今年以來，固陽縣紀委監委針對信訪舉報受理範圍擴大、信訪舉報數量上升等情況，找準定位、精準施策，著力加強和改進信訪舉報受理、辦理和分析工作，發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，在具體工作中做到“三不誤”，進一步加強和改進信訪舉報工作。
當好“評估員”，“不誤判”。建立與檢察院溝通聯繫機制，信息共享。做到業務內外“分得清”，相互銜接“理的順”。提升接待來訪的水平和能力，認真接談，既蒐集反映涉嫌違紀問題具體線索，又瞭解上訪行為背後隱藏的深層次問題，完善疑難複雜問題答覆口徑，對受理範圍外來訪耐心疏導，把“為什麼不受理”講清楚，把“到哪裡反映”說明白，以最大限度爭取群眾的支持和理解。
當好“宣傳員”，“不誤解”。不斷加大紀檢監察信訪舉報受理範圍的宣傳力度，規範引導，公佈信訪舉報法規制度和處理程序、舉報人權利和義務，引導群眾正確行使權利，通過正規信訪舉報渠道表達訴求、反映問題。同時，公佈常見的不予受理事項，引導群眾依法逐級舉報、歸口反映問題。製作信訪舉報投訴指南小冊子，完善平臺，做好宣傳，搞好引導，讓群眾“事有地方說” “明白去哪說” “知道怎麼說”，將簡單明瞭的舉報材料規範化要求和舉報信規範樣本與舉報渠道同步進行宣傳，確保既易於群眾理解，又便於群眾操作。
當好“監督員”，“不誤時”。依據《固陽縣紀檢監察機關信訪轉交辦件督查督辦工作制度》要求，建立信訪舉報轉交辦件電子臺賬，對全縣紀檢監察機關承辦的信訪轉交辦件辦理情況，採取定期和不定期相結合的方式進行督查。要求案管室和全縣紀檢監察機關按期將辦理結果反饋信訪室，及時掌握辦理情況，並將辦理結果錄入信訪管理系統。建立信訪件跟蹤督辦臺賬，每月對全縣紀檢監察機關承辦的信訪轉交辦件辦理情況進行不少於兩次的集中督查，根據工作需要不定期開展隨機抽查。信訪室對轉交辦信件辦理情況進行統一彙總和通報。對承辦單位久拖不辦，或對重點信訪舉報件處理不當導致越級訪、集體訪、非正常上訪的，及時約談承辦單位負責人，督促按期辦結。
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