7月9日中午12點半左右，在華都花園小區B區，一名女子爬上了物業管理處的二樓露臺，情緒十分激動，消防、派出所民警接報後迅速趕到了現場。
記者趕到現場時看到，一名女子坐在小區物管處的二樓頂樓邊緣，消防救援人員已經在下方撐起了救生氣墊。據瞭解，女子是小區的業主。
楊先生對話妻子：下來，下來解決問題，我不走，我當初就是聽了你的，等等等，等了四年。
在物業辦公樓內，記者見到了女子的丈夫楊先生，他正在和消防、派出所民警、社區工作人員一起對妻子進行勸解。
楊先生說，妻子之所以情緒失控爬上露臺，是因為上午在跟物管協商處理2015年發生的一件事時，雙方意見起了分歧。
楊先生：當時物管在我們小區門口施工，他們用電鑽打了石頭起來，撞著我這個地方，這裡打進去了一個石頭，已經幾年了，多次到醫院裡面去處理，醫院說石頭太小無法取出，叫我們每年隔三個月去複查但是他們物管現在拖了那麼多年，今天早上物管還我們來談，談了之後一句話跟我們沒有關係。
楊先生的妻子：因為打著四年的時間了，我就是這樣一直等等等，等到現在今天早上打電話叫我過了解決，來了之後就說沒有這個事情，你說叫我怎麼接受這個。
現場：你先下來，我們現在一起去找物管負責人來處理這個事情好不好，看看能不能坐下來協商，你這樣坐著也不是辦法，你坐著幹什麼，快，快點。
小區物管負責人說，他是去年接手華都花園B區的物管工作，但此前並沒有聽說過此事。而由於前段時間楊先生家在小區內違章搭建，經業主投訴被他們制止了。之後楊先生一家就突然拿出幾份醫院的檢查報告來索賠。
華都花園B區物管負責人：我們分析事情的起因應該是上星期五，他家在一樓花園違章搭建，我們物業及時安排人員到現場進行制止，他家就以這個事情為由提出了所謂的2015年他從單元門經過，被我們的維修人員施工一個小石子導致他受傷，公司覺得他的材料真實性包括證據鏈不能就憑他一個書面的情況說明，就要叫物業公司賠他16萬的損失，我想任何一家企業任何一個人總要用證據來說話。
這名物管負責人說，在公司提出建議走司法途徑處理此事後，對方不願意就爬到了露臺上以要跳樓為威脅。經過現場民警和社區工作人員協調，物管公司負責人表示會找來當年在職的物管負責人，再次與楊先生一家當面協商處理此事，如果協商不妥再走法律程序處理。
而楊先生的妻子則希望物管方當場給出說法，否則就不離開露臺。截止下午兩點半，雙方仍在現場僵持。
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