（點擊音頻，躺著聽）
各位校長大家好，歡迎收聽每日一聽，我是你們的老朋友coco。
昨天山東濟南的李校長給我打電話說：他們學校有個英語老師，剛來才不到兩個月就辭職了。
後來我瞭解到，李校長對這個英語老師其實非常滿意，所以就對她嚴格要求，在這兩個月的時間裡沒少指出她做的不好的地方，但對英語老師做得好的地方卻隻字不提。時間一長，英語老師覺得自己嚴重受挫，可能不太適合這份工作，所以就另謀高就去了。
大家看出來問題出在哪兒了嗎？
很明顯，缺乏給予員工正面反饋，說白了也就是不懂得表揚員工。
千萬不要小看錶揚，覺得對員工沒有什麼作用。要知道，現在的員工多是90後，他們對工作環境和氛圍的重視甚至超過了對薪資的重視，所以校長一定要學會塑造有吸引力的工作氛圍，在日常工作中找到員工的閃光點，及時正確的給予員工積極有力的正面反饋。
那對校長來說，怎樣給出正面反饋呢？
在回答這個問題之前，我們先來說一下在管理者中，都存在哪些正面反饋的形式，看看你自己是哪一種？
❍ 第一種是0級反饋，也叫無動於衷型
這類校長，最常見的的正面反饋是微微一笑，說聲“嗯，還不錯”就扭頭而去，或者乾脆默不作聲。
這就是0級反饋，可以說這是完全無效的管理方式，對員工非但不會產生促進作用，反而容易讓員工消極怠工。為啥啊？
因為這是人的本性，人本來就是群居動物，都希望得到來自群體的反饋和認可，沒有人能免俗，只有得到周圍的認可，他才會有安全感，有歸屬感。
所以，如果你平時都是給員工0級反饋，那就要小心了。
❍ 二級反饋是指正面表揚
比如，“小王老師，你最近表現挺不錯的，加油”。這會讓員工感到被團隊認可。但也是有問題的。
因為這類校長給員工的反饋總是“慢半拍”，比如，小王老師上個月超額完成了招生目標，校長這個月才在會上表揚，對小王來說早就沒有當時那個興奮勁兒了。所以，遲到的表揚並不能真正意義上給員工帶來積極的鼓勵。
除了表揚延時，二級反饋還有一個特點，那就是表揚的太籠統。小王老師招生超額完成，你會說“表現真不錯，加油”；小張老師續班率100%，你會說“表現真不錯，加油”；不管哪個老師，你嘴裡只有這一句“真不錯，加油”。員工會覺得你表揚的太虛，根本不真誠。
所以，那到底該怎樣表揚員工呢？
❍ 三級反饋：及時表揚，告知原因
也就是對員工要及時表揚，並告訴他原因。還是上面小張老師那個例子，如果你想真正達到鼓勵肯定小張老師，並且增強團隊凝聚力的目的，你該怎麼給與他正面反饋呢？
你應該在續班結束後，馬上召開一次“續班覆盤會”，並且當眾及時表揚小張老師在這次續班中的好成績，你可以這樣說：
“這次續班，張老師的班級續班率達到了100%，也就是說沒有一個學生流失，這個成績非常難得，張老師在這個過程中付出了非常多的心血，有一次，我看見他晚上9點多了還沒有，還在給沒有跟上課的學生補課，張老師對學生的認真負責，對工作的兢兢業業，才換來了今天的百分比續班率，我想我們應該把掌聲送給張老師……”
你看，這樣及時、有細節的誇獎，是不是能讓老師感受到你的真誠，感受到尊重和信任呢，也能增強團隊的凝聚力呢？
以上就是今天跟大家分享的如何正確的給予員工正面反饋，明天我們再來聊聊怎樣給員工負面反饋。
閱讀更多 騰躍校長社區 的文章
