據瞭解，當日中午12時許，中年客戶李先生手裡拿著一張銀行卡，焦急地來到農行西區支行營業大廳裡，向大堂經理陳俊毅求助。他哭兮兮地說，在幾分鐘前，自己不小心，連續三次輸錯了手中銀行卡的密碼，導致銀行卡賬戶被鎖，無法取出急需的錢。
大堂經理陳俊毅安慰他不要著急，並告訴說，持本人身份證和銀行卡，到櫃檯辦理密碼解鎖或者密碼重置，就可以解決問題了。此時，李先生才說出了實情。原來，他手中的那張銀行卡不是自己的，是妻子的。
農行通川西區支行員工到病房提供服務
在來銀行代理取款前，暫不能說話的妻子用手勢告訴了他銀行卡的密碼，沒曾想連續輸了三次，銀行櫃員機都提示“密碼錯誤”，銀行卡賬戶被銀行系統自動鎖住功能了，這讓他心急如焚，一時間不知所措。
“彆著急，我們可以提供上門服務。”農行大堂經理陳俊毅安慰道。他立即將這一特殊情況報告給了網點負責人劉超。網點負責劉超當即決定特事特辦，由他自己和一名客戶經理提供上門服務，以解決客戶的燃眉之急。當日下午，在銀行工作人員的指導下，李先生代理妻子肖女士完善銀行制度規定的所有手續，並順利提取了治病急需的錢款。
農行員工送服務到病房
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