東北網7月12日訊 日前，哈市住建委印發《2018年哈爾濱市提升物業服務質量工作方案》(以下簡稱《方案》)，要求即日起至12月末，力爭將各區物業服務信訪投訴量同比去年下降30%以上。
《方案》指出，哈市物業企業推行小區主要出入口門崗執勤、外來人員和車輛出入登記制度；加強小區公共區域和重點部位巡邏巡視，預防盜搶等治安刑事案件的發生，著力解決車輛亂停亂放的突出問題。
積極配合相關部門做好小區電動車輛充電設施建設工作；健全完善安全“四防”、防汛排澇、電梯等方面的突發事件處理應急預案；積極與供電、供水、供熱、燃氣等相關專營單位密切配合，協助做好相關設施設備的維修養護、搶修搶險等工作。
《方案》強調，承擔二次加壓供水任務的物業服務企業要按照規定取得衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證；對水箱、水泵等設施定期進行清洗消殺；水箱房實行封閉管理，保持室內清潔；保證連續供水，不得擅自停水。若供水一旦發生問題，迅速查明原因，屬企業管理原因的，迅速採取措施在最短時限內予以解決；屬市政供水乾線原因的，儘快與供水部門聯繫修復，並及時告知廣大居民。
集中時間對小區內亂搭亂建、擅自拆改、亂圈亂佔、亂扯亂掛、亂貼亂畫等不文明現象進行全面清理整治。對不聽勸阻和拒不改正，需相關行政管理部門依法查處的行為，要及時報告所在街道辦事處，並配合做好執法工作。
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