子集，“商務”看作另一子集，電子商務所覆蓋的範圍應當是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務”標題之下可能廣泛涉及的互聯網、內部網和電子數據交換在貿易方面的各種用途。
電子商務不等於商務電子化。真正的電子商務絕不僅僅是企業前臺的商務電子化，更重要的是包括後臺在內的整個運作體系的全面信息化以及企業整體經營流程的優化和重組。
也就是說，建立在企業全面信息化基礎上，通過電子手段對企業的生產、銷售、庫存、服務以及人力資源等環節實行全方位控制的電子商務才是真正意義上的電子商務。
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