摘要：參議院情報委員會副主席 Mark Warner 表示「在這件事發酵了幾個月之後，我很欣慰 Twitter 終於採取行動了，儘管路還很長。」
在俄羅斯利用 Twitter 虛假賬號發佈假新聞之後，Twitter 也一度被指責「干預大選」。為防止事態進一步惡化和迫於國會的壓力，Twitter 今年逐步加大對虛假賬號和可疑賬號的打擊力度。
據《華盛頓郵報》報道，近幾個月每天關閉的可疑賬號多達 100 萬，在 5 月、6 月關閉的賬號數量超過 7000 萬。照比去年 10 月，Twitter 的動作速度加快了兩倍還多。Twitter 在過去幾個月的表現是限制社交平臺虛假信息散播至關重要的一步。
Twitter 負責信息與安全業務的副總裁 Del Harvey 在上週接受採訪時表示，Twitter 正在優化算法，在促進言論和維護安全之間尋找平衡。關於是否關閉虛假賬號，Twitter 內部一直存在爭議，而其最終的做法也代表著「價值觀」上的轉變。Harvey 表示「最重要的轉變是我們思考如何平衡言論自由和它造成的負面影響。『言論自由』如果不能帶給人們安全感，那麼自由言論一點兒都不重要。」
參議院情報委員會副主席 Mark Warner 表示，「在這件事發酵了幾個月之後，我很欣慰 Twitter 終於採取行動了，儘管路還很長。」
受選舉影響，Twitter 打擊虛假賬號
據知情人士透露，Twitter「激進」地清除虛假賬號也許會導致第二季度月活躍用戶數量下降，但是 Twitter 並未對此發表評論。
以用戶增長為代價，Twitter 不斷打擊虛假賬號的做法要部分追溯於 2016 年美國大選期間，俄羅斯政府利用社交平臺上的虛假賬號干預總統競選，以此來矇蔽選民，並加劇社會和政治的緊張局勢。去年 10 月，Twitter 在美國國會的要求下揭露了俄國的一家工廠在 2016 總統選舉期間操控了 3000 多個 Twitter 賬號，此外 Twitter 還發現了 50258 個機器運營賬號與俄羅斯政府有聯繫。
Twitter 對其展開調查，並發現俄羅斯操控的賬號和 Twitter 長期以來存在的垃圾賬號有關。很多被操控的賬號並不是由俄羅斯特工創建，而是後者在黑市購買得來。因為舊的賬號更能通過 Twitter 的垃圾過濾系統。這一發現隨即引發 Twitter 內部的爭論——Twitter 對待垃圾賬號的傳統處理方法對於國家操控的干預行為是否有效。除了僅僅評估個人推文內容，Twitter 開始學習用戶行為（用戶是否被有過交流的人屏蔽，是否在同一 IP 下創建了多個賬戶，是否關注了被標註為垃圾賬號和由機器操控的賬號等。）
除此之外，Twitter 還實施了「Operation Megaphone」計劃，通過「秘密」購買虛假賬號，以檢測虛假賬號之間的聯繫。去年，關於是否要採取新的檢測工具，Twitter 內部又出現了不同的聲音。
此前，一些 Twitter 高管對積極打擊虛假賬號的做法持反對意見，並質疑這樣做的合法性。而事態的嚴重性，或者是出於對保障社交平臺言論環境的「責任感」，讓 Twitter 轉變了態度，決定採取更加積極的應對措施。比如今年三月份，Twitter 的 CEO Jack Dorsey 在公司內部倡導社交平臺「文明發言」。五月份，Twitter 對外宣佈正在優化算法，從技術層面加以遏制。但是也有調查員表示 Twitter 關於虛假賬戶的定義過於狹隘，甚至在最近的打擊行動之後，調查員仍然指出了一些存在明顯可疑行為的賬號。
對待虛假賬號，Twitter 選擇關閉部分賬號，或者將其推文在信息流中的權重降低，Twitter 稱之為「隱形禁止」（stealth banning）。Twitter 在 2016 年收購了人工智能初創公司 Magic Pony，為 Twitter 採取積極措施提供技術支持。此前，Twitter 表示本週會採取新的動作。
科技公司紛紛表態
Twitter 不是唯一一個受「殃及」的科技公司。
去年一同參與國會聽證的還有科技巨頭 Facebook、谷歌。據《華盛頓郵報》報道，政府領導者要求硅谷科技公司在 2018 年中期選舉時有所作為，即便缺少明確的聯邦法規，也要在正常言論自由有所保障的情況下儘可能打擊虛假信息。Facebook 和 Instagram 表示聯合打擊虛假賬號，Facebook 於東盟、馬來西亞和新加坡公共政策負責人 Alvin Tan 透露，Facebook 在世界不同地區設置第三方事實查證機構，以減少不實言論的傳播。此外，Facebook 還利用面部識別和深度學習技術來檢測虛假賬戶。據報道，Facebook 在第一季度關閉了 5.83 億虛假賬號，佔 Facebook 月活躍用戶數量的四分之一。
Facebook 和 Instagram 的發言人 Pete Voss 說道，「用戶希望通過 Facebook 和 Instagram 和『真人』進行溝通，公司也致力於提供給用戶真實的平臺和服務。」
Twitter表示清理虛假賬戶並沒有對活躍用戶數量造成太大的影響——第一季度結束，Twitter 活躍用戶達到了 3.36 億，而清理行動對於第二季度的影響，Twitter 並沒置評。在宣佈關閉 7000 萬虛假賬號之後，Twitter 表示接下來仍會有所作為。據悉，消息傳出後，Twitter 股價收盤下跌 5.4 %，每股跌至 44.14 美元。
干預大選只是各界紛紛要求整頓虛假賬號的導火索，惡意誹謗愈發嚴重的表現。從 Twitter 2006 年成立起，虛假賬號就隨之而來。2015 年，Twitter 當時的 CEO Dick Costolo 在公司內部承認；「社交平臺上確實存在虛假賬號和惡意言論，我們為此也困擾了很多年。」
相比之下，國內的社交網絡環境也並不容樂觀。對比國外社交媒體不惜犧牲「用戶」清粉的做法，國內的社交媒體似乎也應該做些什麼了。
參考鏈接：Twitter is sweeping out fake accounts like never before, putting user growth at risk
Twitter purges fake accounts, shareholders purge their Twitter stock
Facebook deletes 583m accounts to combat fake news
Oprah，Is That You？On Social Media，the Answer Is Often No.
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