“85度C奶茶里居然有電池，我喝了大半才發現，這簡直比喝到蒼蠅還令人作嘔！”
說起在上海的85度C成山巴春店，張小姐（化名）氣憤不已。目前，商家表示願意給予她10倍奶茶錢款的賠償，她一口回絕。
前天，張小姐透過外賣平臺訂購了三杯85度C飲品，其中一杯是紅豆珍珠奶茶。當奶茶喝到快見杯底時，混在珍珠和紅豆裡的一個硬物引起了她的注意。
“奶茶里居然有一節7號電池！這是要給我補充電解質嗎？”
張小姐說，電池當時橫置在杯底部，約1/2浸沒在奶茶和配料中。她懷疑電池應該是一開始就混在原料紅豆或珍珠裡，或許其他消費者也會“幸運”買到“電池紅豆珍珠奶茶”。
奶茶底部發現七號電池。張小姐供圖
發現這一情況，張小姐隨即前往店家交涉。店家願意給予其10倍奶茶錢款的賠償，被她拒絕了。
“知名飲品甜點店85度C食品安全做的如此糟糕，如何讓消費者買得放心、吃得放心。”
最讓她擔心的是，電池本身帶有毒性，喝了這樣一杯“毒奶茶”，目前也不清楚是否會對身體造成不良後果。由於當天晚上要出門旅行，張小姐並未與店家達成一致。
當事人微博截圖。張小姐供圖
公關負責人王小姐表示，在接到消費者投訴後，第一時間調閱了店員做飲品過程的監控，並未發現有任何操作違規行為。
“店員都是嚴格按照標準流程執行，電池基本不可能會出現在操作檯。”
王小姐表示，珍珠和紅豆都是需要現煮的。
“用大鍋煮原料，根本用不到電池，電池也不可能混入。”
另外，她還強調，消費者是透過外賣平臺訂的奶茶，並不是第一時間在店裡發現有電池存在，中間存在太多變數。
“本著讓消費者滿意的態度，店家才會提出以一賠十的補償。對張小姐的遭遇，我們也深感抱歉。”
這個鍋，應該誰來背？
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