李巍
自從電商興起以後，學校門前擠滿各家快遞員送件已成為高校門口的一大風景。負責該片區的快遞員經常會在校門口臨時設攤點，挨個打電話，等待學生前來取件，但在學校不同於普通住戶，有的學生因為外出和課程情況未能當日前來取件。送件多少直接決定了快遞員的收入，但給學校送快件卻越來越成為快遞員們頭疼的事，只因直接送達率比普通居民底，還增加了快遞員時間成本。
這樣的事情很多人沒及時去解決，而在太原，一個開書攤的人卻將其視作一個商機，到現在，他已經成為幾個高校物流末端站點負責人，因為有了他的付出，快遞員不再因為學生沒及時拿到快遞而重複前去，學生也不需因沒及時拿到快遞而反覆聯繫快遞員，這個人就是現太原山西大學菜鳥驛站負責人李巍。
小書店因電商興起面臨困境
大學畢業後，李巍先後從事過多個行業工作，沒多久他便開始了自己的創業之路。在學校周邊開起小書店，專門定位學生人群。
剛開始書店業務不錯，尤其是研究生考試資料、公考資料和其他行業資格考試等資料是書店的暢銷資料。只是在學校周邊開書店不同於市區，學校書店生意會隨著學校和學生的課程和假期而影響，淡季旺季比較明顯。
“這些都是其次，關鍵是自從電商行業迅速發展起來後，許多實體店受到不同程度影響，各大電商平臺上書本資料齊全，價格低廉，許多學生選擇網購書籍，書店所受影響更大。”李巍說。以前自己的書店業務也只是維持自家正常生活開支，但越到後來，書店的業務越來越難以滿足生活所需。
書店成交量下降，李巍正為自己新的出路發愁時，出現在他眼前的則是越來越多的快遞員出現在校門前的場景。
起初李巍對這樣的場景不以為然，到後來已經司空見慣。不過到2009年到2011年間，這樣的場景成了校門前的一大特色，包裹量越來越大，每天各種快遞堆成座座小山，經常讓過路人駐足。李巍突然覺得頭腦中閃現一個問題，但他找不到清晰思路。而這一場景也讓妻子看在眼裡。
光看到場景，給自己形成壓力，但找不到任何思路在其中分享“蛋糕”。
李巍冷靜下來，與細心的妻子連續多日觀察發現，快遞量每天以驚人的速度增長，特別是他們與一些快遞員接觸後發現，本來以為如此大量的送件工作對快遞員而言應是求之不得的，但事實並非如此，快遞員們拿著大量快遞在校外苦苦等待，學生們不是外出就是上課，他們只能乾著急。
經常每天下來，一天順利送達的快遞不及負責居民區的快遞員，而且學生每次致電快遞員索要包裹，快遞員都不好拒絕，只能硬著頭皮再次送件。
從室外物流中心做起
經過一段時間的觀察和了解，“有個人幫忙代收就能省許多事。”許多快遞員普遍反映。
“在平常生活中，如一些信件等郵寄物送到學校時，首先會有門衛或學校後勤處負責接收。起初，一些快遞員也將快遞讓門衛處幫忙代收，然後等本人前去取件。但是隨著快遞包裹越來越多，這項工作門衛處不再願意承擔。”門衛本是學校的服務機構，大量負責接收學生包裹經常會出現包裹錯取和丟失的情況，這樣別人的熱心幫忙也就失去意義。而若給門衛一定的費用讓幫忙看管，這事基本行不通。
李巍分析後認為，這樣的事情換到學校其他部門去服務，也基本不可能。李巍覺得自己的商機來了。
從此，他在書店附近以廣告通知等方式，宣傳自己專門為學生代收快遞。雖然每件快遞的利潤很小，但卻難以忽視大量的包裹在此存放。
2011年，李巍所在的學校部分拆遷改造，當時妻子也懷孕，自己忙不過來，業務不斷受到影響。無奈，李巍找來合作伙伴，大家一起協調場地，房屋有限，大家就與校方協調，每天固定時間利用露天場地，這樣勉強堅持到學校放假，李巍終於得到一點休整的機會。
多家快遞公司成合作夥伴
經過假期的短暫休整，李巍和幾個朋友熱情迎接新任務的到來，但是剛開學一週，快遞如強降雨般湧向李巍的店內。快遞量之大和速度之猛超出了李巍和所有人的想象。
“量太大，剛開始自己還蠻高興，儘可能去接收，到後期，自己不得不低頭，面對如此之多的包裹，自己僅有的幾個人實在難以招架。”李巍深知自己的幾人小團隊力量薄弱，他想退出，但又捨不得放棄。情急之下，他對外提出暫停三日接收，等待現存包裹消化完後再出通知。
李巍面臨的遭遇被“菜鳥驛站”發現，對方提出可與李巍合作，幫助消化。對方的出現對李巍而言，無異於“雪中送炭”，最終對方幫助李巍解決了困難，讓李巍的代收點走上正常發展軌道。
李巍的發展走進良性循環。一年後，他和其他學校取得聯繫，分別在幾個學校內設立了快遞代收點，方便了快遞員，又服務了學生群體。在臨汾市，僅山西師範大學每日的包裹量就超3000單，臨汾專科院校每日的包裹量也超300單。
菜鳥驛站是面向消費者的綜合物流服務平臺，致力於完善最後100米多元化末端服務。更讓李巍感覺欣慰的是，菜鳥驛站為人提供了代收服務和寄件服務。消費者在淘寶、天貓購物，下單時選擇菜鳥驛站代收，可享受菜鳥驛站5天免費保管、便利自提、丟失必賠、隱私保護等特色服務。若消費者通過支付寶APP或菜鳥裹裹APP或淘寶天貓退貨等多個入口提交寄件訂單，將包裹通過驛站站點寄出，同時可享受快遞單免手寫，在線支付，上門取件等多樣化服務。
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